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360裂变:奇虎进化密码
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类别: 战略管理 时间: 2012-05-08 来源:经理人

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关键字:商业模式
本文描述奇虎360进化轨迹,解读产品升级背后的微创新脚注。周鸿祎的日常工作中,非常重要的一块便是,亲自花时间去盯用户的反馈。这种企业文化在奇虎内部被称为“拜用户教”。

进化三:360杀毒、游戏浏览器。2009年,经过一年的测试之后,周鸿祎推出了360杀毒完全免费的正式版,内嵌在安全卫士中,颠覆了整个杀毒行业的收费模式。当然,也失去了每季度数百万美元的杀毒分成收入。360之所以推出免费杀毒软件,是进一步利用免费策略扩大用户规模、巩固用户粘性。

作为对杀毒收入损失的弥补,2009年第二季度,360推出一款为游戏用户量身定做的浏览器—360游戏浏览器。和之前的安全浏览器内嵌网址导航一样,这款游戏浏览器内嵌了众多游戏开发商的网页游戏。游戏玩家只要是通过360游戏浏览器进入游戏,360即可获得游戏开发商的收益分成。

进化四:安全桌面、开放平台。2011年3月1日,360推出一款客户端软件“360安全桌面”。这一款外观酷似苹果iPad界面的软件,可以将用户原先杂乱的电脑桌面自动进行分门别类地整理,其目的和安全卫士、360杀毒一样,通过免费的方式增强用户粘性。

与此同时,360桌面也像腾讯QQ即时通讯软件一样,将360公司所有的产品线和业务平台都内嵌进去。借助360桌面,360就获得了一个类似腾讯QQ一样的用户统一入口平台,然后在此基础上扩展各种应用,并且打造成一个接入第三方应用的开放平台。

进化五:移动互联网。周鸿祎表示,未来几年将把主要精力放在移动互联网领域,并且已经陆续推出了360手机卫士、360手机助手、360手机浏览器等产品,将商业模式从传统互联网复制到移动互联网,卡位移动互联网的流量入口,最终将移动互联网的流量转化成收入。

仔细观察奇虎360商业模式的五次进化过程,不难发现,这种进化是内涵式、有机式进化,其所有的盈利模式都是在一个基本应用—免费安全软件的基础上裂变出来的。

可以说,奇虎360的商业模式与腾讯有某些相似之处—通过免费的方式聚集海量用户,将增值应用贩卖给用户获得收入—但360与腾讯不同的是,腾讯是作为直接开发应用者向下游的用户收费,而360则是向上游的第三方应用提供者收费。

如果以传统行业做个类比,腾讯相当于“生产商+渠道商”,而奇虎360则仅仅是“渠道商”。

流量变现的关键基石

奇虎360从创立至今,先后开发出了四大收入来源,如图1所标注的,它们分别是:捆绑第三方杀毒分成收入、软件管家的第三方软件下载佣金收入、安全浏览器的网址导航收入、游戏浏览器的第三方游戏分成收入。

其中前面两项是奇虎360创业早期的主要收入来源,但是自360于2009年推出免费杀毒以后,其第三方杀毒分成收入目前基本完全萎缩,而软件管家的佣金收入由于市场规模本身就不大,所以在奇虎收入结构中的占比也日益缩小。

目前奇虎360的四大收入来源中,绝大部分由后两项贡献,即网址导航及游戏分成收入。比如,2011年的收入结构中,网址导航(在线广告)及游戏分成(互联网增值)的收入合计占据了总收入的95%以上。

360裂变:奇虎进化密码

无论是网址导航收入还是游戏分成收入,它们都有一个共同的特征:依托于360浏览器装机量的增加。因为网址导航是以默认首页的方式呈现于360安全浏览器的,而游戏导航页也是内嵌于360游戏浏览器的。

就这个意义而言,浏览器可以说是奇虎360将用户流量变现的关键基石。

360浏览器的前世今生

周鸿祎一直强调,奇虎360商业模式能够落地,其核心是“微创新”理念:“我讲的微创新是一种方法论,我们都渴望创新,做一个大的颠覆,但是罗马城非一日之功,特别对很多创业公司来讲,并不具备资源一夜之间去搞一个颠覆性的创新。”

但令人不解的是,在一般人的认知里,大家对奇虎360的定义是“杀毒企业”,而浏览器只是一个上网工具,跟杀毒是八竿子打不着的事情,奇虎怎么就会从安全、杀毒“微创新”到浏览器这个领域中去呢?

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