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海尔冰箱:光荣之路
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类别: 战略管理 时间: 2009-12-17 来源:环球企业家网站

标签:品牌管理 经济危机

一则由中国商务部委托制作、旨在宣传“中国制造”的电视广告在美国CNN悄然播出。注意到这一罕见举动的西方媒体迅速宣布,这是中国政府发起的首次“全球品牌攻势”。随后的镜头中,一个印着“中国制造,融合欧洲风尚”字样的细节让细心的消费者发现,镜头中出现的正是海尔卡萨帝法式对开门冰箱。

过去10多年来,中国制造的产品正是以种种不同的方式嵌入西方消费者的生活,而这有力地支撑了中国品牌在全球市场的崛起。国际权威市场调查机构欧睿国际 (Euromonitor)于2009年12月1日发布最新的调查结果:海尔品牌在大型白色家用电器市场占有率为5.1%,居全球第一。

其中,海尔在冰箱品牌、冰箱制造商、洗衣机品牌占有率排名中均居全球第一。海尔牌冰箱全球市场份额为10.4%、制造商份额为12.4%,在全球制造商排名中居第一位,高出排在第二位的制造商Whirlpool(惠而浦公司)1.7百分点;海尔品牌洗衣机全球市场份额为8.4%,超出第二名 Whirlpool(惠而浦)1.5个百分点。

逆势上涨

在无法独善其身的经济危机中,被严重抑制的消费需求在没有得到充分的释放前,下滑的动力一直阻碍了每个家电企业的发展,并将许多企业拖入下滑的泥潭。欧睿国际的全球冰箱排行榜能够清晰地反映出下滑的趋势:美国惠而浦下滑0.3个百分点;GE下滑0.2个百分点;排名第二的LG仅增长0.1个百分点。

然而,面对国际同行遭遇市场下滑,海尔冰箱逆势而上的动力在哪儿?自身行动交出的答卷比任何言辞更有说服力:“客户愿意卖”与“用户愿意买”的高度统一是海尔冰箱逆势增长的直观表现,而本质是其始终关注全球用户需求,并依托全球29个三位一体的本土基地整合当地最优秀的资源,通过持续地技术创新,不断创造着用户需求。

在颓势中获得用户的率先选择是客户愿意卖海尔冰箱的原因。在欧洲一高档百货店BHV,卡萨帝意式三门冰箱因获得单型号月度销量冠军而成为BHV的主推产品。而海尔卡萨帝法式对开门冰箱在被GE、利勃海尔以及韩国冰箱品牌模仿后,还与在欧洲享有“艺术品”之称的米勒摆放在一起。

数字比文字更具权威性。据统计,第三季度海尔冰箱在整个欧洲市场实现40%的高增长,单9月份就达到89%的猛增,是全球市场增长最迅猛的市场之一。而卡萨帝六门冰箱自上市至今,始终以超过60%的市场份额垄断第一,同时也被国内外同行模仿。

正是因为卡萨帝系列冰箱的颠覆性设计激发了全球用户的需求,才使得海尔冰箱在逆势中实现高速增长,并首次在全球实现“品牌份额”与“制造商份额”双第一的荣耀。

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