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世纪佳缘:“剩女”贩卖经
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类别: 战略管理 时间: 2010-06-08 来源:中国企业家

关键字:战略管理

“剩男”、“剩女”们的春天还不知道在哪里时,婚恋网站的春天就已经到了。

最终,世纪佳缘选择了收信者付费的模式,却额外增加了一个新的环节,如果发信者购买一张“邮票”,也就是预先付费,收信者就可以免费看信。同时,世纪佳缘为收信者提供了包月套餐,每月付出数十元就可以看所有来信。

除了“邮票”模式,世纪佳缘借鉴搜索的竞价模式,推出梦想成真、约会1+1、短信增值等收费服务。2007年,世纪佳缘收入数百万元,2009年增加到8000万,其中线上增值服务收入已经占到总收入的80%。

看起来,世纪佳缘正在享受成立以来用户数和收入同时猛增最好时光,但是,这家网站的“先天缺陷”令其发展前景蒙上阴影。世纪佳缘的用户都希望在最短的时间内找到伴侣,然后离开,或许这还不是问题,作为用户搜索入口的谷歌也曾经如此,但是与谷歌用户的区别在于,世纪佳缘的用户还希望自己在离开之后,永远不再回来。

龚海燕并未透露这种永远离开的沉默用户在世纪佳缘2000万注册用户中所占的比例,可以想象,这不会是一个小数目。龚海燕的解决之道是在北上广之外二线城市拓展会员,今年初,她开始在十多个省会城市投放广告,“找对象有很强的地域性。对一个网站来说一定要到很大的规模,到二线、三线城市都有足够多的用户的时候,才能真正帮到他们。”

除了深挖用户,龚海燕的另一个思路是向产业链上下游拓展,她投资的一个婚庆网站在去年底启动,这家网站将会为网友提供婚庆方面的建议和服务平台。

不过,一个小小的细节让我突然意识到,世纪佳缘的用户也并非总是一去不复返。采访结束后,龚海燕和我探讨在《中国企业家》杂志投放广告的可行性,因为她认为商界人士正是世纪佳缘上最受欢迎的优质资源。我提醒她,这本杂志读者的平均年龄可能早就过了婚恋阶段。“那还有离婚的呢?”她小声提醒我。

        访谈:

网站你办了6年半了,个人回想起来最艰难是什么时候?

龚海燕:我觉得我就是相对比较顺利地过来的,但最开始应该是最难的时候。弄了一个网址,自己做了一个静态网页,上面第一个用户就是同一大学比较好的朋友,一个女孩子放上去作为第一个用户。最前面几百个甚至到1000个用户他们怎么发展过来的,这对我来说是最难的一件事情,真的是亲戚朋友、同学网友里面一个个去发展。到后来可能有缺钱的困难,但是我真的没有说什么连饭都吃不上,没有经历过这样的难,我很顺利地又找到了钱。

现在你最大的困惑是什么?

龚海燕:我也没什么困惑,其实我这个人是那种比较平静的一个人,也不是好像喜欢妄想、好像自己就觉得自己有多么牛那种,还真不是,我是比较低调、踏实,没有什么太多要求的人。

你有商业理想吗?

龚海燕:没有,我将来更大的梦想是陪我的家人和孩子,这可能是我的一个未来的理想。现在我也觉得人生是分阶段的,我并不认为自己就是多能干或者是怎么样,但确实是在很好、很正确的时间点选对了一个行业。很多时候是时势造英雄。我觉得运气的因素其实非常重要,我真的不能讲说是会比别人更聪明或者是怎么样,我可能是比一些人稍微幸运一些。我跟很多人说现在再做一个世纪佳缘,别人给我一亿美金我也没有信心把它做出来,因为世纪佳缘的品牌、资金,包括它用户的效果、用户的规模已经是一个壁垒了,不是说钱撒下去效果就出来。

市场前景广阔,可开发的附加商业价值巨大

李万寿

深圳市创新投资

集团有限公司

总裁

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