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家族企业 传承成败透视
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类别: 组织管理 时间: 2010-04-08 来源:INSEAD Knowledge 智库网

标签:家族企业 Insead

今年8月,传媒大亨默多克旗下的新闻集团以50亿美元代价收购了班克劳夫(Bancroft)家族拥有长达105年、包括《华尔街日报》在内的道琼斯出版集团。

INSEAD温德尔家族企业国际中心(Wendel International Centre for Family Enterprise)主任、 INSEAD 企业领导学讲座教授兰德尔.卡洛克 (Randel Carlock)指出,班克劳夫家族一直以来本着编辑自主独立的方针成功建立了《华尔街日报》的品牌价值。不过,进入21世纪后,他们似乎有点后继无力了,而竞争对手则迎头赶上,道琼斯公司的股价也就大幅下挫。

卡洛克说,制约班克劳夫家族企业发展主要有五个因素:

1. 缺乏沟通:家族内部缺乏沟通,而且几乎没有对外互动。
2. 缺乏掌控:家族权利下放,从而失去业务和管理掌控。
3. 缺乏一致目标:年轻一代致力扩大市场,提升价值;年长一代则专注保护报纸的独立性。
4. 时间管理:年长一代缺乏时间紧迫感,不能在适当期限内做出决策。
5. 组织架构:缺乏有利于员工互动的组织架构。

“这五个因素使班克罗夫家族的资产逐渐减值。也使另一个家族企业 -- 梅铎的新闻集团得以收购它们。 ”

在与INSEAD全球领导力发展中心教授曼弗雷德.弗里斯(Manfred F.R. Kets de Vries)合著的新作《家族企业透视》(Family Business on the Couch)中,两位教授结合他们对家族企业的专业知识,从家族体系和心理动力学的角度研究主导家族企业的人际动力学,并探讨如何克服障碍,有效的把家族企业传承下去。

卡洛克指出:“我和弗里斯教授在分析家族企业时意识到,家族企业的问题不一定是商业问题,相反的,很多时候是家族和个人的问题。”

“大多数家庭都面对一些问题,可能是如何沟通,如何解决分歧,也可能是如何相处。而拥有家族企业的家庭成员相处比一般家庭更为困难,因为他们不但要协调普通的家庭问题,还要权衡家庭成员在企业中的表现。”

通过案例研究,两位作者从心理透视的角度全方位分析了包括企业和家庭价值观、家庭关系、两代人的冲突,以及生命周期转变等课题。卡洛克希望这本书能加强人们对人际互动因素如何影响家族企业的认识。

“我们希望这本书的第一个读者群是家族企业成员以及教授家族企业课程的教授们,而另一个很重要的读者群是为家族企业提供专业咨询的顾问及其他相关专业人士。我们发现,这些专业人士着迷于技术面,而没有真正了解他们的顾客的人性一面。”

书中讨论的另一主题是领导权的移交和继承。也就是领导权如何从创业者移交到他们的子女,再传到孙辈或是胭亲手中。“我们发现,权利从第一代过渡到第二代,再到第三代这个过程很重要。 如果能顺利完成这一过渡,家族企业一般就能顺利发展,反之,发展道路将坎坷不平。”

比如,默多克成功将他的新闻集团发展成为了环球企业。他在集团掌控,时间分配,交流沟通等方面的领导能力都是无以伦比的,他所面对的主要挑战是未来领导权的移交。他的现任妻子和他前度婚姻的孩子们之间一定会有权力冲突。家族企业权利的移交本来就是件难事,像默多克这样的混合家庭,更是难上加难。

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