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拷问互联网企业:社会责任如何践行?
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类别: 管理环境 时间: 2010-01-25 来源:互联网周刊

标签:互联网 社会责任

很黄很暴力

互联网企业在进行合法经营时,应当承担起维护社会公德、保护良好的网络环境的责任。但是当前行业中,不少互联网企业利用网络传播色情、暴力信息以谋取利益的现象屡有发生。并且还充当着某些个人的宣传武器,被人利用以报复他人,比如人肉搜索等,这些状况严重污染了网络环境,让普通网民的利益受到损害。

中国网络游戏概念股一度以70%-90%的利润率成为纳斯达克不敢相信的奇迹。完美时空、巨人以及今年登陆纳市的搜狐畅游不断复制着这个简单粗暴的奇迹,屡试不爽。然而,网游10年的发展中一直面临一个巨大挑战,那就是:如何定位游戏在社会中的地位。时至今日,网游中一些功能的设置仍然让有很多人认为其是侵害青少年的洪水猛兽。10年来,“全面封杀网游论”始终伴随着网游的成长。

2009年,先有《网络成瘾临床诊断标准》将玩游戏成瘾纳入精神病诊断范畴,后有卫生部叫停电击治疗网瘾。而为了玩游戏倾家荡产的报道也时常见诸报端。10年来,网游在给玩家提供娱乐的同时,也承受着巨大的社会压力。

实际上,网游行业在其高速发展的同时确实存在着自身的问题,譬如高度追求玩家在游戏中的消费值,高度追求网游所创造的利润率,使网游行业成为不择手段获取金钱的代表,大大影响了网游行业的社会形象。

2009年8月,相关部门下发《关于网络游戏虚拟货币交易管理工作的通知》,针对网络

游戏领域的收费名目进行了规定,该通知要求全面禁止虚拟货币购买实物、禁止未成年人进行虚拟货币交易、禁止网游中有赌博色彩的小游戏出现。有业内人士分析,对此类收入的取缔将使整个网游收入缩水5%。然而,政策红线的收紧,迫使游戏行业思考自己的过去和未来,是先顾眼前利益还是要兼顾行业健康发展?这之间必须做一个选择。

随后,去年的China Joy上,巨人、金山等网游公司纷纷表示:让玩家少花钱,加大力度关注非付费玩家的体验。金山董事长求伯君甚至以自己当年沉迷游戏为例建议玩家“少冲点卡,少玩点”,这和通常的商业准则几乎背道而驰。而类似的论调也让人感觉网游行业在尝试做着狂热淘金潮后的某种选择。巨人在关闭博彩功能后,在年底还专门推出了《绿色征途》,以招揽非付费玩家,并宣称践行其社会责任。

另一方面,网页游戏因其无需下载、简单等特点在2009年受到网民的喜欢,但一些网页游戏公司在游戏中设置黄色、暴力以及博彩功能,以招揽玩家。51玩、千橡互动等公司的一些游戏也在其中。相关部门对多家网页游戏公司进行了处罚,以整肃网络环境。

不论这些变化是管理政策所迫使的,还是行业内部自发的,都意味着网游行业在10年之后不得不进行的一些改变,必须在界定企业自身的发展方向和社会责任,让其朝着有利于用户和企业可持续发展的方向前进。

互联网的暴力不仅体现在服务功能的设置上,还体现在其对网民力量的合理导向之上,人肉搜索可谓其中的典型。

2007年12月29日晚,女白领姜岩在远洋天地24楼家中跳楼身亡。2008年1月11日,姜岩的大学同学张乐奕注册了“北飞的候鸟”网站,并与姜岩的亲属、朋友等人在该网站上发表文章,描述姜、王的交往和婚姻。几天后,大旗网也制作相关专题,其中使用了王菲、东方的真实姓名和合影。王菲随即遭遇“人肉搜索”,甚至有网友到王菲及其父母的住处刷写“逼死贤妻”、“血债血偿”等标语。事发后,王菲以侵犯名誉权、隐私权为由提起诉讼。

2009年12月,北京市第二中级法院对备受关注的“人肉搜索第一案”进行了终审宣判,判决最终确认张乐奕侵害王菲名誉权的事实成立,判令张乐奕删除网站上的侵权文章、由张乐奕在其开办的网站上对王菲赔礼道歉,并赔偿王菲精神损害抚慰金及公证费共计5684元。

终审判决指出,王菲的行为应当受到批评和谴责,但应在法律允许的范围内进行,不应披露、宣扬其隐私,否则构成侵权。张乐奕将王菲的私人信息在网站中向社会公众披露,并通过该网站与其他网站的链接,扩大了王菲私人信息向不特定社会公众传播的范围。张乐奕以王菲就其违背道德的行为不享有隐私权、其对姜岩自杀这一公众事件的披露符合公众利益为由认为其不构成名誉权侵权,缺乏法律依据,法院不予采信。

互联网传播速度的快捷性、传播范围的广泛性、传播形式的多样性及其交互性、渗透性,乃至其隐蔽性等需要由互联网企业做第一个“把关人”,当然前提是,互联网企业必须遵守不主动制造和传播不良互联网内容,甚至以危害社会的商业模式作为盈利途径的道德底线。

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