混乱：作为该机构的前身的两家银行在南北战争之前接收了13000名奴隶作为抵押品。
道歉：在2005年由摩根大通的时任首席运营官杰米.戴蒙和首席执行官小威廉.哈里森所签署的一封公开信中，高管们说："奴隶制时代是美国历史上以及我们的公司的历史上的悲惨时代"，银行为向"残酷而不公平的机构"提供服务而表示歉意。
评价：一星。事实上，这种表示并不真正是银行的错的说法是一个糟糕的道歉。被称为"绝对的道歉"--真正的说我错了并且这样的事情再也不会发生了的道歉--的特点之一是你不能为某件你没有做的事道歉。即使是父母也不能为打破了什么东西的孩子们道歉--虽然父母的确可以为在年幼的孩子愤怒地摔碎了朋友的瓷器之后的疏忽态度而道歉。因为摩根大通公司里现今活着的人都与接收奴隶作为抵押品这件事情无关，银行无法适当地道歉。不过，该银行承诺为来自路易斯安那州的非洲裔学生们提供500万美元作为大学奖学金很可能是一项补救。
