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安居客:如何跃身国内第一找房网站?
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类别: 目标与创新 时间: 2009-10-10 来源:《经理人》杂志

标签:投资 创业 创新

“如果复制搜房网的模式,肯定没有出路,所以我们必须细分市场,在差异化中找到自己独有的商业模式。”其实梁伟平心中早有谋定。在他看来,搜房网与焦点房地产网代表的是房地产门户网站,所有对房产感兴趣的人都可能进入门户网站,尤其是业主或从业者,这实质上是一种资讯模式,通过提供丰富的资讯促进网站流量,最终拉动网页广告销售。但安居客要在细分市场的基础上做一个专业找房平台,不在乎海量的浏览,关注的用户就是那些需要找房和买房的人,客户则是需要卖房的人。

“房地产门户网站是电影院,来看电影的人多了,他就在门口顺带卖爆米花和水。我没有电影院,只有爆米花和水,用户没有必要为了买到水和爆米花得先看场电影。安居客直接提供找房者最想要的东西。”梁伟平形象地比喻自己与对手的区别。

专注于为用户提供最佳找房体验,这一总体思路指引着安居客展开了一系列创新。安居客首先聚焦的是二手房业务,过去门户网站上的房源信息非常简单,只是笼统地介绍中介公司提供的楼盘情况,这种松散的合作模式使中介公司也无法产生真正的动力。

找房者真正的需求是什么?肯定不是含糊不清的楼盘信息,他们需要精确到每一户,需要了解单套在售房源的售价、面积、房型等详细介绍。梁伟平决定往深处再多走一大步,直接与房地产经纪人建立联系,向他们提供收费服务,通过网络平台将他们销售房源的翔实信息推广给广大用户。这一步将安居客与房地产门户网站彻底区隔开来,经纪人的销售业绩动力也顺其自然转化为安居客的前进动力。

于是,当购房者登陆之后,安居客的在线智能找房系统不仅能提供真实海量房源,还可进行智能个性搜索,可选择地图找房、轨道交通找房等多种人性化方式,使购房者更直观、更便捷地寻找到心仪的房源;“小区房价”则提供了一套最实时最标准的各种小区房价跟踪比较的强大工具,买房子能像买股票一样去操作。此外像“房东委托”,则利用经纪人服务水准数据库服务于想在线上卖房子的房东。

“商业模式如果完全跟着别人的方向走,你是不会赢的。一般来说,你的决策如果得到大部分人的认可,其实你的方案是比较平庸的,因为大部分人都很保守,都是不愿意创新的。创新的成本是很高的,但是创业公司一定得创新才能成功。”不拘一格的梁伟平视创新为企业根本。

做网络找房的Google

正是立足于对市场的精准细分与差异化的商业模式,安居客高速成长为国内第一大专业找房网站,拥有上海、北京、广州、深圳、南京、成都、杭州、苏州等八家分公司。

一项调查数据显示,上海地区每10笔二手房交易就有3笔来自安居客。安居客已经拥有正式经纪人会员近3万人,发布租售房源100万套,日均独立找房用户达到30万人,被业内称为“找房网络中的Google”。

2009年4月,梁伟平又带领安居客围绕着“提供最佳找房体验”,开始了新一轮创新,推出策划已久的新房频道。这是国内首家采用由开发商和代理公司直接上传房源资料,以咨询电话数量为收费标准的全新经营模式。安居客自己开发了一个缴费系统,根据不同房型的咨询电话数量从开发商的专用账户上扣下相应的费用。相对于其他信息渠道而言,这种模式可以让开发商和代理商更加直观地了解投入的费用以及回报率,以更有效的方式和更高的性价比帮助开发商传播售房信息。因此,对于开发商和代理公司来说,安居客是一个精准营销的平台。

“网站刚上线两三个月就吸引到投资,那个时候投资人更多是看中商业模式。等到我们运营近两年时,投资人愿意再投资,我相信认可的是团队,认可的是我们的持续创新力。”梁伟平自信地总结自己吸引风投的秘诀。“一名优秀的创业者,除了注重创新外,首先要有很强的学习能力,不断提升自我的层次;其次要坚韧,能在专注的基础上,坚持做同一件事;另外,要有带领团队的能力,要有包容心,不要经常去看员工的缺点,而是将优点牢记在心,时时鼓励他们。”

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