烟草行业的信息化早在二十世纪九十年代，在我国的部分卷烟厂已经相继开展，各地形成烟草工业公司以后，烟草行业的信息化随着公司法人形式、经营管理模式的转变又掀起一轮新的热潮。为了规范指导行业信息化工作，国家烟草专卖局于2005年为稳步推进烟草行业信息化建设，全力打造数字烟草，国家局出台了《数字烟草发展纲要》，对如何建设数字烟草提出了具体的指导方向。发展纲要主要内容包括：1．用信息化改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向的优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；2．把信息化融入到实际工作中，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力；3．要坚持“统筹规划、统一领导、应用主导、资源共享、安全高效、务求实效”的原则，按照“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，建设电子商务、电子政务和管理决策为主的主体框架。

在此前后，国家局先后建立了行业级的各类系统，例如一号工程、卷烟网上交易系统、工商协同平台、烟叶调拨管理系统、国家局人事档案系统等，为全行业信息化搭建共享联动的平台。各烟草工业公司在数字发展纲要的指导下，也各自摸索着企业的信息化建设道路。

对于 “数字烟草”上水平来说，信息化的建设有着重要的助力作用：

* 规划引路：管理整合深化的趋势，要求信息化进行全局的统一规划；
* 集成整合：一个法人多点生产的管理模式要求搭建起统一的集团化的信息平台；
* 知己知彼：信息化建设需要做到知己知彼，明晰企业需求，选好合作伙伴；
* 应用推进：信息化需要注重应用效果，掌控系统应用情况，持续改进；
* 安全保障：信息安全贯穿行业信息化建设的全过程，需要加强信息风险审计。

但是企业信息化建设并不是一帆风顺，各种各样的问题层出不穷。国内管理咨询公司AMT烟草行业专家研究表明：对于企业信息化建设，有四个步骤，至关重要。

信息化规划——达成信息化共识，规划信息化蓝图和实施路径

烟草企业的困惑

* “联合重组后，各个企业应用系统不一，该如何整合，如何建设系统以支撑一个法人多点生产管理？”
* “在我们公司，对于信息化的价值，怎么样搞信息化，各层级、各部门看法不一，进行了很多努力，但总是难以达成共识，更难以开展具体工作。领导对信息化的工作也很不满意，我们压力很大。”
* “业务部门总是在不停地提出需求，IT部门总是在救火，吃力而不讨好。IT与业务应该是一种怎样的关系，信息化工作到底应该如何开展？
* “如何建立规范的IT管理体系，确保信息资源合理使用并安全可靠？”

困惑破解之道——信息化规划

* 信息化现状诊断：明晰企业发展战略及业务模式，依据标准模型和工具评估信息化现状，分析信息化应用问题；
* 规划信息化蓝图：明确企业信息化建设的原则、目标；确定企业信息化需要建设哪些应用系统，以及系统边界、商业价值、管理配套要求、系统概要需求、集成关系；

* 制定信息化实施计划：明确信息化建设的策略，制定信息化演化路径，制定信息化实施计划，包括实施时间、实施系统、投资预算与投资分配、人力资源配置等；
* 设计IT治理体系：明确未来IT部门的管理模式、定位、岗位、职责，构建IT管理流程体系。

信息化需求分析与辅助选型——明晰信息化需求，选择合适的软件和实施商

烟草企业的困惑

* “公司准备实施ERP系统，但对如何梳理各部门的需求心里没底。”
* “选择国外ERP软件，能否与烟草行业的特点相适应？”
* “公司在不断的发展变化，是按照现在的情况选择软件，还是按照未来可能的情况选择？公司每位相关的员工都对软件都提出了自己的要求，其中有些要求是相互矛盾的，该怎么处理？”
* “软件厂商很多，各有特点，每种软件擅长的领域不同。有的擅长制造，有的擅长分销，有的擅长财务，有的擅长系统整合。我们到底选择哪一家公司的软件产品？”

困惑破解之道——信息化需求分析与选型

* 明晰系统建设策略：明确系统建设优先次序、时间范围、阶段划分、业务覆盖范围、组织覆盖范围；
* 分析信息化需求：明晰企业管理模式和业务模式对信息化的需求，协助企业梳理各业务部门的信息化需求，并对关键需求的判断、细化；
* 制作招标需求报告：基于需求明晰的结果，制作标准格式的，适用于大型招标选型的需求报告；
* 辅助软件选型：设计软件选型流程，协助企业准备招标文档，制定选型标准；设计选型Demo、分析软件商和实施商优劣、进行方案评审建议、提供选型专家支持。

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