明星通过媒体曝光获得观众，过去因为媒体的资源总量比较少，所以明星成为社会中比较稀缺的资源，只有他们才能够获得粉丝。但是，今天发生了两个重要的改变。

第一，媒体渠道增加了。现在，人们只要能够塑造自己的独特点、独特形象和独特资源，都有可能在媒体上脱颖而出。大家电影看多了、歌也听多了，在生活中想要不断地寻找新的或者不同凡响的信息。如果你是这种内容的提供者，有可能是提供了惊人之语、雷人照片、或做了一件一般人难以想象的事，你就有可能受到大家的追捧。因为大家在生活中展示自己独特面的渠道拓宽了。过去媒体有限，而且媒体只按照自己的逻辑培养出来的这些明星，已经远远不能满足今天这个时代人们多元化的需要了。所以，大量出现的媒体，尤其是网媒体，提供了自由化、个性化呈现的机会，使得有更多的人可以脱颖而出。

第二，做粉丝不觉得可耻，但忠诚度不高。对于“60后”、“70后”来讲，做粉丝都不是一件特别体面的事，五十年代以前的人则根本不会想到要去做谁的粉丝。但对“80后”、“90后”来说，他们敢于表达自己的情感，要表明自己喜欢什么、要做谁的粉丝，一点都不困难。但是今天的粉丝跟以前的不一样。一方面他们很容易成为你的粉丝，另一方面他们也很容易弃你而去，他们的忠诚度不会很高。

粉丝的广度和深度都改变了，导致我们今天可以看到更多的人成为明星或类明星，也有更多的人成为粉丝或准粉丝。这种变化对于企业来说，意味着它的产品、服务或企业本身有更多的机会成为一个被人们追捧的对象。

这跟一个人成名一样，企业有更多的机会、更多的媒体渠道来成名，因为有了更多可以操控的媒体空间来表现企业。老一辈企业家或管理者，对于把自己塑造成一个明星企业家，要么不感兴趣或因为对技术的恐惧感而不敢，要么就是做过了。我在网上看到了两人，一种是不去利用网络空间，觉得那是年轻人玩的东西；还有一种就是做过了，比如王石、牛根生。企业应该善于利用这些媒体来传达信息、塑造形象。另一方面，新粉丝的特点是持久度和忠诚度不高，所以企业需要持续不断地挖掘出新的信息、新的价值点，才能得到人们的认同。