依靠云计算的支撑，SaaS服务提供商可以解决计算能力、存储空间、带宽资源等后台瓶颈问题。

当前，云计算和SaaS都是非常热门的IT概念。云计算侧重对底层架构和硬件资源的充分利用，比如IBM、微软、亚马逊正在搭建的那些云计算；SaaS则把软件当作服务来提供，强调最终的应用，比如阿里软件、用友伟库网、世纪奥通已经推出的SaaS服务。

然而，不可回避的问题是，当SaaS用户达到一定规模时，服务提供商的计算能力、存储空间、带宽资源等后台支撑能力就会遭遇瓶颈。所以，在很多专家眼中，把云计算和SaaS结合起来，才是未来的发展方向。

最近，阿里软件就打算这么干。它启动了一项“商业云”战略，计划投资数亿元筹建多个“电子商务云计算中心”，通过强“硬”的云计算后台支撑，搭配自己在SaaS方面的各项“软”服务，为用户提供各种电子商务服务。而首个电子商务云计算中心将于几个月后在南京开建。

软硬结合

在“云计算”时代，“云”完全可以替SaaS服务提供商们做存储和计算的工作。“云”就是计算机群，每一群包括了几十万台、甚至上百万台计算机。“云”的好处还在于，其中的计算机可以随时更新，保证“云”长生不老。

Google公司的工程师谷雪梅曾说，PC时代好比每个人要用电，都得自己购买发电机，而“云计算”时代，每个人不必拥有发电机，直接从大型发电厂买电就好。Google就有好几个类似大型发电厂的“云”，这也是其真正的竞争力所在，它们让Google有了强大的存储和计算全球数据的能力。而其他IT巨头，如微软、IBM、雅虎、亚马逊也拥有或正在建设这样的“云”。

而对于SaaS而言，其市场需求和发展前景已是众望所归，尤其在当前国际金融危机的背景下，SaaS的低廉成本和应用便利，成为很多中小企业用户的现实选择。根据IDC的统计，去年全球在线软件服务总收入超过40亿美元，而2009年可能达到107亿美元，年增长率达到21%。

问题是，目前有“云”的公司并没有提供多少SaaS服务，明确提供SaaS服务的是阿里软件、神码在线、用友伟库网、金蝶友商网、金算盘这些专业厂商。由于SaaS厂商进入门槛相对稍低，而且多数没有专门的数据中心，这也导致了SaaS 的安全性受到质疑，人们通常认为SaaS在安全方面做得不如云计算。

因此，在阿里软件总裁王涛看来，SaaS要进一步发展，就必须依靠云计算的支持。事实上，云计算可以对SaaS起到很好的补充作用：SaaS强调最终的应用，云计算则侧重对底层架构和资源的充分利用，云计算可以帮助SaaS提供商解决硬件及带宽等资源不足的问题，并达到降低成本的目的。IBM云计算项目总监朱近之也持同样的看法。他认为云计算对于支持SaaS发展有着天然的优势，通过灵活支配硬件资源，可以满足SaaS提供商的各种应用需求。

可以说，SaaS和云计算结合可以促进产业的进一步繁荣。金算盘公司的刘古权博士曾表示，在继续丰富已有的SaaS服务之外，金算盘也希望未来能和云计算厂商有更多合作，不过暂时并没有具体的合作计划。现在，阿里软件则先走了一步，他不是和云计算厂商合作，而是自己建设电子商务云计算中心，形成所谓的“商业云”。

收取“水电煤气费”

对于阿里软件的“商业云”与Google、亚马逊的云计算的不同之处，王涛做了个形象的比喻。传统的云计算模式就像通过购买原材料建造房子，然后转租给客户进而受益。阿里软件的“商业云”则除了出租房子外，还给来租房做生意的客户提供装修、打广告、营销、管理、计算及存储等服务，通过SaaS的形式向企业提供各种电子商务的基础服务，从而收取“水电煤气费”。

应该说，每个客户缴纳的这份“水电煤气费”单笔金额并不多，如果没有相当规模的SaaS用户，服务提供商的赢利就成问题，尤其像阿里软件这种自建云计算中心的SaaS企业更是如此。

对此，王涛认为这不是盈利多少的问题，而是盈利多久的问题。虽然这些“水电煤气费” 的单笔金额很少，但依靠阿里软件目前SaaS的用户基础，未来“电子商务云计算中心”的付费客户规模是可以预见的。据了解，目前在阿里软件平台订阅 SaaS服务的用户有近30万，各种应用软件有近300多个，所有这些还将进一步增长。

可以看出，与传统云计算强调的技术特色不同，当SaaS结合云计算形成这朵“商业云”后，其表现出的更多是软件即服务的SaaS应用，云计算的硬件支撑则隐退后台。

值得注意的是，与其他SaaS服务提供商不同，阿里软件是隶属于阿里巴巴这个电子商务巨头的旗下，对于“商业云”的未来，其可以把涉及商业流程管理的各种资源整合起来，比如支付宝、诚信通、淘宝网、阿里旺旺等，再通过数据调用来挖掘提炼，其商业价值将是值得期待的。