10、忘记过去的数据甚至经验

对当前和未来趋势的洞察才重要。PC上的入口是搜索框，手机上的入口在二维码。

11、做惹人都爱用的产品

将用户分为高中低端是不道德的。通用产品做得低龄化是不专业的体现。产品面前，人人平等。

12、先做产品结构之后才是功能细节

产品结构是骨骼，不可多变和复杂；创作从骨骼开始，而不是先造肌肉。

案例：微信的产品结构

13、设计就是分类

分类是人类大脑的识别模式；分类是化繁为简的方法之一。PM每天都应思考如何让事情更有条理。

案例：微信保证只有4个底部TAB

14、面向场景来做设计而非功能列表

不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能。

15、让功能存在于无形之中

案例：餐饮商家插件不可见，扫描才有

让新版看不出有变化。只有新手菜将所有(新)功能罗列在显眼的地方。

16、不过度设计

做的越多可能错的越多；对主干精雕细琢，对枝叶不做深。

案例：附近的人

17、宁愿损失功能也不损失体验

不为了流量而到处加入口。

案例：会话界面左上角编辑按钮，为什么不可以有?

18、好产品会召唤用户

做一劳永逸的事情。

你在做Class(类型)，还是在做Instance(实例)?好特性不需要不断做加法，一次成型。

邮箱漂流瓶和微信漂流瓶不同。

19、让用户推动该用户

而非系统管理员来推动。

案例：如何让用户设置头像?

20、极简方能不被超越

案例：摇一摇，与pony回信中，“摇一摇很难被超越，因为我们已经做到极简”。

21、面向两年后的场景来设计

案例：已送达状态?2年后网络状况够好，必然能送达的

22、一个特性不能让人兴奋，不如不做

你不能真正理解自己不感兴趣的需求。好奇心是PM的驱动力；逻辑的完美也是令人兴奋的。在单点获得口碑，而不是一些列可有可无的特性。

案例：QQ邮箱中转站

23、尊重用户

保护用户隐私(通讯录上传要经过同意，LBS暴露位置要告知)。不诱导用户，再每个体验店上以用户为重。

案例：在所有的正文编辑处，加上crash后的内容保护

案例：系统邮件，采用真实的产品经理签名，而非机器思维的”系统管理员”

24、如果没有自然增长就不必推广

硬导入用户，只会给用户留下坏印象，以后再也不来了。KPI是好产品的副产品，不为KPI而改变产品

25、保持粗放，保持笨拙

如果没有好的解决方案，就先放着不做。

案例：发错群的问题

案例：群名片，群屏蔽

抓大场景，忽略小场景。非重要的特性就放到设置里，放到设置里不如不做。

26、把用户体验做到极致就是创新

贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒，而耳朵可以?为什么微信能识别你的耳朵?

27、你的价值观(态度)决定产品特性

28、改变用户习惯

电话发明一百年来，都在骚扰人。微信视频通话，不允许突然呼叫别人。你无法重新发明电话，但你可以改变打电话的方式。

新的习惯，让用户更舒适；抛弃不人性的创新。

29、创新不是基于推理

创新是为人服务的。你要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良?

案例：耳机的按一下就开始说话(而不是按住)，是不能被接受的

30、避免战略行为替代真实需求

避免“打通”，需要打通，说明不是需求；

避免“整合”，需要整合，说明都不行了；

避免“拉动”，需要拉动，说明是KPI了；

避免“导入”，需要导入，说明没生命力；

避免“多平台”，不为平台而平台；

避免“全面”，全面的东西是平庸的。

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