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思辨企业中的家庭关系艺术
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类别: 组织管理 时间: 2009-12-28 来源:中国总裁培训网

标签:内部控制

  思辨企业中的家庭关系艺术

 
企业,是所有员工赖以生存的家园。员工每天的时间,大约有40-60%都是花在与同事大家相处,只有一小半的时间才真正在自己的小家里,所以,企业的内部关系就如同家庭关系一样。
 
人的一生的生活,是指从出生到死亡的过程。期间必然有工作的存在,工作不是为了生活,工作就是生活的一部分,本身就是生活。经营人生就是经营关系,包括工作关系。而经营企业就是经营人生,也就是经营关系,包含内外部各种关系,自然就包含员工的工作关系。
 
员工之间的关系,比照家庭而言,老板就像是家里的长辈,中层干部就好像是丈夫,基层员工就好像是妻子;也可以这样来比照,老板就是家里的爷爷,中层干部就是父母,基层员工就是子女。这种家庭关系下,代表绝大部分人的中层干部和基层下属会如何相处呢?
 
夫妻关系
夫妻是打不散的鸳鸯,互相依存,但相互之间会有矛盾,我们来看看这些矛盾是如何产生的,就知道该如何避免。
 
员工挨批评或者羞辱了,就相当于妻子被丈夫修理了。为什么会被修理呢?我们观察下生活中那些被暴力侵犯的妇女,就知道原因和解决之道。妻子挨打了,不会是无缘无故,不会是突如其来,一定是有原因的,比如丈夫心情不好,比如妻子总是唠叨。最关键的是,妻子是可以做到不被打的,因为打人是有信号前兆的。一般说来,妻子不识时务,跟丈夫顶嘴,还要逼迫丈夫忍无可忍后出手。对话一般是这样的:“你再说我就真的揍你了”,“你打呀,有本事你打我呀”,这时丈夫一般还能继续忍着。“你是男人你有种你打我呀”,当男人听到这话的时候,一般就是到了极限,不出手真的就不是男人了,所以就发生了暴力。正常地说来,女人这个时候应该懂得关键时候泄火,而不是火上浇油,暴力就避免了。但女人偏偏该有智慧的时候缺乏智慧,不听指挥,遭殃的还是自己。员工也这样,不懂得关键时候为上司分忧解难,还要搞出事情来烦领导,怎么能不挨批评呢?怎么能不被辞退呢?
 
打人总归不对,至少是缺乏修养的表现。作为丈夫,理性的臂膀,应该懂得谦让。在老婆发火的时候,要运用智慧与幽默去化解。比如,老公可以装模作样地说:“老婆,你先等着”,随后去拿上笔记本和笔,“请老婆大人开讲”,紧跟着就假装记录在案,不时地点头称是,表示以后不再惹老婆生气了。这么做,老婆就不好意思了,随后会立即关心你,“吃饭了没有,我下面给你吃”。母性的光辉总是在人最需要的时候释放出来。所以,有智慧的男人是很少能跟老婆吵得起来的。中层干部也一样,当下属委屈火暴的时候,不妨也放下自己的身段假装谦卑一下,下属会感激涕淋的,你让他干什么都会心肝情愿。否则,就会打起来,完成不了工作,挨老板批评的,还是中层干部。
 
所以,女人要体谅男人的辛苦,男人要了解妻子的心思,都不能硬碰硬。员工要知道干部的不易,干部要清楚员工的艰辛。即使是出于好心去劝说对方,也要讲究时间和艺术,不能随着自己的性子来。
 
生活中的男人容易出轨,工作中的干部容易眼睛向外是一个道理。男人出轨是因为自己的女人服务不好了,没有新鲜感了,这是人性的原因,要说错就错在女人结婚之后不“上光打蜡”,也错在女人不研究做爱的技巧。但反过来,做老公的有没有认真教过自己的老婆如何跟自己做爱?有没有督促老婆经常打蜡?所以老公本身也有错误。在企业,干部眼睛向外,就是感觉下属服务不好,太了解没有新鲜感,这是员工的错误,错在不知道变换花样讨老总喜欢,以为有了工作就万事大吉了。反过来,我们说没有不合格的员工,只有不合格的干部,干部有没有帮助员工分析应该如何提高修养、改善工作服务质量,并教给他们方法呢?
 
一个公司要融洽,部门之间和部门内部一定要和谐,关键要靠领导和员工双方,不是任何一方努力或者任何一方不努力就能够做得到的,一定要相互配合,不仅要有爱,还要做出来,在做爱的时候要表达出来爱的感受以肯定和接纳对方,也获得对方的接纳和肯定,这是非常重要的艺术。否则,就像走到尽头的夫妻一样,从相敬如宾,到相敬如兵,再到相敬如冰,分手就是迟早的事情。分手对双方都是打击和痛苦,早知如此,何必当初呢?
 
夫妻要珍惜缘份,企业的干部与员工之间,也要相互敬爱,珍惜有限生命过程中的一段不可多得、不可再生的“夫妻人生”。
 
父母与子女关系
父母与子女之间存在血缘关系,所以亲密,但一样会存在问题和矛盾。
 
孩子小的时候,对父母是完全的依赖和崇拜,这个时候比较好管。就好比员工刚来一个企业,对上司都是心存敬畏的,比较听话,有礼貌,勤奋、忠诚,执行力高。小孩小的时候往往童言无忌,什么都表达,但又总是词不达意。新来的员工对企业不了解,总喜欢提出一些不切实际的想法,就像父母会忽视孩子的想法一样,干部也会忽视员工的想法,父母与孩子之间这时不会有太大的矛盾,但员工与干部之间可能会埋下不快的种子。这是因为没有血缘关系,员工内心不能把干部看成自己的父母,干部不能把员工看成自己的孩子。
 
孩子大了就不好管了,因为有逆反情绪,因为有独立思考能力和个性,甚至很多事情还要跟父母讲道理、据理力争。员工来企业的时间长了,对领导和工作非常熟悉,加上刚来的问题得不到解决,就会抱怨,就会拒绝工作或者低效率工作,来跟干部提意见、讲道理。对付孩子得有智慧,这是很多父母比较头疼的事情,因为父母缺少智慧。我举个例子,我要求小孩自己天天叠被子,孩子说:“被子天天要盖,早晨叠起来没有意义,又浪费时间”。我说:“你天天要吃饭,还要拉屎,干脆别吃算了,浪费时间”。他显然不干。“你天天要拉屎,还要擦屁股,反正下次还要拉的,干脆不用擦屁股了,等它自己干了掉了就是了”。他不干。“我说的有道理,你们大人就是不听,还狡辩,我是怕你们犯了错误还自己不知道改正才提出来的,是帮助你们”。我说:“天下无不是的父母,走到哪里你都要听爸爸妈妈的话,因为你是我们的儿子,爸爸妈妈说了算。即使我们有错误,也轮不到你说,你爷爷可以说我们,再大的错误有法律会管我们”。儿子终于哑口无言了。这就是智慧。在企业也是一样,当员工来跟干部理论的时候,首先员工要思考自己讲的话有没有智慧,干部要用智慧来对付员工,不能简单粗暴行事。这样,员工才真正懂得尊重、服从,干部才能带领好团队成员。
 
 
总之,用夫妻关系和父母及子女关系比做企业内干部与员工的关系,在推崇家文化的企业是最恰当不过的了。妻子要疼爱丈夫、丈夫要关怀妻子,子女要孝敬父母、父母要关心子女,干部与员工也应该这样。血缘关系固然重要,但能把对待血缘关系的心态运用于企业,企业关系才会真正和谐,关键还在干部。
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