薛雯漪（随视传媒CEO）
——“社交营销最主要的就是包括微信，微博。我对微博的判定是：微博戏不大了，因为我们2011年初3月份开始做微博的商业应用开发，遇到的最大一个问题是在于它对消费者为什么在微博上面活跃和呆在那里的心理没有研究透。很早就对商家开放帐号，开始拉粉，其实品牌和人之间，要形成”‘你需要我，我需要你’这样的关系时，它才能持久。但是，微博当时做大号，做小号。为什么要做大号呢？是要做影响力，自媒体的能力，一下子能发出一个东西让很多人看到，广而告之。另外为什么要做小号，因为在拉粉的时候，客户给了很重的KPI。比如要求5万个好友，支付1万块钱。凭什么就是1万块钱5万个好友呢？没有人说这个道理，也没有人在这个事情上做任何追究，这个事情就变得越来越不成文的，你给我多少钱我给你多少好友，我还让你活跃度达到多少。其实品牌和产品只有产生强关系的时候，才有作用。这也造成一个大号，一堆小号作为粉丝，活跃的时候大家一起活跃，活跃完了之后一起趴下。”
——“微博失控的最大误区，就是在于企业主在盲目追求一个KPI，而并不了解这个平台里面消费者，以及消费者使用这个平台的心理是什么，应该怎么用。相互之间的交互形成什么样的关系，没有想明白。只是用一个他能理解的，跟上面好交差的KPI指标，来进行确定，而且微博也在纵容这样一个方式，并没有去管理这些方式。”
——“因为我们微信团队在帮助一些企业做一些运营，我要求我们的微信团队，没事别说话，有事说话，二是千万别叫人家'亲'。”
——“微博运营应该是企业自己的产品经理去运营，不要让外包公司去运营。谁懂你的产品，谁懂你的消费者，你的产品经理应该懂你的消费者，懂你的产品，你应该让自己人去做这样一个沟通，因为你是在跟消费者沟通。”
——“大家现在都说开心不行了，人人不行了，微博又不行了，微信什么时候不行？其实你从这些角度来看，你就可以看到社交网站在中国，为什么在客户黏度上面没有一个持久性呢，为什么商家都没有很好用这些社交的网站？我觉得商家自己也有责任，平台有责任，还有就是游戏规则不明确，不明晰，不知道该怎么用。”
——“开心网，微博，搜索和微信最大的区别，一个是工具，一个是内容。如果你要去编辑内容，去迎合它的需求，这个就会变得比较快一些，因为它是属于兴趣爱好。而应用是解决问题的，比如说聊天我们是从MSN改到了QQ，改到现在微信，因为在移动终端更方便了，但是聊天的应用没有变。在互联网上，应用的寿命比内容要长很多。”
