清理您的思路

Goal:理解创造真正了不起的产品需要些什么？

在说到苹果公司的产品以及公司高度集权的首席执行官史蒂夫乔布斯时经常会用到“禅”这个字。虽然这样的赞赏经常用来描述公司简约的产品，但我们获得的启示可不仅仅停留在这样的表面上。“在大多数人的词汇表中，设计意味着装饰。是内部装修，是窗帘或者沙发上的纺织物”乔布斯曾经这样谈论他的产品设计理念，“但是对于我，没有什么比设计的意义更为重要。设计是“根本性的灵魂”，设计通过最终的产品表达自己”。

什么是苹果公司的基本灵魂？公司的座右铭“不同凡想”给了我们一点暗示。苹果公司保持着自省独立的经营作风，足以打败竞争对手，震惊整个行业。例如，诺基亚一度被视为手机行业无可争议的领导者，从来没有预计到一个电脑制造商生产的一个产品就足以动摇他的支配地位。

从内部来说，苹果公司几乎不承认竞争。公司别出心裁的能力让苹果公司处于顶端。现在以及以前的员工都讲述着关于产品的故事，有时花费高昂的代价只为改进一个很小的细节。其他不适合的产品或者性能不达标的产品都被取消。

苹果公司的文化已成了惯例，对任何公司都有好处，特别是对于生产有形产品的企业来说尤其有价值：停下来，暂时放下你的产品，来仔细的看看。不要去想那些您已经投入的工作，它真的会如你想象的那么好吗？苹果公司不断的问这个问题。

建设您自己的堡垒

Goal:建立创新需要的基础设施。

从外表来看，苹果公司的办公室正如其他大型现代美国公司一样别无二致。在苹果公司位于加州Cupertino的Infinite Loop 1号的全球总部之外，在其他地方工作的苹果员工散布在整个城市以及全球各地。规模和扩张是大部分企业面对的艰巨挑战，要么是混乱的分裂，毫无秩序，要么就将员工禁锢在令人窒息的官僚机构里。苹果公司倾向于后者，但它一一种独特的方式进行，最大了发挥了优势。

说严重些，苹果公司的文化与封闭偏执的北朝鲜有些类似。例如，原本同意接受匿名采访的苹果员工在最后一分钟退出了。为什么？他担心他的雇主会通过他的手机账单把他查出来。另一位幕后的发言人也曾经说过如果用到他的名字可能会让他官司缠身。这是苹果公司内部常见的担心，但是这样的确让员工们保持了缄默。无论如何，对保密的迷恋是一把双刃剑。它是苹果公司让市场吃惊的重要因素之一，但是毫无休止的内部间谍战让普通员工筋疲力尽。事实上最近苹果公司一家外国供应商的员工因涉嫌泄露iPhone原型在中国深圳自杀，公司的文化因此受到密切关注。

除了涉及每个人的保密工作，苹果的方法并非通用。普通员工往往被给与明确的指示和严密的监督。可靠的人才能放开手脚工作，而与工作职位无关。

培养您的精英

Goal:让您最有价值的员工完成惊人的工作。

在真正的专制社会中，艺术和科学都受尽苦难。苹果公司从某一方面来看，正在创造如同达芬奇绘画和北斋木雕一样的工业艺术品。这与公司如何对待员工没有什么关系。但是它源自对创新团队精心的照料和培育。苹果公司的组织结构都是为了精心照料公司最强大的资产——有价值的，富有成果的员工。

一名前苹果公司顾问提到了一种令人大开眼界的苹果公司为创意者提供的一流待遇。这名顾问参观了苹果公司的工业设计小组（IDG）。这个小组为苹果公司的产品提供独特精美的外观。IDG独立的世界位于苹果公司的主办公区内部，位于没有标识、禁止访问的大门后面。在IDG，员工的工作不受外界的干扰。我们的消息人回忆说：“感觉不像是在苹果公司工作，而更像是在一个小型设计公司工作。”有些企业以特权而闻名——例如谷歌公司以其免费的按摩和美味的早餐而闻名。苹果公司更注重氛围，最好的设计师被安置在有背景音乐，被毛玻璃围绕的隐蔽空间里。

尽管设计师受到如此青睐，但是苹果的创意师对苹果的了解并不比一名列兵对五角大楼的了解更多些。在苹果公司，只有一小部分高层管理人员才能见到新产品。这也是苹果的优势之一，新的产品不会像在管理机构中那样在公司逐层推进。苹果公司的最高层是一个小型的，组织严密的集团，掌管公司生产的几乎每一个重要的决定。

不要急躁，不要混日子

Goal:采用压倒性的有效战略来防止短期的，周期性竞争压力。

人们常常说具有不同文化生活的人都在按自己的独特的步伐进行生活。美国被视为硬盘驱动并且短视，这是股票市场关注季度业绩的副产品。

苹果公司是独特的，因为苹果公司的舞步节奏是由自己决定的。尽管不断上涨的股票已经成为许多组合投资重要的组成部分，苹果公司按照自己的速度取消，发布和更新产品，完全无视市场条件或竞争压力。苹果公司不对外发布自己的举动，无论iPod 还是iPhone,每个以i开头的产品最开始都以谣言的形式出现，而苹果公司似乎决心推翻这些谣言。

克隆你自己的史蒂夫乔布斯

Goal:那就要将他的想法制度化。

史蒂夫乔布斯的崇拜者听到这个可能会非常惊讶：最经典的苹果笔记本，最早的PowerBook公布于史蒂夫乔布斯离职六年以后的1991年。那些时尚人士在酒吧里使用MacBook不过是90年代原型的更新版本。所以，乔布斯绝对没有负责这一持久的创新。

这是否意味着史蒂夫乔布斯是无关紧要的？ 或者史蒂夫乔布设计好产品的疯狂追求是不是苹果成功的一个必要因素？

历史学家们长期应付类似的问题：这些罕见的改变世界的“伟大领袖”的作用是不是不可替代的？大多数历史学家现在认为伟大领袖的诞生是因为他们的自身情况以及他们伟大的事迹反映了成千上万，甚至数百万人的要求。在苹果公司，如果没有数千名工程师和广大消费者不断寻找更能满足他们需求的产品就没有Mac电脑，没有iPod和没有iPhone。

话虽如此，史蒂夫乔布斯塑造了一个印象深刻的形象，如果他是这种形势塑造出来的，那这个过程花了很多年。请记住，在21岁创造苹果电脑的年轻创新者史蒂夫乔布斯并不是我们今天所熟悉的那个人。在掌管苹果公司9年以后，年轻的史蒂夫乔布斯因为他的咄咄逼人和富有攻击性的人格而被推翻，而正是这样的性格让公司弥漫着令人讨厌的，生产力低下的气氛。

今天的史蒂夫乔布斯似乎已经学会了如何运用咄咄逼人的性格，并得到好处。虽然他依然是苹果的成功不可缺少的组成部分，公司已经将乔布斯的一些价值实现了制度化，以至于现在苹果公司越来越少地依赖于他。例如今年上半年在乔布斯病假期间担任代理总裁的Tim Cook工作的就很好。但是问题依然存在。只要乔布斯压倒性的个性依然存在，有人能够真正的执掌这一职位吗？只有当乔布斯永远退出工作，我们才会知道苹果公司从乔布斯那到底学到了多少。