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被低估的Facebook
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类别: 目标与创新 时间: 2012-05-22 来源:《环球企业家》

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关键字:创新 创业
在Facebook去年7月新迁入的加州门洛帕克(Menlo Park)办公园区,楼内设计简单而一览无余,座位与座位之间没有任何遮挡。如果你正好在某个楼的一层,而且视力较好,你甚至可以起身看到扎克伯格的桌子上放着什么样的杯子。

Facebook的员工对Sponsored Stories(受赞助的内容)的推出感到无比兴奋。它原意是为广告客户而来,如果用户Like了一个广告客户的广告活动,那么就会被推送给该用户的特定好友,至于究竟是谁,Facebook会做大量数据挖掘工作以发现究竟谁会感兴趣。这在网页版看不出特别的优势,但是如果在手机上,Facebook为你挖掘出你感兴趣的广告活动,是否会令你感到惊奇?而且这不局限于广告活动,任何人有权利发布自己的活动,并被其他感兴趣的人所发现。不过,前提是你愿意公开这样的活动。

Sponsored Stories至少整合了Facebook的数据挖掘能力、开放图谱能力、移动平台能力。这只是Facebook移动产品的初露端倪,据其内部员工透露,移动产品小组正在做一个大的战略性产品研发,或许到明年这个时候他们才会正式发布。这显然不是某个小产品的试水,而是一揽子的计划。

虽然它看起来有点慢,但扎克伯格并不担心时机问题,他有足够的财力阻挡移动领域新势力前进的速度,收购照片分享应用Intagram,以及位置发现应用Glancee,便是最好的证明。通过收购不仅让Facebook获得了时间,也获得了技术实力,目前来自Instagram的10名工程师已经开始在移动产品小组工作。这两次收购都是发生在临近IPO路演的前1个月内,扎克伯格希望Hold住移动全局的野心正逐渐彰显,他无所顾忌。

在Facebook IPO路演视频中,COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)带着往常的自信对所有人说,“移动业务将是Facebook的一个关键增长领域。”人们应该期望Facebook会带来不一样移动体验。据内部人士透露,Facebook正尝试着用Open Graph整合大型电子商务网站,包括应用到手机上,并用Sponsored Stories的方式进行数据挖掘和推送。那时,Facebook会考虑怎样的商业模式,靠分成还是广告获得收益?无论结果如何,都将是一笔不错的收入。

高效黑客文化

就像人们曾对谷歌盛大上市时的表现一样,有高估者,有低估者。从2004年上市到今天,谷歌是否超出了人们预期的增长?答案显然是否定的。2004年Facebook刚刚成立,那时在谷歌上市招股说明书的竞争对手一栏中还没有它的名字,如今成了谷歌最大的威胁。怎样才能避免被还没有出生的小对手击败?这或许也是Facebook现在要思考的问题。

为了获得源源不断的创新动力,扎克伯格力主黑客文化,“黑客可以实现持续不断的改进提升。”Facebook办公大楼的中央空地上,矗立着几个巨大的灰色水泥字母,拼在一起就是“HACK”。黑客是一群什么人呢?他们不关心别的,只关心技术和产品,他们会为一项伟大产品不惜昼夜,成功时便欢呼雀跃,失败时垂头丧气,他们为创新而生。

一位已经离开Facebook的前员工说,“后期我的工作没有2007年初刚去的时候那么忙了,平均一周工作55个小时,就这样还屡次被我的老板嘲笑和鄙视。”黑客文化已经成为Facebook超速发展的根基所在,至少到目前为止是如此。

对于这样一群人,几乎不用管理。Facebook的管理层级只有三层,极为扁平化,即:一般员工、组长、分管副总裁。考核也极其简单,老板说了不算,KPI说了也不算,同事说得才算。每到年底会有一次总的考核,“主要是让你的同事说你到底做了什么,有什么贡献,当然如果你做的不好,同事的总结里面也会提到。”根据同事的陈述,老板再按照标准对其进行评级,共分为7个档次,并对应相应的现金奖励和股票奖励。

基于这样的规则,每个小组老板的作用主要是协调产品开发,而基本不用在意人事问题。一个Facebook的员工说,他的老板有2/3的时间不在办公室,“没人管你,全靠自己。”

到目前为止,在外界看了,Facebook仍是一个拒绝官僚的组织。扎克伯格自己就不喜欢开大会,他喜欢直接和产品开发者个人进行面对面的交流,与他们讨论产品的细节,细到如字体的大小和颜色。这也就形成了Facebook的另一种文化,“只要你觉得自己开发的产品很棒,那么就肯定能让扎克伯格知道。”在Facebook,没有人敢于平庸。

但这种文化是有前提的,即:员工队伍还不是足够庞大。谷歌最开始的文化也是如此,但如今员工人数已达几万人,布林或者佩奇又如何做到与每一个员工单独沟通呢?2006年前后加入Facebook的程序员们都有一个很明显的感受,“刚开始我们程序员之间无论见到谁,我都知道他在开发什么产品,但是现在我们不仅不知道他在做什么,有很多同事我都根本不认识。”

扎克伯格已经预感到这一点。现在,无论外界发生什么,扎克伯格都会用这样三句话训诫员工,“Stay focuse(专注)”,“Keep shipping(保持固有状态)”,“Ever day fells like a week(每一天都好像一个礼拜)”。扎克伯格很怕上市之后机构因此变得臃肿、人浮于众。

在内部有了很多新的解决办法,比如每隔18个月,工程师便被要求离开自己的小组去别的小组做一些不同的事情,这个时间至少是1个月。Facebook想让每个程序员始终有创新的动力。

有一半的人认为,Facebook不会走偏,因为扎克伯格手里握有绝对的控制权。根据IPO资料披露,在一桩不同寻常的交易中,扎克伯格已经获得了属于加速合伙公司(Accel Partners)、创始人基金(Founders Fund)和俄罗斯投资公司DST所持股份的部分表决权,当他行使全部的1.2亿股期权时,将获得公司58.5%的表决权。

要不要黑客文化,扎克伯格绝对说得算。这种文化既然让它有超越谷歌的可能性,那为什么不能让它超越苹果?这就要看Facebook在移动领域将如何发力。

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