1月28日，国家工商总局局长周伯华一行考察湖南省工商行政管理工作。他充分肯定湖南省工商部门在过去一年所取得的成绩，勉励大家新年再接再厉，全面提高工商行政监管服务水平，更好地服务经济发展大局。
上午10时，周伯华在湖南省副省长刘力伟、省工商局局长刘国湘的陪同下，来到省工商局办公楼大厅，向正在值班的机关干部拜年，并先后视察企业注册大厅、12315指挥中心、荣誉室和企业信用信息局。当了解到湖南省工商系统与5500多家企业开展了一对一服务，真心实意为企业排忧解难时，周伯华高兴地说，去年湖南坚持科学发展，加快推进“一化三基”，各项事业欣欣向荣，经济总量得到提升，感到非常高兴和自豪，希望工商部门在扩大内需、改善民生等方面发挥重要作用。接着，周伯华来到12315指挥中心。这里是省局、市局、县局、工商所四级联网的消费者申诉举报网络平台，周伯华通过大屏幕向坚守岗位的全省工商干部拜年，并希望12315指挥中心成为工商部门接受监督的平台，成为解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。
随后,周伯华一行听取了湖南省工商行政管理工作汇报。省工商局局长刘国湘详细汇报了全省工商行政管理系统2008年的工作情况、今年工作的基本思路和贯彻落实全国工商行政管理工作会议精神的安排。2008年是湖南省工商系统顺应新形势、推进新跨越的一年，省工商局在省委、省政府和总局的领导下，紧紧围绕富民强省大局，突出科学发展主题，按照做到“四个统一”、加强“四化建设”、推进“四个转变”、实现“四高目标”的要求，着力更新思想观念，大力规范执法行为，努力维护市场秩序，全力服务经济发展，取得了很好的成效：新增注册商标数量在中部六省最多，新增中国驰名商标为历年之最；工商部门规范执法，处罚案件大幅下降，罚款额大幅下降；积极帮助中小企业解决融资难问题，目前已登记出质股权28.76亿元，帮助企业融资逾60亿元。2009年，湖南省工商系统将按照总局的统一部署，坚决贯彻落实国务院和省委、省政府“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”的政策措施，进一步优化经济发展环境、进一步服务市场主体发展、进一步服务新农村建设、进一步改善民生，为保持经济平稳较快增长、促进社会和谐，充分发挥工商行政管理职能作用。
听完汇报，周伯华作了重要讲话。他首先回顾了全国工商行政管理系统30年所取得的主要成绩，认为这些成绩主要体现在“四个基本建立”，即基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理理论，基本建立了适应社会主义市场经济监管的体制机制，基本建立了适应社会主义市场经济监管的法律法规，基本建立了一支适应社会主义市场经济监管的工商执法队伍。特别是结合新形势、新任务，总局提出了“四个统一”，即监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法统一，进一步丰富了工商行政管理理论。
周伯华对过去一年湖南工商工作给予了充分肯定。他说，湖南工商在湖南省委、省政府的正确领导下，为当地经济社会发展、为市场秩序稳定、为消费维权作出了积极贡献，取得了很好成绩。取得这些成绩的原因，一是省委、省政府非常重视工商工作；二是湖南工商有一个好班子，有一支有素质的干部队伍；三是在规范执法行为、严格依法行政方面，工作有魄力，提升了湖南工商的形象，得到了总局的高度肯定和表扬，同时也受到了监管服务对象的称赞和认可；四是采取了一系列措施，提高服务水平，促进经济发展。
面临新形势、新任务，周伯华对抓好新的一年工商行政管理工作提出了四点要求。一是服务大局，促进经济社会又好又快发展。要着力促进经济主体发展和经济总量增大，要大力促进国有控股企业、民营企业、个体私营企业等各类经济主体发展。要进一步降低门槛，扩大领域，少处罚多规范，少责难多指导，为市场主体营造良好的投资环境和经营环境。二是创新机制，不断提高市场监管水平。要继续大力加强“四化建设”，不断创新监管机制。要明确监管重点，始终把食品安全摆在首位，为农村市场把好关，让惠农政策真正落实到农民头上。要转变监管方式方法，工商所要从收费型、处罚型监管向依法监管、服务型监管转化。三是坚持以人为本，切实维护消费者合法权益。建立12315消费者维权网络，就是建立起了一个畅通民意的平台，要切实做到消费者申诉举报件件有着落，事事有回音，让人民群众满意，让党和政府放心。四是加强理论学习，建设高素质工商干部队伍。政治上要过硬，要用中国特色社会主义理论武装头脑、坚定信念、理清思路；业务上要过硬，要学法律、法规，学办案，学做群众工作，为监管对象服务；作风上要过硬，要廉政勤政，有一个好的作风，好的形象。
刘力伟副省长代表湖南省委、省政府，感谢国家工商总局对湖南的支持和关心。他要求湖南省工商系统按照总局和省委省政府的部署安排，进一步贯彻落实监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法“四个统一”的要求，适应新形势、新任务，为推进省委、省政府提出的富民强省战略再立新功。
国家工商总局办公厅、外资局负责同志陪同考察。
