银行业营销(17)-完善监督
毋庸置疑,商业银行实施客户经理制,通过客户经理和客户的接触,加深了对客户的了解,一定程度上减少了银行与客户之间由于信息不对称导致的经营风险。
然而,不恰当的激励措施、客户经理本身的道德问题或者实施客户经理制过程中的管理盲点等会加剧或扩大银行的经营风险。
为了降低、避免客户经理制带来的高风险(包括客户经理与客户联手欺诈银行等),需要从:组织结构、管理体制、内部稽核等机制方面加以完善。
本段文字摘自袁良老师针对银行业的核心课题:
袁良老师针对银行业的培训课题有<银行竞争与营销创新><如何打造优秀大客户经理团队><银行大客户营销与谈判>银行客户关系管理银行客户服务管理管理接触点-银行大堂经理业务提升等课题商业银行的服务营销银行内部培训师培训~!
以上课题在国内银行中最具营销能力的招商银行已多次被省分行行长指定引进;在工商银行省分行农行分行建行分行…..等均有培训过. 并正在被各家银行培训合作伙伴竞相采购中.