七匹狼男装，创立于1990年。连续13年在中国休闲男装茄克市场占有率第一。致力于成为现代时尚生活的引领者，不仅为人们提供丰富的国际品质产品，更赋予一种当代文化精神与生活方式。2004年于深交所上市，在行业内率先系统提出服装品牌文化经营理论，形成了以品牌为核心、以生活形态产业为主导的现代企业经营体系。

七匹狼电子商务中心总监钟涛

品牌定位

随着时代的发展，生活形态呈现多元化发展，人们不再满足于单一生活形态，而这一变化在人们对服装的选择上更为明显。基于此，七匹狼在行业中率先提出“生活形态营销”的概念，延伸出黑标、红标、绿标三大品标系列，同时发展蓝标、女装、童装产品，深入理解现代男士家庭、工作、生活形态，带给消费者更为舒适的时尚生活体验。

拥有自主品牌服装“七匹狼”，通过特许加盟及直营渠道，发展零售专卖网点已达3000多家，建立起规范完善的营销体系。据七匹狼电子商务中心总监钟涛介绍，七匹狼企业的内训中是要做中国的POLO。POLO是一个纯美国风格的时装品牌，由中低端产品做起，时而至今已成为世界知名的休闲运动装高端品牌。七匹狼做男士休闲服装是比较早的，其走过的轨迹与美国的POLO很相似。七匹狼的品牌价值就在于精神品牌，其精神与内涵全部专注于男人，诠释男人的精神的生活。除了服装，七匹狼还做一些配饰系列，如鞋店、皮具。

一个以服装为主体的、多元化产业的集团是如何成功的？钟涛认为，这一定是在七匹狼品牌的精神内核上符合了整个社会以拼搏、积极向上的正能量，同时，也是这个时代的主流思想。七匹狼相信自己、相信伙伴，勇于担当，正式因为具有如此的精神内核才会被市场所接受。

面临挑战

在电商高速发展的年代，线下实体店面临着很大的挑战。根据艾瑞咨询发布数据显示，截止到2012年，中国网络购物市场交易规 模突破1万亿元大关，达到1.3万亿元，在社会消费品总零售额的占比达到6.2%。这已经是2010年以来，连续三年我国网络购物市场以每年超过60%的增速快速发展。在钟涛看来，实体店在未来的发展中面临最大的挑战则是来自于花边新闻太多，太杂乱，动摇了大家做电子商务的自信心。“之所以会引来线下萎缩、电商卖的便宜、线上线下串货的质疑声音，实际上这是由于人们对电商的不理解与不明白而造成的一种误解。尽管目前市场上会有些冲突、不满及抱怨的地方，但是我们要学会看3年之后的融合之道，那时所有的抱怨和困难都会迎刃而解，因为我们知道自己想要什么。所以，电商的低价、串货等行为是市场演变的一个必然过程。”

对于七匹狼自身而言，触网比较早，线上业务始于2008年。钟涛坦言，电子商务对七匹狼的挑战并不大，因为他们已经走在前面了。其实，在传统行业进军电子商务的大潮中，七匹狼算是做的比较好的企业。从2008年开始，七匹狼首先把各个品类分别拆开来触网，最终实现所有品牌和品类全面触网。

据钟涛介绍，目前实体店铺总共1000多家。现阶段每个系列开始尝试独立开店、独立事业部运作。线上和线下的销售比例去年年报是5%。产品10%的基础款都是相通的，线上线下都一样。有30%的御用款是主推款，是专柜共有的。“我们鼓励单品类触网，每个品类会根据它自己的客户属性和商品属性会先后触网。例如，七匹狼的皮具类，线上销售了5.5亿。因为皮具的接受度跟标准化更容易被网民所接受，所以它的发展速度会更快。另外，像我们的针纺行业也会迅速的成长，服装业由于存在网上低价及库存的现象，现阶段增长速度过快的是不理智的。”

由此可见，七匹狼的电子商务的核心目标其实是一个词：融合。而实现企业线上线下渠道的融合，这也正是董事长周少雄的终极目标。融合的基础点是同款、同价、同权益。钟涛认为，如果把这三点做好，大势一旦到来，七匹狼一定会有一个很好的对接平台。

从严格意义上讲，如果以七匹狼某些品类的网上发展速度已大于线下的速度了。对此，马云曾经对七匹狼董事长周少雄说，如果以七匹狼营销的案例来讲，他跟王建民的打赌结局就是他赢了。

实体店应向电子商务学习什么

在钟涛看来，网络其实是一种生态，并非是一个市场。随着移动互联网的发展，社交媒体微博、微信等平台的兴起，营销模式已经不再是以简单的推送方式为主了。在社会化媒体普及的今天，微博、微信及手机终端等新型的营销方式引领了一股新的时尚潮流。钟涛认为，正是由于使用工具的变化，导致了一些社会化营销方式的变化。并且，我们要迅速的掌握这种方式。对此，他提到七匹狼董事长周少雄曾经给他们讲到的一个非常形象的比喻：“当时电视行业出现之后，摇控器的出现并没有改变电视的本质，但却改变了电视的使用方法。”

钟涛对此表示：“现在如果要回到没有摇控器的时代，你打死都不会去看电视了。我认为电子商务的出现对于商业来讲就是摇控器，没有改变商务的本质，但是它却改变了商务销售的应用方法。我们应该尽快的去打造消费者的那个摇控器，让消费者更能诉诸他的权利，只是重点在于你肯不肯把这个权益让给消费者。”

随着中国电子商务的不断发展，传统行业进军电子商务领域，纷纷触网既成趋势又已成事实，面对这种大潮，实体店究竟应该从电子商务中学习什么？在钟涛看来，实体店最应该从电子商务中学习的就是服务。“实体店铺应该有自己的微博和微信圈，以会员为核心，将周围500米，甚至是1公里之内设置为重点的服务商圈，把自己变成一个虚拟的社区型小网店，与消费者经常做一些互动的活动，让消费者在家里通过APP的联动就能知道自己周边的店里在搞些什么活动，最近有什么事情发生等等这样的信息。就这相当于实体店把摇控器从店员手中交到消费者手上，让消费者确实感到自己手中的权益。”

未来，七匹狼的战略和营销策略也会有一些变化和调整，钟涛表示：“未来，七匹狼会升格为电子商务公司，会逐渐升级为一个全服务的平台，不仅仅只是针对线上的销售，还增加了管理和消费的规划，提供线下会员的信息联动服务，让线下商品全面触网化，为公司打造一个最强大的一个使用工具和平台。”