在回答这个问题之前，我们先听听一个故事：当年美国发射航天飞机后，发现带到天上去的圆珠笔在失重状态下根本无法写字。于是，美国科学家花了好几年时间、数千万美元，终于研制出了能在太空中写出字来的圆珠笔。后来前苏联也发射了航天飞机，美国人到前苏联访问时就问他们是怎样解决这个问题的。苏联人反问美国人：“为什么要用圆珠笔，带支铅笔不就行了?”

是啊，带支铅笔不就解决问题了，干吗白白浪费那么多时间和金钱呢?可是，当我们在嘲笑美国人的时候，我们身边又有多少企业正在做着与美国人一样的事情：热火朝天地大搞质量认证体系、上BPR、推行精益生产和六西格玛等，忙得不亦乐乎。谁又会静下心’来想想：“我是否像苏联人那样找到了正确的方法?”我不是说上面这些管理体系、管理标准不好，而是在进行这些活动之前，老板先考虑自己企业的基础管理做得如何，是否推行了6S。如果6S都做不好，导致管理不规范，员工习惯未养成，那么企业推行精益生产、ERP、BPR、六西格玛等就是事倍功半，甚至半途而废。前几年中国。ERP失败率高达70％左右不正说明问题吗?