竞争战略之父、普利策新闻奖获得者、《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼在阿里巴巴网商大会上与中国网商分享了他最新着作《世界又热又平又挤》的新观念，同时也并总结了互联网时代的生存法则。

弗里德曼谈到，他的第一本书《世界是平的》之后，世界又发生了很多变化。“在去年写新书时，我回头去看了《世界是平的》第一版。索引没有找到facebook，twitter推特只是一个鸟的叫声，阿里巴巴在我眼中只是一千零一夜的故事，skype只是一个拼错的单词。”仅仅是6、7年的时间，新技术已经让我们从一个互联世界，发展到一个高度互联的世界。整个社会变得高度联系、相互依赖，美国出现的经济问题，中国也同样面临着挑战。

弗里德曼说，世界互联程度越高，变革就越快，对创新要求就越高。未来，全世界将不能再简单地以发达国家、发展中国家来划分，而是分为HIE（高想象力）和LIE（低想象力）两种国家。

“如果我有一个创意火花，我可以在台湾找设计，通过杭州阿里巴巴找厂商来贴牌生产，由一个网站来设计企业LOGO，真正的增值恰在最初的创意之上……”所以，在这个世界上，要么是高创新的国家，要么是低创新的国家。

弗里德曼认为，信任是创造、创新最重要的价值观。信任让人们有信心去分享、去合作，让想法和火花越来越多。高度联系的世界中没有什么比信任更重要，无论社区，企业还是学校。

如何适应这个互联程度很高、创新要求很高的当今世界？弗里德曼为个人提出建议：要像移民、工匠、硅谷创业者、侍者一样去思考。

首先，像新移民一样去思考，新移民一旦到达一个新的国家，在一个新环境里，要想找到工作，需要比所有本地人都努力工作，才能找到一个位置。

其次，要像工匠一样去思考。在中世纪，难以大规模实现批量生产之前，手工艺作坊的工匠们，会手工去创造工艺品，无论是鞋、钱包、马鞍、家具，工匠的想法都能灌注到作品中。因此，每个工匠都会把自己的名字简写刻在作品上引以自豪。作为一个工匠，必须要给自己的产品一个特色。

第三，要以硅谷创业者、做测试版的思维模式考虑问题。最好的创业者，永远在测试版的思维模式下思考，就是将测试版投入市场，根据反馈来调整，用测试版的模式来指导我们的工作，永远在学习，永远在改变自己。必须承认我们不是完美的。对硅谷创业者来说，最不好的字眼是“完蛋了”。

第四，保持侍者一样的。弗里德曼经常在一家餐厅用餐，每次都点“3个煎饼和蛋卷。”有一次额外要了一些水果，没想到那个酒店服务员给了他比其他人更多。弗里德曼回报了侍者更多的小费。“我为什么感激他？服务员可以说没有权利，但他却能最终控制给顾客水果分量的多少。”他靠对待熟客的不同方式，吸引了用户，这提醒我，永远要在工作中寻找新的机遇，以服务员的心态为客户提供服务。

弗里德曼为个人发展总结，我们的世界处在向高度互联的转型中，下一个工作不是你去找到的，而是你去创造的。所以，必须不断创造，通过与人的合作，在创新中实现想法。普通人的时代已经结束，一般般的人只能获得一般般的回报。

另外，作为雇主，企业管理者也需要改变领导方式。“这个世界的联系性越强，自上而下的趋势，变得越来越缓慢和愚蠢。而自下而上的东西，变得越来越混乱越来越聪明。”作为老板，需要了解，创新的核心在往草根走。你能在越来越多的大众中，找到思维的火花。领导者要做的是激励培育自下而上的创新，而不是自上而下的创新。

“有好份好工作，买个有院子的大房子，有辆好车，生几个孩子，然后买更大的房子和车，能更常去麦当劳……”这是大家向往的美国中产阶级美国梦。

弗里德曼认为，高污染高排放的工作、生活方式，让全球正在变暖，世界变得又热又平又挤。世界上越来越多的人，想要跻身成为中产阶级一份子，想要过美国人的生活。然而，今天世界上有70亿人口，再过几年会有90亿。当扁平和拥挤凑在一起，如果没有更节能的技术，无法让这些中产阶级享受便利，这个世界是没有出路的。这方面，美国是有责任的。如果美国做不到，我希望中国的企业能引领潮流。

“如果我能许一个愿的话，把希望把各位的创造力，共同的来创造一个中国梦。这个梦应该是高能效、低排放，尊重这个地球的，这将比美国梦更伟大。如果各位能做到这一点，这将是中国人，自四大发明以来，对人类文明最大的贡献。我们只有一个地球。”最后，弗里德曼这样期望。

托马斯·弗里德曼是纽约时报记者，曾三次获得普利策新闻奖。在《世界是平的》出版之前，已经是美国公认最有影响力的新闻工作者。《世界又热又平又挤》是他的最新着作。去年网商大会上，托马斯·弗里德曼以视频方式参与大会发言。今年是他首次亲自参与网商大会。