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贺乐赋 微软中国洋帅玩法
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类别: 战略管理 时间: 2013-01-07 来源:《英才》

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关键字:战略管理
2012年4月13日,梁念坚,原微软大中华区CEO卸任,“个人和家庭原因”的理由足够“外交词令”,毕竟“换帅”一举正值Win8落地中国的紧要关头,正是“大干一场”的好时机。

所以,除了最早的手机硬件盟友诺基亚之外,微软必须拉拢暂时仍以安卓系统为主导的三星和HTC。为了丰富Win8平台上不同款式、不同功能以及不同价位的手机种类,贺乐赋称正在加强与华为、三星、HTC合作。

在PC时代,Windows生态系中的盟友相对单纯,上游硬件以英特尔为主,下游以PC寡头为核心;但是,在移动互联时代,盟友关系复杂多样,英特尔之外有ARM,PC巨头之外有手机厂商,原来的预装软件,比如杀毒软件或游戏等,也已经衍生为数以千万计的APP。

“目前幸运的是,不需要去劝说合作伙伴采用微软系统,但是,上游触摸屏供货商不够给力”,贺乐赋对《英才》记者称,触摸屏市场对OEM来说,既突然又欣喜,期望在2012年12月中旬时供应链能反转。

借道苏宁

一种海外分析师的观点是,尽管微软Surface平板电脑是一款不错的硬件设备,但是由于零售渠道落伍,渠道和售后服务都可能成为微软在移动设备领域面临的最大挑战。

“我和很多中国人交流,他们也赞成,就是在中国找到好的分销渠道是非常令人头疼的事情”,贺乐赋直言“开设体验店”的问题颇为伤神。

相比之下,苹果已经在全球12个国家拥有372个零售店,在中国大陆共有四家,上海、北京各两家,均位于繁华闹市区,无论从人流量还是销售额都在苹果全球零售店名列前茅。

反观微软Surface平板电脑,“初出茅庐”且拥有两款截然不同的型号,运行着不同的应用。由于中国仍属于新兴市场,潜在消费者可能更希望在购买之前体验一二。按照苹果“黄牛党”的说法,如果粉丝想提前购买Surface,微软都没有连夜排队的地方。

对于一度以操作系统授权模式横行天下的微软,过去依赖惠普和戴尔等PC制造商庞大的分销渠道大可高枕无忧。对于游戏产品Xbox主机,微软也多数通过电话和网络提供售后服务。这让转战移动领域的微软在渠道上并无过往优势可循。此前,微软宣布在圣诞节之前在美国新增35家零售店,不过,在中国,微软却选择了一种“轻模式”——紧握中国最大零售商苏宁之手。12月,微软C O O凯文·特纳率领贺乐赋等一行高管造访苏宁,参观了“京城第一店”北京联想桥E x p o超级店,共同制定了建设50个零售体验店的W i n8系统推广计划。未来,更多的微软W i n d o w s 8产品及Windows Phone新品首销仍将优先选择苏宁。

而苏宁电器总裁金明也表示,苏宁电器门店、苏宁易购、乐购仕门店、“苏宁私享家”等全渠道将全力支持微软Windows 8产品、office软件等产品的推广和销售,用线上线下融合的模式将带给微软产品全新的消费体验。

一个细节是,微软中国的官方在线商店中,还采用了支付宝付费模式。之前,除了苹果,还不曾有其他国际巨头如此“入乡随俗”。

守候爆发

2011年,鲍尔默曾经在微软员工大会上发过一通牢骚:“在中国每售出一台PC,微软在这台电脑上的软件营收还不及印度的六分之一;微软在中国的总营收甚至少于荷兰,而荷兰人口还不到1700万”。

盗版,曾经是困扰微软中国历任高管的共同难题,但是,贺乐赋并未将其视为微软中国最大的敌人。

“盗版,不只是I T企业面临的问题,工业企业会发现他们的产品在中国被盗版出口到印度,台湾农产品在内地也被人冒用,我们需要说服用户认识到正版的质量优势,才能真正杜绝盗版,而云计算恰好提供了一个机会,让消费者意识到知识产权的重要性。”

其实,微软已经有条不紊地将软件从桌面迁移到了云端,因为对于黑客而言,在云端破解、入侵的难度和风险高出一筹。

2012年11月1日,微软又与国内基础设施服务提供商世纪互联合作,以授权的方式实现企业级云服务Windows azure和Office365在中国落地。

微软亚太研发集团主席张亚勤也曾对《英才》记者谈到,云计算对提升中国业绩的作用将越来越大,不仅能以低成本提升政府和企业生产力,也是解决微软正版化问题的有效途径。

其实,在Win8聚光灯之外,一场范围更广的变革早已在微软内部悄然进行。2010年,鲍尔默发表了“We are all in”的演讲,拉开了向云计算转型的序幕;2012年10月19日,微软发布的2013第一财季报告喜忧参半,收入和净利润同比下滑7.9%和22.2%,但是,企业级及云计算相关业务的增长颇为耀眼。

贺乐赋称,微软中国正在企业级和个人市场“双拳出击”。2012年,微软问世的重磅产品将“云+端”战略彻底彰显,windows 8、Surface、Windows Phone 8打造“端”,而Windows Server 2012等打造云、服务。

其实,如惠普、戴尔和英特尔一样,IT巨头转型“云+端”已如一种集体行动,微软正在守候云计算最终爆发点的那一刻。

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