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海马郑州“两微”市场攻略
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类别: 战略管理 时间: 2010-09-01 来源:《新营销》

关键字:战略管理

海马郑州“立足‘两微’(微客和微轿),坚持做精做强”。我们这个项目是发改委近年来的关门之作。“两微”是海马郑州进入汽车市场的切入点,我们致力于打造主流的微车品牌和一流的汽车产销基地。

电动汽车要想产业化,不是单个企业所能做的,比如如何解决充电、电池快速更换、客户接受等问题。所以电动汽车的实验或产业化,还有很长的路要走。但现在,电动汽车以及新能源汽车不能够不搞,这是一个方向。在电动汽车领域,我们的规划是从单纯的研究向产业化方向推进。

在今年的北京车展上,定位为“高品质微轿”的海马王子发布上市,从现场展示的效果和经销商的反馈来看还不错。海马王子上市,标志着海马郑州初步完成“两微”布局,正式导入轿车平台。海马王子是海马郑州秉持“以制造A级车的手段打造A00级车”的理念精心打造的首款轿车,有三大核心卖点:魅力好品质、致力新空间、实力新安全。与海马王子同一平台的A00级系列产品还有青蛙王子、白马王子。

我们的“两微”战略是比较清晰的,微面是农村小康起步车,微轿是城市代步车。海马王子的定位是城市代步车,从命名上就能看出它针对的是年轻人,用户群锁定20~35岁、时尚、充满活力、追求生活品质和消费品位的年轻一代,大部分在二、三线城市。我们的感受是,结婚时女方把海马王子作为陪嫁,男方急得不得了,追问是什么颜色、什么时候发货。现在陪嫁已经不像以前陪嫁冰箱、彩电,而是陪嫁小车。这种情况以后会越来越多。这个车和微面的推广方式肯定不同。

我们还计划进入微卡。长安是微卡市场的老大,现在有一部分消费者用微卡做农用车。这个细分市场我们觉得会有所作为,相关产品正在研发中。这一领域做好了每年应该能销售十万八万辆。微面与微卡,海外市场也值得做。我们做过考察,微面和微卡在海外的需求量非常大,以后我们会在这方面努力。

在北京车展上,我们针对市场个性化需求推出了两款福仕达房车,是在大微客的基础上研发的,比较经济,具备各种功能。但目前中国还不具备使用条件,比如停在户外,接水接电没有相关配套设施。

从进军中原以来,海马郑州正一步步向自己的“两微”战略蓝图迈进。如果把海马郑州的未来比作一场战役,那么福仕达和海马王子就是我们的中坚力量,而其后的众多车型则是我们的后备军。

精耕渠道

海马郑州微车渠道完全独立。我们的渠道围绕着重点市场向外辐射,从河南、河北、山东、山西向江苏、浙江、安徽等覆盖了80%的城市。我们今年的网络建设总体上有个千千工程,也就是一千个销售网点、一千个售后服务站。我们有三种思路和方案,就是种子工程、广种工程、精耕工程。

“种子工程”是指在偏远省份发掘优秀经销商,我们不会刻意追求网络覆盖范围和速度,但只要有合适的经销商,就可以发展。“广种工程”是指在不是特别富裕或微面占有率比较低的区域,至少要进入地级市,由地级市向外辐射,在重点销售区域的每个县建立网点。“精耕工程”就是围绕核心市场向外扩展,不但要开发地级市,还要开发县级市场,将网点下沉到乡镇。

对于营销网络建设的规模和标准,我们有非常多的讲究。首先是网络建设的标准,我们现在有ABCDE 5个标准。A级店是在中心城市,比如郑州,和4S店差不多,它更重要的作用是形象展示,当然也销售汽车。然后,郑州的一级经销商在新郑、巩义等开发二级经销商,这种二级网络的标准会低一些,是B级或C级。对这种店的基本要求是四独立:独立的区域、独立的形象、独立的团队、独立的资金。

我们的网络是边建设边销售,不能等到建设好了再销售,这样会影响市场开拓。另外对于一级经销商发展二级经销商,我们倡导经销商在核心城市直营,当然还有其他合作方式。我们总结说,先锋在乡镇,中军在县城,后备在地市,也就是按照这种思路建网。这种做法比较理想,但实际操作起来,大部分情况是先找一级经销商,然后和一级经销商共同发展二级经销商。

在微车市场,大家相同的营销手法一是扫街,带着名片和资料,一个地方甚至要扫三次;二是巡展,许多车一起开到小区或市场门前展示;三是路演,2000元钱在河南的县城就能请非常好的豫剧班子,免费唱戏给大家看,同时对车进行宣传和展示。这是公认的最有效的三种方式。另外,在乡村小卖部或小超市贴上福仕达的大海报,当人们来买东西时,店主推荐,这种人叫信息宣传员。这个村子的人买我们的车,不管是不是他们推荐的,我们都会给他们一笔报酬,所以这些人特别热情,对他们而言只是张口之劳,只要根据海报对村民宣传一下就可以了。还有一种策略,把车卖出去以后,我们和车主商量,在车前或车后贴福仕达宣传资料,比如说每个月付200元,他们都非常愿意。再比如老客户推荐新客户后送油票等方法,我们都在尝试。这些营销做法对业绩的增长,以及品牌的塑造、传播很有效。

在微车市场,口碑营销非常重要。举个简单的例子,两辆汽车撞在一块,大家一看,有的没事,有的却出问题了。再比如,汽车死火了,大伙一推,有的车下面推出一个坑,有的车则没有,这就证明了汽车质量的好坏。虽然消费者不一定像汽车专家那样对汽车指标进行分析,但他们懂得,汽车只能坐7个人,结果坐了八九个人,有的车咯吱响,有的车不响,他们就能做出判断。这个口碑太厉害了。电视广告说得多么好,他们不一定信,亲戚朋友说好,他们就相信。有个村庄,离郑州就几里路,一个人推荐同村的人在我们这儿买了40多辆车。这里面除了品牌的强大影响力,就是口碑营销的作用。但不管怎么说,这个车的品质一定要好,因为可以骗一个人,不可能骗一万个人。

现在,长安和通用五菱位居微车市场前两位,很多企业都瞄着市场老三。海马经销商的忠诚度在业内是少有的,我们和经销商合作坚持两个原则:诚信,共赢。有了天时、地利、人和,脚踏实地,精耕市场,我们这样奔老三,不是没希望。

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