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“黑客”福特
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时间: 2013-08-28 来源:商业价值

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关键字:变革管理
福特想要通过内生力量自我变革,这个过程中就像黑客一样突破自己的系统,同时创造新的系统。

福特想要通过内生力量自我变革,这个过程中就像黑客一样突破自己的系统,同时创造新的系统。

Neuer Ford EcoSport in Europa mit Ford SYNC AppLink erhŠltlich - mobiles Musikstreaming Ÿber Spotify

7月6日晚,夏一平特意穿上了他在美国参加Facebook和福特共同组织的Hackathon(黑客马拉松)时的T恤,T恤的背面是一辆蓝色福特野马行驶在hack大道上。这一晚,作为福特汽车亚太区产品规划和开发经理的夏一平,正带领福特团队参加百度的Hackathon(百度开放云编程马拉松),他希望身上“黑客范”十足的T恤,能给团队带来好运气。

不过,作为一家汽车公司,福特的团队为什么会参加百度的Hackathon?这也是那天晚上,夏一平在与其他参赛团队交流时,被问及最多的问题。

夏一平是这样解释的:“黑客精神就是要在一定时间范畴内,在破坏的过程中了解系统,同时爆发巨大的创造力,这就是Hackathon的意义。”为了追赶甚至引领变化,福特需要突破与重生,他们最需要的正是这种充满了执著与创造力的“黑客”精神。

Applink源起

最终,夏一平带领的福特“黑客”团队在百度Hackathon获得了一个优胜奖。“我们这个团队在这个晚上不输于任何对手。”夏一平告诉《商业价值》,“因为在中国,几乎没有第2家汽车公司能够拉出这样的团队。”

夏一平之所以会如此自信,还得从福特内部构架说起。在福特内部,直接和CEO对接的产品开发部领导着工程部,而工程部有一个做电子工程的部门,这个部门在近些年不断变化延伸,很重要的一部分工作集中在汽车互联化上。

事实上,福特的这个部门做过很多方向的尝试,曾在北美推出过类似通用汽车Onstar的服务SDN(Service deliver network)。到2007年,福特和微软合作推出了SYNC车载多媒体通讯娱乐系统。SYNC,即Synchronization,意思是同步。就是说,SYNC不仅是单纯的车载信息系统,更可以通过蓝牙或者USB等将移动设备(比如手机、平板等)与汽车互联,让驾驶者能够在车内环境下通过方向盘按键、MyFord Touch触控屏以及语音操控等方式控制移动设备上的内容。

2009年时,蓝牙协议兼容性不够,Applink解决了跨平台的兼容性问题,让不同平台的蓝牙手机能够在福特汽车上连接。福特为了让汽车和手机上的应用更好地连接开发Applink技术,当时部门只有一名员工叫Julius Machwicki,现在已经是Applink的全球产品经理,最初他负责所有的开发以及和外部开发者合作。当时手机应用还非常简单,主要是音乐,Applink1.0做的就是如何把用户在车里的音乐功能服务好。

随着智能手机普及率越来越高,人们在汽车里的需求越来越多地可以用手机来实现,比如导航、聊天、发微博、发短信和听网络电台等等,变得越来越个性化,涉及到的App也越来越多。2011年时,Applink部门开始扩张,夏一平刚好是这个部门在全球的第2位员工,Applink2.0也在此后诞生,就是现在看到地开放API接口给开发者的汽车开放平台。

近年来,福特汽车突然活跃在CES消费电子展、巴塞罗那通讯展、中国台北电脑展和亚洲国际通讯展上,几乎在每一个展览上Applink都是主角之一。首先在今年的CES上宣布启动“开发者项目”,并发布软件开发工具包(SDK)、开放应用程序接口(API),程序员们可以免费获得源代码,编写可用于SYNC系统的应用。然后在接下来的一系列看起来和汽车没有任何关系的展会上,不断公布合作开发者的App。

AppLink2.0并不是一款应用或者一个系统,而是由福特开发的一项技术,这项技术使得开发者可以在现有的手机应用程序中加入相应模块,让消费者能够通过车载SYNC系统控制智能手机中的应用。SYNC对手机的控制范围从基础功能扩展到第三方应用程序。

当消费者购买了一辆配备有福特SYNC系统的车辆,就可以通过SYNC语音控制系统,借由SYNC AppLink功能用语音直接操控手机上的APP应用。例如,播放网络收音机、开启音乐播放器,或者用语音发条微博等等。

目前,福特Applink已经支持50多款移动App。除了大众化的Pandora、TuneIn Radio、Facebook等等,还有Kaliki帮用户阅读报纸和杂志上的内容,Glympse通过定位共享车辆位置信息,Amazon Cloud Player实现车辆音乐的云端储存。而Becoply可以结合地理信息和汽车行驶路线情况,给约会的男女提供建议。

在中国市场,6月份上海举行的亚洲通讯展上福特汽车公布了与百度地图、百度语音助手、高德地图、蜻蜓FM、豆瓣电台和新浪合作开发的App,可以在Applink上用语音控制这些App,并且在Sync的平台上使用手机里的这些应用。

对豆瓣电台、蜻蜓FM等所有合作的开发者而言,能够以此提高用户黏性,增加了使用场景,而开发过程需要付出的成本并不高。福特希望通过以智能手机为载体来丰富整个车载系统,让用户有方便使用的功能,而且不需要收费。

流程变革

福特Sync Applink背后是福特Not car company的一个重要注脚,想通过内生力量突破“旧我”成“新我”,对于一家庞大的公司来说不是一件容易的事情。福特表示自己不仅仅是一家汽车公司,也是一家科技公司。

Applink从某种角度上已经开始改变了汽车公司固有的工作流程。传统汽车电子的开发流程是,汽车公司把产品标准发给供应商,根据标准供应商主导实现最终产品和各种功能标准,性能也都由供应商来实现,到了产品开发的某个节点才开始做验证。这中间供应商和汽车公司工程师的接触磨合并不多。

但是现在,至少Applink部门的工作流程已经发生了很大变化。首先Applink部门大部分成员都有来自互联网公司、通讯行业、导航地图行业的背景,并且具备了软件开发的能力。工程师都是产品经理类的工程师,定义一些属性和标准,以及用户体验类的功能,甚至需要自己去实际开发一些软件。

以前汽车公司只懂硬件,不懂软件,比如做一款收音机的产品,汽车公司保证硬件,而软件功能定义由供应商自己开发,现在福特增加了软件开发团队,要做到自己也理解软件,给软件做标准定义。这样就可以在不同硬件上搭一套软件构架,不同的硬件可以在同一软件平台上运行,可以大大节省资源。

这就是福特在Applink上主导的“敏捷开发管理”,汽车公司和供应商组建对接集成开发的过程,完全使用软件开发,迭代开发,这个过程中汽车公司和开发者不是被服务和供应商的关系,而是“合作者”的关系。开发者会拿到福特提供的“开发套件”进行软件开发与测试。开发过程中,会不断地交流和测试迭代。汽车公司把跟汽车相关的常识逻辑教给开发者,而开发者给汽车公司带来新的思路。

举个简单例子,福特在北美和TuneIn Radio的合作过程。TuneIn Radio的产品总监Kristin Perkins从硅谷飞到底特律,然后和福特公司的人一起头脑风暴,确定在Applink上应该有哪些功能需要去实现。接下来两个团队会做小型的内部Hackathon,软件工程师需要在1~2天内做完原始的模型和架构,和可以工作的模型。这个过程让开发者尽快熟悉Applink的技术,此后就由TuneIn Radio的开发团队进行开发,然后这个过程中相互测试交流,最终达到一个目标。

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