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穷游网遭遇行业门槛之惑
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类别: 战略管理 时间: 2012-08-30 来源:《新领军》

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关键字:商业模式
穷游网这种从创始人兴趣生发而来的垂直门户,如何在既无技术门槛又不能清晰排他的情况下保持自身的竞争力?

  穷游网这种从创始人兴趣生发而来的垂直门户,如何在既无技术门槛又不能清晰排他的情况下保持自身的竞争力?

  致力于为国人提供“高性价比、高质量的海外游”的穷游网已经走过了第八个年头,8年来,其用户实现了从数万到200万的拓展,服务器也从国外迁回国内,在创始人肖异的理念中,让中国人走出去,享受更为经济、更有品质的海外旅游,是穷游网的最高诉求。

  浪漫的意外

  穷游网的诞生,称得上一个浪漫的意外。2000年,创始人肖异带着父母借来的五万元钱,踏上了远赴德国深造的航班。一年后,肖异的女朋友也来到德国留学。带女朋友游遍欧洲,一直是肖异长久以来的梦想,但就当时的情况而言,他一个人的收入根本无法支持两个人的欧洲环游。为此,肖异也力求让旅行更加经济舒适。而在当时,欧洲很多酒店和航空公司为了促销和聚拢人气,都会大力度地促销,如一欧元房间、一欧分机票等等,如果善加利用,旅游成本将大大降低。于是,肖异开始注意这类信息的搜集。在那时,几乎每个周末,他们都会出游,当然,都是选取精心策划过的经济线路。

  久而久之,这部分资料达到了相当的积累,肖异便萌生了与人分享的念头,肖异说:“如果有一个平台,我能把这些资讯放到其中供大家分享,从中获益的话,那我的旅行就增值了。”在这个思想指导下,时任雅虎德国员工的肖异开创了穷游网的前身—穷游欧洲网。最初的目的只是将之前与女友省钱旅游的经验与网友分享,为别人带来方便,而“穷游”二字也取自“节约旅游,游则尽兴”之意。让肖异没想到的是,这个无心插柳的网站上线一个月,便聚集了近万名网友的关注,期间甚至闹出了服务器托管商因为流量过大而解约的麻烦。

  此后,肖异单独租赁了服务器并将网站运营正式纳入自己的生活,同时他也辞去了当时为《足球》、《体坛周报》撰稿的特约记者身份,专心投入网站运营。2006年,穷游欧洲网正式更名穷游网,开始引入北美等其他地区的旅游信息分享,2008年,肖异回国,穷游网也自此回归国内。

  初回国内的肖异直接来到了北京,不仅是因为北京的互联网创业环境更好,更是因为一个神交已久的好友“周扒皮”的邀请。周扒皮,就是现在穷游网的副总裁周彤,也是穷游网的第1000个用户。两人一拍即合,2008年,北京穷游天下科技发展有限公司正式在北京成立,原网址作为永久镜像,而在当时,穷游天下除肖异与周彤以外仅有两名员工,短短的一年,就实现盈利70万元。

  这第一桶金不仅解决了网站的生存问题,肖异与周彤为国人带来“高质量、高性价比的海外游”的定位也得到了认可,在改版后的穷游网,用户能够得到来自于他们一样的背包客的真实分享:“目的地”—为游客提供旅游小贴士,各种注意事项;“锦囊”—境外著名旅游景点的出行全攻略;“发现”—背包族中的“佼佼者”的切身体会心得。不仅如此,还能方便地预订酒店、机票、景区门票、旅游保险等具体业务,并享受相当的折扣与便捷。除此以外,在论坛社区中,还可以将自己的游记与见闻与100万注册用户零距离分享。

  这恰恰也就是穷游网的商业模式,用海量信息吸引客户群体,依托庞大的客户群寻找更为优质的旅游服务资源,并鼓励用户再次分享,从而丰富信息库内涵。如此,整个信息流形成了一个闭环,网站得以发展壮大,据称,在海外70%的华人登陆过穷游网,或浏览或计划出行。

