这种“蔑视”的背后，其实有着更为强大的用户体验创新逻辑：
1、不仅要理解用户，更要超越用户的期望和需求。而不是简单的从用户那里寻找答案。
2、不仅要超越用户，更要提出一流的解决方案。
我们不妨称之为“小马驹法则”， 这源于亨利·福特的一句经典语录：“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我‘一匹更快的马’”。
这是一句极具反讽意义的话，事实上，我们经常被用户误导。当汽车没有出现之前，谁都想要一匹小马驹，小马驹那么漂亮，而且好使。但是，你必须拿出更好的东西纠正他们的想法。
这种“蔑视”功力，其实是用户体验创新高手的必修课。
很多像魅族这样的野蛮生长公司，对用户呕心沥血，奋不顾身，大胆试错，他们其实是中国创造的先锋力量。但是，用户总是那么喜新厌旧，要成为真正的本土杀手，不仅要理解本土，更要提供一流解决方案。不然，就会像很多生猛的本土公司一样，成为创新流星。
