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特许经营:机会与陷阱
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类别: 组织管理 时间: 2009-06-09 来源:创业邦杂志

标签:创业 投资 经济危机

2005年2月,东方金子塔哈尔滨分校正式开学。"最初,有很多家长不知道、不了解,甚至误解连氏心算,只招到了5个孩子,我也很苦闷。"这时,北京总部不遗余力的帮助她,派出教学督导到哈尔滨进行指导,"连校长与肖校长也亲自来到学校帮助我们解决疑难。总部的资源支持、信息分享,让李玲玲和她的团队很快步入正轨。

现在,李玲玲的哈尔滨分校已从最初的一所学校发展到8所直营学校和4所加盟学校,在册学生达2,000余人,专职教师100多。李玲玲也荣获了总部评选的"优秀校长奖",她建议想通过加盟方式创业的人,选择时一定要关注总部究竟能提供什么样的服务和支持。

如何开始特许经营?

从表面上看,加盟特许经营似乎很容易,和总部签署一个加盟协议,缴纳一定的保证金,随后就选址、开店、进货、销售,赚取利润。但在具体操作过程中,每一个细节都可能存在困难。

"很多加盟者一开始往往会问,我加盟了你的品牌,为何还要交钱?"这也是许多准加盟者的困惑,其实,对于特许人来说,他们的观点非常清晰:"好的特许品牌宁愿放弃加盟者,也不愿意搞砸辛苦打造的品牌,加盟保证金只是一个形式。"不容否认的是,特许经营行业里仍存在诚信危机。"除了一些‘盟主’欺诈现象外,同样有缺乏诚信的加盟者,在经营成熟后就断绝和总部的加盟关系,模仿总部的名称和模式进行经营,这就对总部的品牌造成损害。"专业从事特许经营培训咨询的知金顾问公司总经理韩雨庭对《创业邦》记者说,他也是多家知名特许经营企业的顾问,深知维护品牌的重要性。

对于想通过加盟创业的人,韩雨庭给出了几点建议:首先,你有没有相关行业的经验?有人喜欢做餐饮,有人喜欢做零售,"这点很重要,不能因为看到别人挣钱,你就想做。兴趣也是创业的重要前提。"其次,要对自己想加盟的品牌进行"体检",应该调查其产品或服务在过去几年里市场的需求度和消费者接受度;总部未来几年的发展计划;品牌以及产品成熟度,目标消费群体;总部对加盟者能提供什么支持等。

"你要想加盟一个品牌,要先成为其消费者,真正感受一下。特许品牌的市场地位,决定了你的投资风险与回报的系数。"重庆富侨的加盟商邹光祥对记者说,他深有体会,"我们经常会将店面开到竞争激烈的地段,甚至富侨收取的加盟费用是行业中最高的,但总部能保证加盟者赚钱,凭的就是品牌、服务和支持。"记者在采访中发现,很多加盟者都是在成为某品牌的忠实客户以后,才开始有了加盟创业的念头,像迪欧咖啡在江西的加盟者谭庆也是如此。

其实,就像任何一个行业里都有成功者和失败者一样,想通过加盟创业的,即便是最有前景的领域,即便是很知名的品牌,也无法保证100%的成功。加盟者对于相关领域是否了解,是否具备相关的资源,都是很重要的影响因素。经济型酒店是近年来较为热门的特许经营领域,很多人以为很容易从中掘金,若盲目进入很可能会收获失望。像速8酒店在苏州的加盟者郑良,则是一个冷静的业内人士,此前他就经营着一家星级酒店,并出资购买了物业,"兴趣+经验+资源",让他在实际经营中保持着不错的业绩,并未感受到经济型酒店暂时的寒流影响。他提醒说:"绝大部分人以前没有做过酒店,刚开始时有一个乐观的预计,但是开业以后没有达到预期,会出现一些不愉快的情况。这不能光怪罪特许品牌,加盟者应该事先认真阅读协议。"

毋庸讳言的是,特许经营行业正在快速发展,也能让众多普通创业者快速实现自己当老板的愿望,但一夜暴富的想法并不切实际,反而会因心态问题遭受不必要的损失。据统计,最近几年间,存在不规范行为最多的特许子行业包括美容美体、营养品、汽车养护美容、汽车服务等。创业者在加盟之前,一定要做好"功课",冷静思考,才能真正成为成功的创富者。

资料:

部分加盟欺诈现象

根据北京市消协调查统计,以下几种现象最为常见:

一、部分企业在报纸、电视、杂志、互联网等媒体上刊登虚假广告,大肆鼓吹投资回报,目的是推销产品或相关技术,要求加盟者购买其声称的"全进口"、"国际专利"的高价机器设备或相关技术。

二、收取加盟费却不兑现承诺。承诺的各项业务或技术上的指导、培训服务以及相关广告跟进、宣传都不见踪影。"盟主"的根本目的就是获取创业者高额加盟费用,当创业者要求退还加盟费时,以种种理由不予退款。

三、有些"盟主"手段更为高明,先投资做几个样板店,再通过前期包装、造势,进行过度的宣传吹嘘,然后开始对创业者加盟"圈钱"。一旦"圈钱"成功,"盟主"就与创业者签订对自己有利而对创业者不利的不公平合同。当创业者提出合同疑问时,就隐瞒重要事实,夸大特许经营所带来的利益,让创业者先签订合同交纳加盟费用,一旦签订合同、交完费用,若履行合同出现纠纷,就立即翻脸。

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