图：Gettyimages

　　文/宋丽晅(高级管理人员，职场小说作家)

　　案例：“诡异”的85后员工惹怒上司

　　7月，公司的市场部新招了两名应届毕业生做市场专员。一周后，其中一名女生敲我的办公室门，眼中含泪地说：“我觉得很委屈，我做什么经理都看不顺眼。”听完她的涕泪陈述，我对她说：“OK，我知道了，我觉得这些都是因为你没有很好地和你的经理沟通，才会让她对你有误解。我希望你能找个机会和她说清楚你的想法，而不是这样直接来找我。”

　　女生站了好几秒，走了出去，市场部经理立即就走了进来，说：“她来告状了吗？这孩子太诡异了。她做的剪报、收集的资料全部乱七八糟的，根本不按我的要求做。”“那你有没有问她为什么这么做？”市场部经理瞪大眼睛：“有什么好问？哗众取宠呗。”我原本不想插手，但是实在是“诡异”两个字勾起了我的好奇心，于是我让她把剪报和资料都拿过来。

　　原来，新来的两个女生做了两本截然不同的简报，一本是按我们的惯例做的，一本是按活动的类型做的。资料整理也是一份按照惯例，一个按照形势整理的。我忍不住问：“你觉得是按我们惯例做事的就是对的，而按她自己想法做的就是错的吗？”“我不是说对和错的问题，只是觉得自己安排下去的事情，交上来的总有出入。我说她两句，她有十句反驳。”市场部经理说。 “我想应该是有原因的，你可以听听她的理由。”我说道。市场部经理皱了眉，我继续说：“她做的剪报也有自己的想法。我觉得这样的分类并不是给客户汇报的，而是可以给以后新来的人，尽快熟悉业务的，所以并没有什么不好。”

　　“可是……”市场部经理有些不忿：“她太难管了。”我并不想责怪市场部经理，于是问：“你觉得一个星期中有哪几天是以字母T开头的？”“星期二啊。”“可是也有人回答是今天(today)和明天(tomorrow)，你能说他给的答案就不对吗？”她想了想，摇头。“工作中遇到的问题，并不会像数学题那样对就是对，错就是错。多从几个角度思考，就会有多种答案。作为基层管理者的你，要接受不同的观点，而不是主观上判断对还是错。”我点到即止。

　　启示：多包容 接受不同观点

　　都说现在的新人不好管理，动不动就有老员工叫嚣80后的如何如何不可理喻，而80初的那一代在成为基层、中层管理者后也会对85后的指指点点，似乎已经忘了自己也曾是从校园走出来的懵懂少年。不知道他们是否想过，不管如何不满，再过两年，就要接受90后登场的事实了。

　　其实，经过这几年的观察和磨合，我觉得并不是70后、80后有多少本质上的区别，而是这些已经有了一定工作经验的人，在对待事务的判断上，能接受多少不同的观点？而不是一味的倚老卖老。

　　而对于85后新人，我也想说上几句：和上司意见相左，或是自己的行为不被理解，你是否做到了及时沟通？很多事，如果你不说，别人是不会主动想去理解你的意图的。第二点就是不能越级，这是职场大忌，就算你的做法是对的，但是告了你直属上司的状，你的日子还能好过吗？第三，不要将希望寄托在别人身上，自己做了事，要及时汇报，方便上司理解你的想法；如果上司不理解你，你也不能去打小报告，指望别人替你摆平你的上司。因为相较而言，你的重要性远比不上你的上司。