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【营销案例】麦当劳:见面吧

类别:时间: 2010-05-12

来源:BNET 商业英才网 作者:尹轶男

标签:网络营销 市场营销管理

案例名称:麦当劳:见面吧-101个见面的理由
广 告 主:麦当劳
所属行业:快消

营销背景

麦当劳近年来将主要的市场转向大学生群体。广告主针对2009夏季促销调查发现,大学生目前的主要业余时间都用在了网络交流上,比如人人网。针对这个事实,麦当劳希望呼唤好友们“线下真实见面,巩固友情”来达到促销的目的,促使青少年进入麦当劳消费,活动主题——见面吧,因此顺理成章。
 
1)金融危机的大环境下,麦当劳急需唤起用户忠诚,持续促进消费信心,而麦当劳即使个最佳“见面的场所”。

2)麦当劳此次主要目标市场是大学生群体,他们的媒体习惯是网络而非电视,他们日常不离手的手机,因此掌握PC & Mobile两个端口是必须的。

3)独生子女一代的社交需求是现实中的好友,对于友情尤为珍惜,将“友情”重点推出作为大家“见面的理由”是重中之重。

营销策略与创意亮点

准确的消费者心理洞察 虽然用户在SNS网络上交到很多新的朋友,并花很多时间交流,但这种社交是一种浅的社交,缺少真实的见面。

一个贴近用户需求的IDEA “见面吧!”麦当劳是最好的见面的地方。

给用户101个见面的理由 呼唤好友们“线下真实见面,巩固友情”。

足够的物质刺激 征集10万见面支持者之后,麦当劳即推出一周限时全场半价。

SNS营销深度而全面的把握与应用 通过好友发表“见面吧”邀请信息,配合新鲜事、虚拟礼物、友谊测试等互动形式,让用户既享受实实在在的利益,又可参加新鲜有意义且充满乐趣的活动。再配合以传统媒体和公关,引起更大的 Buzz。

不忘尊重消费者的意愿 凡是参与活动的用户可自愿留手机号码,获得电子优惠券。

惊人的效果 活动上线后广告CTR高于其他活动200%,短短10天内60万人发送见面邀请,10万人更改状态,8万人留下手机号码,众多的麦当劳店在晚间更是售罄。

完善的调研 根据Neilsen Online的数据监测,活动结束后有2000万人人网用户知道或参与此次活动,不仅品牌美誉度大幅提升,更是有超过50%的用户到麦当劳消费。

麦当劳中国首席市场推广官张家茵表示:“现在的年轻人和大学生喜欢网络社交带来的便捷和娱乐,又渴望面对面交流的真实和亲密。麦当劳希望通过‘见面吧!’主题活动,让大家这个夏天‘别宅了,见面吧’,在麦当劳和朋友开心聚会。

营销效果与市场反馈:

一、活动页面总PV:超过1610万
二、活动页面总UV:近740万
三、广告总PV:超过146亿
四、广告点击:近650万
五、APP安装人数:超过36万
六、APP Total PV:近620万

“麦当劳见面吧”活动在人人网的知晓度达到35.6%
“麦当劳见面吧”活动参与者对品牌好感度提升30%
“麦当劳见面吧”活动用户品牌认知度高达54.4%
“麦当劳见面吧”活动上线后广告CTR高于其他活动200%

众多的麦当劳店在晚间更是售罄。

资深心理专家高度认可

资深心理学顾问兼时尚杂志心理健康专栏作家金韵蓉说,“大学生有很强烈的交友、分享和娱乐需求,而社交网站对人际交往进行高度拟真,是一个非常便捷的平台。但是仅仅网上交流是不够的,适当地加强人际真实交流,有助于消除社交不适和焦虑,以及建立和谐的人际关系和处理问题的能力。这也是此次活动的社会意义。”

多数网友借机会友 充分肯定此次活动

网友:“很早以前就参加了~~不过还没中奖呢~~不过打印了优惠券~~嘿嘿~~ 大家一起 见面吧”
 
网友:“我总是在想为什么朋友无论相隔多远,心理总是存着一份思想,我很多至亲的朋友都分布在世界的很多角落,很难相见,不过我最是坚信,我们永远都是好朋友,这个活动给了我很大的触动,我决定周末约三五狐朋狗友聚一聚,就去麦当劳,还有半价的酷饮,不错”

网友:“半价很好啊。的确是现在科技发达了,老是很多朋友聊个1年都难得见一次,去哪里都是见面,但是麦当劳给出那么优惠的措施,我愿意拉上好友去那儿见!”

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