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沉默——谷歌的有力武器
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类别: 组织管理 时间: 2010-04-19 来源:IT商业新闻网

标签:内部控制

谷歌对敏感信息的散布十分在意,尤其是那些与财务状况有关的信息和资讯。谷歌员工有一条不可违背的严格纪律,那就是“沉默是金”。

博客惹的祸

2005年1月17日,马克·简成了谷歌的一名员工,此前,他在IBM完成了实习,并在微软工作了一年半。之所以选择谷歌,是因为他相信在这家致力于搜索技术开发的公司里,能获得愉快的工作环境和发展前景。

到谷歌的第一天,马克·简就领到了一个胸卡和一台笔记本,还有一个储物箱和些许的意外。整个上午,他只参加了一个介绍公司情况的说明会,3个小时的会议甚至到了令他厌烦的程度。在当天剩余的时间里,他唯一能做的就是在公司内部局域网上浏览。

在马克·简创建的博客上,他写下了一些内心的真实想法:谷歌非常成功地将纷繁复杂的互联网,搬到了自己的局域网上,不过幸运的是,它运用自己的搜索引擎,从中过滤了某些信息。

上班第二天,这位新员工参加了一个关于全球销售的研讨会。他不仅惊讶于谷歌所使用的高级设备,也叹服谷歌提供的丰盛食物和饮料——公司提供了许多福利,而且懂得如何营造气氛:免费的食物、开放的休闲吧、各种促销赠送活动……

2005年1月21日,马克·简的博客文章标题就是:《佩奇和布林完全了解应该如何营造公司氛围》。他在文章里写道,星期四安排是这样的:首先是一场介绍公司财务状况的说明会,其中包括对2004年度财务情况的回顾……

2005年1月23日,马克·简在博客上写道:我意识到这些福利是为了让我们节约更多的时间,以便更长久地停留在工作岗位上,这几乎是掩盖不住的事实。就拿免费的食物来说,每个员工一顿午餐最多花费3美元,一顿晚餐最多花费5美元,合起来一天就是8美元。但员工会因为得到这些,而可能连半个小时的休息时间都没有,公司从他们身上获得的利润远不止8美元。

简还发现,这种管理模式使公司产生了非常好的宣传效果,而公司从这种良好形象中所获得的好处,显然比员工多得多。

进入谷歌的第二周,简已经不得不花费相当多的时间去完成工作,但他的博客评论再次继续:对于不了解情况的人而言,谷歌为那些希望住在旧金山的员工,提供非常好的福利保障:免费的交通车。在整个路途中,你都可以上网继续你的工作,因为公司在车上提供了高速无线网服务。

2005年6月26日晚上,事情变得复杂起来。在简午夜发表的以Ooops为标题的文章中,简对暂停其博客进行了道歉,并承认自己之前的言论不合时宜:我将一些本不该出现的东西张贴到了博客上。但没什么大不了的,他们并没有要求我撤销那些文章(包括我对公司进行批评的部分)。我发现谷歌对敏感信息的散布十分在意,尤其是那些与财务状况有关的信息和资讯,当然这完全可以理解。我当时的第一反应是停止博客,但最终我还是选择了继续,因为我想让大家知道谷歌仍然非常酷。

2005年6月27日,简在其博客上的言论则表现得温和了许多。他介绍了在谷歌作为AdSense项目合作负责人的工作,并且很高兴地就一个问题谈论了很长时间,那就是公司为其提供保障将20%的时间用于个人研究。事实上,谷歌的每位员工都有权在每周抽出一天,用于自己选择的研究项目。

2005年6月28日,梦想破碎。简收到了被解雇的通知,而且起因就是自己的博客。简写道:这个消息对我是一个沉重的打击,因为就在两天前,我还检查了自己的博客,删除了所有不合适的文章,关于财务状况和未来产品的评论,而且从那天后,再也没涉及过相关主题。

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