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“二”生意:被互联网改变了的买卖
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时间: 2013-09-11 来源:《中国企业家》

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关键字:运营管理
在生产过剩和需求升级的合力作用下,中国人对于二手用品的兴趣和需求正在快速上升,恰如美国当年。一些互联网人冲入了这些细分行业,通过技术手段,彻底改造了这些传统行业。如今,轮到汽车了。

在生产过剩和需求升级的合力作用下,中国人对于二手用品的兴趣和需求正在快速上升,恰如美国当年。一些互联网人冲入了这些细分行业,通过技术手段,彻底改造了这些传统行业。如今,轮到汽车了

优信拍戴琨

优信拍董事长兼首席执行官戴鲲

文_本刊记者 冀勇庆 编辑_杨婧

如今在北京,对于希望换车的那些车主们来说,过程已变得相当轻松。

挑了个好天,赵强开着心爱的捷达来到了北京来广营的奔驰4S店。一位工作人员拿着扫描仪模样的设备,把捷达从里到外都扫了个遍。一个小时后,一份详细的检测报告发布在了一家二手车电子商务平台上。这辆捷达赵强开了7年,检测报告显示车况很不错,看到报告的网上买家们踊跃竞价,在10分钟内将价格抬到了65000元。赵强对这个价格很满意,签下了一份确认成交的协议,65000元随后打入奔驰4S店的账户,用来抵扣赵强购买奔驰C300的车款。几天之后,赵强接到过户手续已办好的通知之后,他再次来到4S店,将自己心仪的奔驰开回了家。

赵强经历的背后是,二手车电子商务平台的兴起,它们彻底改造了传统的二手车流通市场,让交易变得透明和简单,买家和卖家第一次不用见面也不需看车就能完成交易。正如当年淘宝对服装行业、携程对酒店行业的改造,迅速崛起的二手车电子商务平台也正在改变中国的汽车产业。

突破非标准瓶颈

早在几年前中国就已经成为全球最大的汽车生产国和消费国,而中国的汽车流通市场特别是二手车市场却仍然很初级:无论是买车还是卖车的企业或者个人,都只能去当地的二手车交易市场碰运气。

2009年,王铁忠、杨雪剑等4位创始人创立了二手车电子商务平台“车易拍”,他们过去都是搞电商的,希望利用互联网技术让二手车交易变得更加容易。此前,杨雪剑在加拿大生活了3年,她深刻地感受到北美二手车市场的发达——二手车的交易量竟然是新车的2.5倍,买二手车就像买手机一样平常。

在此之前,他们必须解决一个难题,就是确定每台二手车的车况。由于使用年限、车况、是否发生过损伤等不同状况,二手车已经成了非标准品,呈现“一车一况、一车一价”的特点。只有确定了车况,买家才有可能为二手车给出合理的价格。

在欧美日等汽车产业成熟国家,人们能够依靠公开的用车历史、维修记录和保险理赔等记录,加上严格的法律管理来确定车况,而在中国这些资料和法律都严重缺乏,这条路根本走不通。过去,这个环节只好由分布在二手车交易市场里数以万计的车贩子来解决,他们依靠自己的经验来鉴别车况,没有火眼金睛的话根本无法给车定价。而要培养一名成熟的看车人,往往需要两三年的时间。

车易拍董事长王铁忠认为,可以通过扫描仪等专业检测设备“检”出车况。他将二手车的评估分为两部分:第一部分是事故鉴定,一辆车有没有发生过事故,有多严重,这部分的信息其实已经决定了一辆车的大部分价值;第二部分则要对重要、价值较高的部件或总成进行检测,并辅以外观等综合车况进行判断。所有这些数据都要做到标准化并且可比对,为此还需要一个庞大的专业数据库提供支持。从2005年开始,王铁忠率领一支研发团队,用了近4年的时间与4S店以及修理厂合作,建立了包含数万辆事故车第一手相关检测数据的数据库,并在此基础上开发成功了“268V检测系统”。

“这才是268V整个系统中最有核心竞争力的地方。检测新车非常容易,但是要找到各式各样的事故车并收集相关技术参数信息非常难。我们在做整个系统的过程中,和很多4S店和修理厂有非常密切的合作关系,他们只要出现事故车就会通知我们去看,车子刚撞完是什么样,要怎么修,修的过程是怎样的,修完了怎样,整个过程我们都会对车辆进行全方面的信息统计和记录,这些东西是任何一家企业在短期内很难做到的。”王铁忠认为。

数据库放在后台,怎么与现场检测数据匹配并生成检测报告?2009年3G牌照的发放让这个瓶颈迎刃而解。如今,车易拍的检测员只需要经过3个月的培训,就能够带着一套检测设备到现场,把收集到的数据通过3G网络传回后方数据库,很快就能生成完整的检测报告并在网上发布。

检测报告做出来了,还需要说服买方和卖方都认可。2009年年底,忐忑不安的他们终于说服了三菱菱顺4S店一位张姓总经理试用。在做了30分钟的全系列检测之后,报告显示这是辆“怪车”,个别数据和车况不同寻常。张总听到报告后却哈哈大笑,因为这辆车其实是用不同时期的配件“攒”出来的配件车,这也说明报告的客观和可信。随后,车易拍还推出了报告的质量责任赔付承诺,终于赢得了买卖双方的共同认可。

无独有偶,另一家二手车电商平台优信拍也是通过技术解决了验车的难题。优信拍的汽车检测系统叫做“查客”,它主要包括一部基于安卓系统定制开发的平板电脑和一部扫描仪。

正是因为有了标准化的二手车检测系统,才能为二手车的定价提供依据,从而使得二手车的规模化交易得以实现。

 

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