混乱：一部与演员蒂莫西.赫顿（Timothy Hutton）合作拍摄的美国橄榄球超级联赛超级杯的广告（superbowl ad），看上去似乎是嘲笑了中国统治下的西藏所存在的困境。
道歉："如果我们认为它们会让这个问题变得微不足道的话，我们永远也不会播放这些广告……我们最不想做的就是得罪我们的客户--会这样做的不是好的企业，也不是我们的目标。"
评价：零分。首先，公司的首席执行官安德鲁.梅森并没有道歉。相反，他解释说，广告实际上由于被其他人称为广告模仿的问题而带来了关注。猜猜怎么着，安德鲁？仅仅因为你和你的时尚的广告代理公司说这个广告以非传统的方式为这个问题带来了关注是并不能被接受的。向你的客户解释他们是如何没有"明白"你的广告是一个失败的策略。你当然不是有意冒犯你的客户们的--但你确实冒犯了，所以，你需要作出一个真正的道歉。
（照片由团宝团购网提供）
