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海底捞过度关注之痛:面临营销危机
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类别: 战略管理 时间: 2011-09-19 来源:《成功营销》

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关键字:危机公关 信用危机
最近有一种“海底捞体”(海底捞,火锅连锁企业)正在微博上盛行,成为网络营销的新案例。随着“围观者”从最初的惊喜到怀疑,再到厌烦,甚至出现不想再去海底捞消费的情绪。

  爆炸力:★★★★★

  影响力:★★★★☆

  传播力:★★★★☆

  总 评:★★★★★

  沃尔玛

  重整旗鼓

  文/本刊记者 张可慕

  一拖再拖的沃尔玛整合好又多终于有了实质性的进展。近日,沃尔玛(中国)总部发布消息称,上海、深圳、南京和无锡等城市的部分好又多商场的店外招牌已经逐步更换成了沃尔玛,并将继续根据各地实际情况逐步、分批次对部分商场的店外招牌进行调整。另据媒体报道,在有些地方好又多店植入沃尔玛的货品后,反而使部分好又多门店的销售额大幅下降,甚至达到50%,这曾让沃尔玛陷入保留好又多品牌还是让其“沃尔玛化”的两难选择之中。

  中投顾问零售行业研究员杜岩宏:

  沃尔玛期望通过收购好又多,加大沃尔玛拥有的客户量,使沃尔玛进一步深入中国市场,提高在中国市场的占有率。但被收购后的好又多在经营方面一直存在困难。借助沃尔玛先进的物流配送系统和内部管理机制,“沃尔玛化”后的好又多或迎来新的发展契机。

  时富金融消费类分析师廉波:

  沃尔玛整合好又多面临很多难题,如果好又多全部变成了沃尔玛,则会浪费好又多在四川、华南等地区的品牌优势,而且不可避免地会给沃尔玛带来巨大的盈利压力和不菲的改造成本。

  永辉超市股份有限公司副总经理游达:

  此次整合暂时还不会对全国零售业态的格局产生影响。目前沃尔玛的物流配送能力远远强于其他零售商,沃尔玛、好又多整合后,如果在不同市场形成错位经营,将会很有竞争力。但沃尔玛与好又多两个企业的文化和理念相差较大,双方在整合之后,还面临一段时间的磨合期。

  爆炸力:★★★☆☆

  影响力:★★★★☆

  传播力:★★★☆☆

  总 评:★★★☆☆

  淘宝

  掀代购风云

  文/本刊记者 吴晓燕

  今年年初,淘宝网宣布进军线下零售,授权副食店、超市、连锁店等社区店、校园店成为淘宝网官方指定代购店,为不会或不方便上网消费的消费者提供服务到家的网购、充值缴费等电子商务服务。首批杭州150家线下授权店1月16日同时开张营业,生意红火。随即,淘宝宣布,计划年内在全国各社区、高校铺设超过3万家授权店。

  新浪科技: 业内人士认为,电子商务和线下结合一直是一片蓝海,也是传统渠道下一步突围的重点。但是在理念以及运营经验上的缺乏让传统企业自己做电子商务有很高门槛。所以,通过逐步渗透的方式和自己熟悉的运营模式来逐步进入电子商务领域就成了很好的选择。

  天极网: 淘宝的线下店,与传统店铺一样需要担负店租、员工工资、网费、水电费……将这些林林总总的成本平摊到商品价格上,网购优势将荡然无存,更不要说所开出的3万家线下店面对规模更加庞大的传统店面会产生何种威胁。前面所提及的每单5元的物流和信息流服务费用基本上对线下店面收支平衡贡献不大。这让笔者对淘宝线下店的盈利前景产生一定质疑。

  《成功营销》: 淘宝等电子商务网站开展线下业务,意图非常明确,一是开发二三级市场,进一步扩大淘宝网的买家群体;二是到不能上网或不方便上网的地方,从传统销售渠道争夺客源。随着线下代购店的铺设,大淘宝的触角已经伸向了这10亿用户群。

  爆炸力:★★★★☆

  影响力:★★★★★

  传播力:★★★☆☆

  总 评:★★★★☆

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