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江南春:品牌传播就是让社交媒体和生活媒体互相引爆
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时间: 2013-12-11 来源:中国企业家网

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江南春指出,在品牌传播领域中,以往赖以成功的方式已经不再奏效。互联网时代带来了新变化,第一是品牌传播非常多元化和碎片化,信息爆炸,造成品牌难以深入人心;第二,消费者不会记得广告,只会记住内容;第三,品牌传播需要创造可以被传播的内容。

所以,我觉得神州租车的案例在过去这三年当中成长起来,成为租车业绝对龙头的案例,说明在今天的市场当中,当你的预算不充分大的时候,用空间性媒体,整个性价比要远远高于资讯,资讯媒体依旧非常强,但是资讯媒体适合你的预算要很大很大。我认为一个公司你的应收规模,如果在目前还没有达到50亿这个级别的时候,(不适合用资讯媒体)。

刚才说空间性能,我们有一个缺点,我们只在大城市,真正你将来发展的更大,你的城市更下层的时候,我觉得在中国的央视也好,湖南卫视也好,这些电视台它在城市往下层的过程当中依旧具有非常强烈的价值,因为城市当中它整个收视率在不断下降,生活方式也在多元化、碎片化,但在农村、县级市这些地方,我相信大家生活方式没有那么复杂,还比较单纯。但是,随着城镇化还是一个过渡,但是我认为城镇化还是一个漫长的过程。这是我给大家说的第一个问题。

主动与被动结合之道:1、把社交化媒体孕育的能量转化在生活化媒体

第二个给大家说的问题是怎么让主动与被动这两者有结合的可能性。我想小米就是一个非常好的结合。小米的方式在资讯模式的位置上,微博、微信的市场当中,通过他不断的在微博、微信上的传播,把整个品牌的能量逐渐延伸到一定的高度。这个时候当他要产生销量的时候,框架一落地,一下子两亿人民群众的家里都看到框架,“小米在迄今为止世界上最快”,这些广告马上产生巨大的销售力。因为它已经在微博、微信上已经把它推到一定的高度。一般微博、微信在这个市场当中预定都是100万台,200万台,最终当我们在落地,最后几个月出来的时候,就是往600万到800万台扩大。所以,我觉得在整个小米发展过程当中,是微博、微信这样社交化的媒体和最后落地到一个生活场景引爆销售率的一个非常好的一个特点。

同样的案例,大家最近如果看楼宇电视,大家知道褚时健,65岁被关进监狱,75岁出狱,开始承包2400亩的荒林,要种橙子,今年硕果累累。在微博、微信当中不断被蔓延,用了基本上一年的时间在慢慢的蔓延,一直在蔓延,蔓延到最后,今天最后落地的时候是什么?我们楼宇电视在过去三周当中迅速出击一个广告,75岁重新出发,85岁硕果累累,最后落款到人生终有起落,精神终可传承。当这个品牌故事又一下子从刚才微博、微信孕育的能量,最后本来生活独家发售。他上本来生活,这么多量的储橙被倾囊而出。微博微信上面,千万不要说今天就把本来生活都嵌入进去,消费者一看是一个广告,一看有人要卖东西这个东西就不够灵了,你把它弄到一定能量的时候,一落地,现在很多企业把储橙当成一个送礼的东西,因为大家不是吃一个橙子,是吃一个励志的故事。所以,一旦你把情绪煽动起来,情绪是高附加值的。

以前大家知道电子商务最容易比价,不用比价,因为你吃的是一种感受,你吃的是内心的共鸣,你吃的是对人生态度的认同。这个有价格吗?没价格。所以,我觉得他们就是在微博、微信上,在社交媒体上不断孕育到一个势能,刹那之间在分众这样的生活化媒体当中释放它的销售力,刹那之间卖出足够多的橙子,用一个橙子点燃一个网站,现在一个网站的推广性多高。

主动与被动结合之道:2、生活化媒体在社会场景当中引爆社交媒体

还有一种方法是生活化媒体,我们这样的生活化媒体,怎么样引爆社交化媒体。刚才是把社交化媒体孕育的能量转化在生活化媒体,转化成销售力。还有生活化媒体先打出的广告引发一个社会化的话题。大家可以注意到比如猎豹浏览器,年初有没有看到抢票软件,也是雷军同志旗下的一个公司,叫金山网络,那个公司整个做了一个抢票软件的插件,都是杭州的同事发明的,这个发明者发明之后也给360,也给猎豹浏览器,他们使浏览器每秒钟帮你抢票。其实很多浏览器都有这个功能,但是唯一猎豹浏览器抢得先机,并且把这个能量转化过来。所以,猎豹浏览器在北京每个楼都发了一个广告,最后告诉你猎豹浏览器,5分钟帮你抢票,在北京形成了一个下载的高潮。但是,这个下载高潮当时只在北京,为什么后来延绵到全国,因为铁道部叫停猎豹浏览器。中国的微博事件,凡是被铁道部叫停之后马上就又起来了。

