混乱：今年春天，索尼公司经历了它的Playstation和Qriocity游戏网络的大规模毁坏，影响了至少1亿的用户。这些用户中有1千2百万人的帐户中包括未加密的信用卡信息。美国商业、贸易及消费者委员会（House Subcommittee on Commerce）主席，发言人玛丽.波诺.马克（Mary Bono Mack）称其为数据毁坏的"伟大的布林克（Great Brink）的抢劫"。
道歉：索尼公司的首席执行官霍华德.斯金格所说的是："作为一家公司，我们--以及我--为由这次损毁所引起的不便和带来的担心表示歉意……[我们]有团队在全球昼夜不停地工作以做到尽快让你们尽可能安全地恢复使用这些服务。"
评级：一星半。首先，斯金格在六天的沉默之后才发言，而在此期间，索尼公司在没有任何解释的情况下关闭了其网络。第二，为"不便和担心"道歉：通过使用这样的字眼，索尼公司闪避了对其数据毁坏应负的任何--法律、财务或其它方面的--责任。索尼公司真正需要做的是为其糟糕的网络安全性道歉，而这并没有发生。更令人愤怒的是，斯金格的道歉中指出："在过去的几个月中，索尼公司在日本面临了一场可怕的地震和海啸。"
哎呀！这是否为企业的疏忽提供了一个借口？或者是，数据的破坏在某种程度上被与一场历史性的自然灾害和由此产生的核事故进行了比较？无论哪种方式，试图建立这些事件之间的联系都是一个可怕的决定。
（照片来自jolieodell的Flickr相册）
