电子商务代表的不仅仅是一种新渠道和新商业模式，还将重塑企业未来的竞争力。

　　数据显示，今年上半年，中国网上零售市场交易规模达2133亿元，较去年同期增长了103％，电子商务已经成为零售业不可逆转的趋势。而且，除了淘宝、京东商城等生于互联网的电子商务企业，一大批来自非互联网行业的品牌商、零售商也纷纷试水电子商务。他们的进入正在改变电子商务领域的力量角逐，并为电子商务赋予全新的意义。

　　实际上，随着互联网的普及，网络环境的逐渐成熟和消费者购物习惯的变迁，传统企业对电子商务的认知也正在经历变化。越来越多的传统企业已经认识到，电子商务代表的不仅仅是一种新渠道和新商业模式，还将重塑企业未来的竞争力。

　　电子商务目前在中国的发展面临哪些机遇和挑战？未来谁将是中国电子商务最核心的力量？

　　传统零售商：别无选择

　　宝岛眼镜有限公司董事长王智民认为，传统品牌商或零售商用几十年、上百年建立的品牌价值似乎正在遭到电子商务的破坏和颠覆。因为目前的游戏规则，似乎是传统零售商在线下花心血建造零售价值，而做网络销售的零售商唯一做的就是降低价格。“这是我们要玩的游戏吗？我现在可以很认真地告诉你，你别无选择。”

　　在王智民看来，传统零售商一定要开始往网络零售转移。一方面是因为成本压力。随着商业地产价格的不断飙升以及人力成本的上涨，依靠线下门店拓展的传统零售业态势必遭到挑战。而另一个主要原因就是年轻一代消费者的消费习惯正在发生改变，不向电子商务转型，就会有新的颠覆把现有的市场取代掉。

　　与王智民持同样观点的还有上海家化联合股份有限公司副总经理王茁。为什么传统企业要做电子商务？其实就是要满足消费者的需求。因为消费者已经有网络购物的需求和习惯，甚至已经到了有这个“毛病”或有这个“瘾”的状态。但是传统企业眼下在做电子商务的时候，短期内是不会将其看作是业务的中流砥柱，目前还处于因势利导阶段，引导一部分人到网络上消费。

　　其实随着80后、90后逐渐步入历史舞台，他们正在成为消费市场的主要力量。比较上一代更习惯于在商场、百货公司购物的消费者，新一代消费者在购买行为和习惯上有着明显不同。东方线上股份有限公司执行长蔡鸿贤用“新三民主义”概括这些新一代消费者的特征——“网民”、“乡民”，同时也是“刁民”。

　　所谓“网民”，就是上网已经成为这些消费者的生活方式，他们习惯于在网络上搜集资讯，交友聊天。比起现实生活，他们更容易在网络中形成“社区”，喜欢和别人分享信息，这就是所谓的“乡民”。消费者同时也是“刁民”，也就是进化型消费者，他们作为意见领袖很容易影响带动一群人。正是因为消费者的特性正在发生变化，因此要求传统零售商必须重视电子商务，并用全新眼光考量新一代消费者。

　　埃森哲（中国）有限公司合伙人兼大中华区零售业总经理许佑宏认为，传统企业做电子商务是为了满足不同消费者的不同需求。而且，电子商务相较传统的销售模式，能够为企业提供的不仅仅是消费者的购买数据，还能提供那些没有发生购买行为的消费者数据。对这一部分数据进行挖掘和分析，将会为企业创造新的竞争力。

　　王智民预测，未来10年以后，通过传统零售购买的人会越来越少。如果10年之内没有完成改革计划，那么传统零售商将面临很大挑战。因为网络销售的份额只会越来越多。

　　电子商务：未来不是梦

　　《商业价值》杂志主编张鹏认为，电子商务在中国的发展经历了三个阶段。第一阶段是营销模式创新，就是将东西放在网上卖。第二阶段是在2006年、2007年前后，电子商务从新渠道演变为一种可持续的商业模式，比如说淘宝、京东商城、凡客诚品等等。而从2009年开始，是零售行业通过电子商务进行整体再造的开始。电子商务经过一段时间的发展，已经对零售业态和传统零售带来一些根本性的改变。除了技术和体系的革新外，企业需要从资源、文化基因等等领域，整合电子商务的力量，这可能是传统零售企业入场的真正时机。