这个故事情节不仅在微博、微信大量的发酵,我们还看到出现在各大媒体当中。中央电视台也出了一个报道,对铁道部提出了置疑,新华社也有文章,对铁道部提出了置疑,之后又一个广告,叫做顶住就意味这一切,猎豹浏览器,没有人能阻挡你回家的路。这个社会舆论成功转向之后,再到第三轮就变成猎豹浏览器送你回家,一系列的品牌运动,在这一轮一轮的高潮,分众这种框架形成强制性的到达,这件事情被铁道部叫停又变成一个社会公众事情。我们的广告插入进来,引爆了大家的一个反响,这个反响又接二连三的被引爆,最后炸起一个全国的事件,最后导致猎豹浏览器以10倍的速度增长。

这个过程,当然我认为整个在生活化媒体点引爆了,在社会场景当中引爆了社交媒体,这个社交媒体又引爆了全媒体的发酵。炸开这些市场,你知道中国浏览器拥有4%到5%是什么意义吗?这个公司靠4%到5%至少赚两三亿。这就是你本身的内容把握了春运这样一个社会上广泛关注的公众事件。第二、你所谓的你的广告内容,它的内容有可感动消费者的可传播性,它结合12306,结合了消费者大量的情绪在里面。这个时候一旦被引爆,它产生的动能都是不同的。所以,围绕公众事件,借助社会情绪,产生的动量能力是完全不同的。所以,猎豹浏览器这个故事充分说明生活化媒体怎么在生活场景上引爆了这个社区,这个社区又怎么能够,因为我们所引爆的社区都是在微博、微信上最活跃的,对有话语权最能影响别人的,一旦你们被点燃,大家进去评论的时候,它在微博、微信、朋友圈当中所产生的影响也是完全不同的。

所以,我举几个案例给大家讲到,今天的主动和被动,主动还可以加上被动,在生活化媒体和社交化媒体,无论是社交化媒体的孕育高潮,孕育能量,到生活化媒体怎么直接转化为销售力,还是生活化媒体在社交媒体充分的发酵,我认为这两种交互作用的方法将会是互联网时代的全新标配。因为在互联网时代传播的基本准则和它的底层架构,它的底层架构是广告即内容,内容即广告,第二个是人人都是媒体,人人都在传播。第三个是媒体是共生的,是相互作用的,而不是孤立存在的,媒体很容易互相之间被引爆,连续一连串的运动被互相之间感染。有一个事件被这个媒体曝了,最后引发别的媒体都在转载。因为互联网世界传播的基本底层架构是这么一个架构,所以我们今天要把这个事情点燃。很大程度上生活化媒体是第一颗重磅的炸药,因为生活化媒体瞬间可以让北京市的400万群众都知道这个事,这不是一个社交媒体干的,社交媒体故事情节好,要能够被主动发酵,但是你被主动发酵,有几个问题,你被发酵的都是坏事,好事基本上都不太出门。

第二个问题一旦你变成有商业情节的事情,一眼被洞穿是一个商业情节,你真正能形成非常大的爆点的并不太多。人人都想把自己成为事件营销,人们都想成为爆点,但是成为爆点的真的很少。所以,这方面的爆点一方面是内容设计怎么符合社会化传播的基本需求。第二,你有没有一个重量级的炸弹,就是你开始火药性很小,你最后炸的是鞭炮还是弹药仓库。

所以,我觉得生活化媒体的好处是我们起步是不由消费者选择就能够引爆起来大众之爆,这种大的传播会引发持续的爆破。所以,这是我说的生活化媒体和社交化媒体如何进行一个交互,就是它会形成化学反应,就是1+1的作用可能变成11的作用。我经常看到中国那些新的品牌被孕育成,无论神州租车也好,小米也好,猎豹也好,我看到他们好像同样都有一个规律,都是社交化媒体,它的做法我们事先就能判断到的吗?不见得。互联网最大的问题是选择题太多,浩如烟海,你如何成为大家真正被关注的事情。我们的优点在于他很被动,我一下子要让这一亿人知道,这一亿人能不能传播给后续的五亿人,这就是在内容设计上。

所以,我对分众的理解,我们未来三大结构的理解,我说我们跟客户之间,品牌之间的价值关系不是以前的关系,今天我认为我们跟这些品牌是内容的共生关系,我们共同发展一个在互联网时代可能被传播内容的素材。我们跟消费者这些看我们的人,他们是社群,我们的社群有他的社群人格,社群态度,分众的人群是在一亿多的人,包括框架,是社会主流消费者,社会主流话语权的模式,是社交媒体最灵活的运用者。这些人有自己的主张、看法。当你的广告在刹那之间引爆他,跟他的情绪共鸣有一个很强的契点的时候,你刹那之间就把这批人引爆了。所以,我们跟消费者,跟公众之间的关系是场景引爆的关系,我们在他日常生活的场景中引爆了跟他们调性任何相符合的关系。这也是我给大家分享的,在今天我们来看,在一个移动互联网时代,在一个互联网时代我们今天所看到的说新的传播的新的法则,我认为在这个时代,尤其是对成长型企业,3000万到一个亿的运算当中,它成长性的企业承担的新法则就是生活化媒体和社交化媒体产生的化学反映。这是我跟大家分享的主题。

 

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