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王秦岱:“快钱”教训
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类别: 组织管理 时间: 2010-06-13 来源:中国企业家

标签:创业 职业经理人

但非常坦率地说,我们无法改变这一切。从2005到2009年,我们又做了三四年的努力,仍然无法从根本上改变SP的命运。

2010年,我们最终将华友世纪出售给了盛大。此后,我在家休息了半年。这段时间,我有了更多思考的时间,不断反思。

首先,做企业需要一个长远的有价值的目标,而不是哪里有“快钱”,我们就去哪里。大多数好的企业,不管是有意而为还是无意偶得,走的路线基本如此。所以,一定要针对用户需求提供有价值的产品和服务。听上去很简单,但在实际运作中却殊为不易。当初SP提供一种产品:彩铃下载,1-2元一条。用户购买更接近冲动消费,一点击就买了,但是过后可能用户又不喜欢,再也不用了。所以这个产品没有达到为用户提供长期价值的目标。整个SP行业,正是因为没有建立在为用户提供持续价值的基础上来运作,导致当年的几万家企业,如今所剩无几。

其次,坚持很重要,有价值的产品和服务只有通过长期积累,为用户提供独特的价值,企业才有机会建立和积累核心竞争力。

好的企业都经历了九死一生的漫长过程。很多企业基因不错、素质不错、韧性不错,在市场的波动中,他们都要经受磨砺,等到市场真正起来的时候,再环顾左右,大多数企业因没有坚持而倒下,少数企业因为坚持而留存下来。我有个很深的体会:很聪明的人,不见得办得成好企业,因为他可能耐不住寂寞。做企业的本质是,自己确实觉得这件事有意思、有价值、有意义。这个过程中有很多其它机会,但不会去考虑,而是坚持下去。做企业需要机会和运气,对每个企业来说,机会和运气都会来临,但重要的是,当机会来临时你还在那里。

最后,你的产品最好不要站在别人的肩膀上,不要非常依赖于价值链上的其它环节。你应该能够自力更生地去创造自己的核心竞争力和价值。当时,SP企业相当依赖运营商。价值是运营商提供给你的,你的命运就是在与运营商的关系基础上的,这是它不能形成核心价值的很重要原因。

反其道而行

创业者的目标也许一开始并不是那么明确,但随着时间的推移,会越来越明确。以我自己为例,我第一次创业的目标很简单,颇有为了创业而创业的意味,当时理解创业的目标是,企业能盈利,能送到纳斯达克去上市,这就是值得骄傲的事情。但是我对企业的本质,以及企业长久的目标考虑的还不多。

大头无线,很大程度上是在反思、总结华友做SP的经验和教训上做起来的公司。现在大头无线的产品设置和战略规划,在很多方面可以说与华友世纪截然相反,也算是我们对得到的经验进行再次实践与检验吧。

SP当时提供的是比较单一的服务。大头今天要做什么呢,是要提供综合的声光色、视听看的服务,让手机用户享受丰富的多媒体服务。

SP是在一个封闭的无线系统里,采取收费模式。而大头是基于开放的无线互联网,采取免费模式。

SP没有核心的技术支持,而大头提供的内容是互联网上的内容,要将其提供给手机用户,使用户的使用体验最佳。这样,你需要有很好的编解码和压缩技术,才能传送到手机上,相对逼真地还原,所以需要最好的服务客户端的软件支持。

还有一点,是我们从SP行业带来的收获,那就是用户群是谁,以及如何为他们提供匹配的服务?目前手机大头的用户群中,除了大城市的用户外,还有很多是三四线城市甚至以下的手机用户。我自己以前用的高端手机,如今换成了一款千元左右的手机,因为这是三四线城市消费者使用得更广泛的手机价位,我需要体会他们的使用感受。目前手机大头增长空间是够大的,关键是我们要在合适的时间提供合适的技术与内容去匹配用户需求。

我预计手机大头这种客户端服务模式,真正获得爆发是在未来三五年的时间。我们现在要做的是耐心,持续不断发展下去,在手机多媒体这条路上,做到技术上在每个阶段领先半步,服务不断提升,最后拥有自己的核心竞争力。

我目前的合作伙伴,很多是来自于华友世纪,甚至早在亚信时就是我的合作人,投资人中不仅有华友世纪过去的投资人,甚至还有过去亚信的投资者。所以,我可以说,尽管我从事的工作改变了,但是我们想做的事情一直没有改变,它只是在逐渐清晰、逐渐完善,最终实现我们的愿望。

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