我问：“打补丁竟然成为360一个引爆点，有点匪夷所思？”
周鸿祎：“我们实际上投入了很多服务器和带宽，来打补丁，也就是说这事不能做得浅尝辄止。微软也打补丁，但是速度很慢，而且很技术化，很多用户不知道怎么打补丁。当时是我们第一个专门做打补丁，在市场上遥遥领先。当时很多人就嘲笑我们太不专业了，其实是这么小的一件事，你把它做到最好，做到极致，做到世界第一，是不容易的，要下很大的功夫。”
在一片嘲笑声中，2007年10月， 360安全卫士用户量超过瑞星、金山，成为国内用户量最大的安全软件。
这就是周鸿祎通往2亿之路的又一个“微创新”，就像山谷里的野百合，春天到来之前，完全被技术派无视。
6、一个更加没技术含量的微创新：体检。2008年，周鸿祎又做了一个“微创新”，几乎没有任何技术含量，这就是360的一个功能：体检。它的出发点是，电脑可能亚健康状态，有的电脑可能没有病毒，但是它有很多漏洞，等到电脑漏洞很严重的时候再去修，有时候会很麻烦，应该随时体检，保持一个健康的状态。
“体检”功能的核心就是把电脑安全的状况形象化，当然，这遭到了专业人士更猛烈的嘲笑。
我问：“有时候，应用创新的最大敌人好像是技术高手？”
周鸿祎：“实际上，很多杀毒软件不成功，有一个很重要的因素，很多杀毒软件是高级技术人员自己做给自己的一个高级玩意，它不是给普通消费者做的一个大众消费品。传统杀毒软件的界面，无比复杂，术语满天飞，然后各种按钮你也不敢碰，只有技术专家才敢点开去看。在这种微时代，这个理念已经落后了。”
7、第一次推出杀毒产品，结果：失败！2008年7月份，360推出一款杀毒软件产品，结果初战失败。周鸿祎反思说，传统的杀毒软件太重、太大，不符合用户的使用习惯。后来，360杀毒做了几个微创新。
微创新一：把杀毒软件的保护级别重新做了改造，避免给用户造成卡机的感觉。比如，木马病毒只有在运行时才会发作，你只是拷贝它，它其实是“死马”。周鸿祎的思路是：你从盘上拷到一个木马，我们并不报，但是你只要运行它，我就报，速度提高了很多。
微创新二：把杀毒软件的界面给改了。360杀毒只有三个按钮：病毒查杀、实时防护、产品升级。刚开始，很多人嘲笑这个界面太白痴，太简单，跟传统复杂的杀毒软件界面不一样。但是，这却得到了用户的追捧，甚至对杀毒软件的界面产生了颠覆性的影响。
微创新三：查杀病毒不打扰用户。过去，杀毒软件查杀病毒时会弹出一个窗口。但是，周鸿祎发现，在一些特殊情况下，比如用户正在打游戏、做PPT演示，这一个小弹窗很具骚扰性。“我们就取消了弹窗，不打断用户吧”。
“微创新”之后的360杀毒大获成功，周鸿祎事后总结，成功的关键是进行了“微聚焦”：把速度性能放在第一位，用户用了这个杀毒不至于卡机。
8、颠覆性的杀毒“微创新”：白名单技术。2009年，360杀毒在技术上进行了一个突变：突出黑名单+白名单杀毒模式。周鸿祎认为这是一个颠覆性的技术。
传统上，查病毒主要靠黑名单，黑名单越来越大，病毒库越来越大，对电脑的消耗也越来越大，而且木马也容易变异，黑名单有时也容易失效。周鸿祎开始从用户分析的角度考虑问题，“我们把用户常用的软件都收集齐了，建立一个白名单。打个比方，来了一个不认识的病毒或木马，它不在我的黑名单里，又不在我的白名单里，十有八九不是好人。”
9、微创新文化：像白痴一样去思考，像专家一样去行动。这是周鸿祎在公司内部最喜欢讲的一句话，基本成了360的一种文化，这甚至是360诸多微创新的源头之水。
周鸿祎认为，在众多微创新里，并不是谁灵光一现，也不是创始人高瞻远瞩，“更多的是我在教育我的人要模拟用户，从用户的角度出发，要调整心态，放下身段。像白痴一样去思考，像专家一样去行动。我很喜欢这句话，它不是说用户都是白痴，而是说大多普通用户在电脑安全上，的确是小白用户，你要用他们的思维方式去构造你的产品，但是开发的时候，你要像专家一样，你可千万别再像专家一样去思考，你做的产品非专家看不懂。大道至简，简单就是美。”
360有个很受欢迎的功能“软件管家”，就是这种思路下的产物。在中国，很多软件都是免费下载，这些软件经常被挂上流氓插件。周鸿祎就把那些常用的下载软件，进行专业审核，提供带宽，保证安全、快速的软件下载。
为了理解这些小白用户，周鸿祎甚至有个怪癖：帮人修电脑。乐此不疲，甚至有点上瘾。不管是买东西，还是候机，周鸿祎抓住一切机会先帮用户下载个 360，然后修补下电脑漏洞。360有个“开机加速”的功能，就是周鸿祎在这种爱好下的产物。
