案例中的情况也是现在越来越多的企业所面临的问题，即知识型员工难管、难留。IT部的员工也具有知识型人才的最典型特点，人才是企业最大的资本，如果员工工作不踏实，三天两头有公司骨干离职，何谈企业竞争力呢?

根据知识型员工的需求和特点制定管理策略

案例中，出现众多员工离职的原?因概括有三点，一是员工对公司与工作期望与实际情况有差距，二是公司不能及时掌控人力资源成本和调整组织结构和薪酬体系，三是公司不能及时与员工进行有效沟通，员工的不满没有及时处理而导致离职率突增。

其实管理和留住知识型员工，要根据这类员工的特点来进行，即：一、制度完整并兼顾团队和员工的需求；二、管理上能快速并准确反映现实情况；三、感情上合心，并充分利用外部资源，才有利于企业将留住骨干人员。

为知识型员工提供协?作和事业发展的平台

知识型员工都有思想、有个性，很看重成就感、团队精神和待遇公平。他们希望与志同道合的人协?同工作，注重个人的职业生涯规划与发展。案例中员工除了抱怨薪酬不合理之外，也很担心自己将来的发展，所以才纷纷离职。因此，管理这类员工关键在于提供一个完整的协?同工作和事业发展平台来稳定和激励他们。有的公司在创立之初就制定了一套管理制度:总体的招聘计划、细致的培训课程、合理的薪酬体系和动态的绩效追踪，让企业能够不断引进新员工，搭配资深员工，有目的、有计划性地帮助个别员工发挥自己的潜能。

以工具进行人力成本追踪，合理分配福利待遇

薪酬体系是死的，团队和人员是活的，案例中的副总显然并没有理解这一点。合理的薪酬体系培养的应该是一种“同舟共济，协?同作战”的精神，所激发的应该是“一分耕耘，一分收获”的结果。虽然我们可能通过比较得知行业同等岗位的薪酬，但要做到合理的分配，重要的是合理评价员工贡献，这一点必须由企业内部的相关数据得出。

绝大多数企业HR早已被每月的考勤、绩效考核和薪酬处理搞得焦头烂额，哪有时间研究员工贡献与收入是否匹配呢?如果案例中的公司具有智能统计与分析员工数据的工具，不仅能够处理薪酬福利，自动生成分析报表和图表，还能看到员工收入分配是否合理，看到员工的成本是否符合公司的预算，也能让公司能及时的了解情况并做微观调整。
 

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