  穷游之困

  得益于这一模式,周彤将穷游网定位为一个平台,按照他的逻辑,与穷游网合作的伙伴不必要是直接的商家,而是可以整合更多的服务商家,如酒店预订网站与机票预订网站等等,穷游网通过用户分流进行分成,赚取佣金,据了解,在现有收入上,这一部分占总收入的近八成份额,这也让我们不禁质疑其收入的丰富性,在前面所述的商业逻辑中,虽然形成另一个良性的闭环,却仅仅是将网不断织大,并没有使网眼变细,其提供的多种服务中仍存在相当的盈利点,有待挖掘。肖异也坦言,下一步工作的重点就是如何将服务更加细化。

  观察穷游网的用户特点不难发现,年轻、追求品位生活并有相当的经济实力,这与很多时尚消费品的定位暗合,仅从广告角度考虑都具有相当的价值,此外,穷游每年还会在线下举办多种活动,推介网站、“驴友”心得交流等,这都为这一群体间的信息传播提供了良好的通路,未来或将获得更多广告商的青睐。

  在穷游社区中,网友们为自己取了一个骄傲的名字—“穷游儿(qyer)”,在这里每天会有5000余份全新分享上线,这一海量信息的更新完全由网友自发进行,穷游也是基于UGC(User Generated Content用户生成内容)模式进行内容加工。这一分享模式满足了出行网友与人分享的心理诉求,也同时满足了部分计划出行网友的信息诉求,这是一种情感维系的良好模式,也是现阶段穷游引以为傲的资本,在周彤看来,正是这种用户的情感交流形成了穷游独到的客户粘性。但也可以看出,由于对网友分享与交流并没有实质性奖励,这种情感维系的方式仍然略显虚弱,如何能将这种维系更为坚固,做强网站的粘性,或许将是穷游下一步工作的重点之一。

  在同类网站中,我们也看到了不少后来者,如携程网的点评网站驴评网,蚂蜂窝和游多多等网站也稍为类似,虽然穷游定位于出境游、海外游,与这些网站可以形成战略合作从而共同发展,但如果遇到搅局,以其目前无外来投资的经济实力仍然会遇到不小的困境,如穷游网这种技术无门槛,紧靠内容丰富吸引用户的网站,如何保障自身特色与影响力,亦是其必须深挖的一环。至少记者在对游多多、蚂蜂窝等类似网站与穷游网的横向对比中,并没有发现真正让人感受到亮点的特立独行之处。对此肖异表示,穷游目前正在进行持续性的改版,旨在改善用户的浏览体验,在未来,穷游也将形成集成“三屏(电脑屏幕、手机屏幕、平板电脑)”的信息传播平台,目前也在接触一些风投,在时机合适的时候会进行引入,但目前,仍然在将公司的各项工作进行推进,只是没有风投速度会慢一些。

  如果仅仅停留在当初的兴趣使然,穷游网不得不说是一个无心插柳的典范,颇有不善交际的扎克伯格创办Facebook的意味,但既然选择了由此创业,很多更为商业的问题便摆在了穷游网的面前,如何使盈利模式更为立体,如何让客户粘性更加坚固,如何使自己在更多同类型网站中脱颖而出,都是摆在肖异与周彤面前的难题,借鉴成熟行业的经验,一个企业在发现蓝海后,效仿者必然蜂拥而至,如何能在自身发展的同时为行业建立“门槛”,将能更有效地保护自身及行业的健康发展。

  今年,穷游网已从当初的四人增加到现在的几十人,域名也改为更加简短的http://www.qyer.com,去年11月,穷游与去哪儿网签署战略合作协议,但坊间亦有评论,对此次合作,去哪儿获益大于穷游,穷游网如何度过慢速创业的初级阶段,顺利成长壮大,仍是需要系统建设的一项工程。

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