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不倾听客户的悲惨影响
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类别： 客户管理 时间： 2010-11-22 来源：BNET 商业英才网

关键字：客户管理

我们公司大谈特谈我们如何倾听我们的客户。可能你的公司也这样做。但是你真的在倾听吗？我们是没有，而且为此付出了代价。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-11814-action-viewspace-itemid-19496
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