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孟蕾EQ最重要
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类别: 管理技能 时间: 2009-12-11 来源:《英才》杂志

标签:职场 执行力 创业

孟蕾把这段事业上的“顺”归结于自己平日做人的根本——以诚相待、善于沟通与倾听和关心他人,才可以得到贵人的相助。
  
“成长的路途中,总会遇到不同的困难,失败的时候会有很多,但跌倒时总会有人扶你一把。以诚待人,朋友自然比较多,相互帮忙的机会也很多,小的挫折一直都有,但大的挫折基本上没有碰到,这十几年算是走的平顺。”

沟通,则是孟蕾从小被环境练就出来的“混饭吃”的本事。出身军人家庭的孟蕾,在天南海北的部队大院长大,“爸爸妈妈外出拉练时,我就只好到别的小朋友家去吃饭,一次两次无所谓,但是时间长了,肯定得让人家喜欢你,才会赢得更多欢迎你去吃饭、去玩的机会。”这家朝鲜阿姨,那家广东叔叔,百家饭经历慢慢养成了孟蕾开朗热情并且善于沟通的个性。
  
倾听和关心他人则是在工作中得到的领悟。
  
大学毕业,孟蕾最初的工作是导游。“我当时接待的都是一些政要和商界领袖,每当一大堆客人进来,我都会察言观色,客人今天是不是不舒服,高兴不高兴,因为我的工作就是让他开心,让他知道来中国交流是值得和有收获的。”
  
导游的工作经历让孟蕾更多的学会了如何细致入微的关心他人,“体会别人怎么想,会去揣摩别人的心思,会去主动跟人沟通,会在关键的时候知道该说什么不该说什么。”
  
这些看似简单的功夫,让孟蕾积累了十几年。
  
“从小我就是个急性子,说起话来语速像机关枪,并且还是几个小时不会停的。”孟蕾回忆起年轻时的自己,不禁莞尔。“刚参加工作时,领导就跟我说,你讲话要放慢速度,要不然两个小时不停,你不累,听的人也累。”
  
当了老板之后,孟蕾开始有意识地训练自己——沟通时要照顾对方的反应,“要和正确的受众讲正确的话,传递一个正确的信息。”
  
懂得沟通、倾听和关心、照顾他人是孟蕾事业成功的基石,也是宏碁和她之间彼此惺惺相惜的共通之处。
  
“宏碁是我一生之中影响我最大的企业。我服务过很多西方的跨国公司,也服务过很多中国企业,但我觉得宏碁是一家将中西方文化结合的最好的公司。”
  
宏碁占据了孟蕾生命中最美好的青春时光,“随着公司的成长,我很庆幸能够参与其中,我也很享受与宏碁一起成长的快乐。”
  
春光即便再明媚,也有阴雨连绵的时候。“自己做老板的时候,我一个人就可以做所有的决策,开心了就多做几单生意,不开心就不做。不需要操太多心。”但是真正进入宏碁后,孟蕾很清楚自己作为管理层的一员所起的承上启下的作用。“一方面我要对股东和老板负责任,给他们一个结果;另外,我还得对下面的员工负责,给他们一个施展能力的舞台;此外,还有公司上下游的各种资源、合作伙伴、供应商、经销商、孟蕾消费者,都需要去做好沟通与衔接。”
  

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