张小龙

1、时尚是驱动力

人是跟风的，不要太“工具化”。

2、重视“屌丝”用户群

facebook，pinterest，instagram，path等产品解决了的“存在感”问题，存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。

中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝，就把握住了用户群。

3、从日常体验中发现本质

GALAXY Note：时尚?方便长指甲打字；触碰开关。比普通开关更贴近人的情感。

伟大的产品应该满足人的情感需求。

4、需求是满足人们的贪嗔痴

产品的终极目标是满足人性需求。不在产品中参合自己的道德感；满足贪嗔痴，但又要用户“少发微信”。

产品是技术和艺术的结合“Steve jobs”。

5、大部分新功能是可以砍掉的

回顾一下，你们做了多少功能，是可以不做的?

6、不从同类产品里找需求

从别人的产品里，你无法深刻理解需求。需求只来自你对用户的了解，需求不来自调研、分析、讨论。

找到需求背后的心理诉求。调研获得需求是骗人的。

从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求，用户会告诉他们需要的是qq群)；用户反馈能帮助完善体验，但不会告诉你要做什么新东西。从数据统计看出需求更是骗人的。

7、需求的本质往往可以归结为心理诉求

漂流瓶：满足倾诉，好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望如此之强。

如为想法而做：朋友圈

人人需要在朋友关注中获得存在感，照片是手机最佳互动载体，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆。一种比facebook，path更私密的社区。想法比功能重要。为自己要用而做。如果为做交友而做漂流瓶，会把握不到本质。

8、心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱

省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具，可能就麻烦了。微信不是QQ。“微信，不只是一个通信工具”。微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上。

为群体效应而做：附近的人

不是为了陌生人交友。是为了好奇心。他们会发生什么?它是有群体效应的。每个人在观察别人，也在被观察。他们第一次在现实中大规模互相看到

9、只抓主场景，不做全功能

做大而全很容易，做少很难；如果没有化繁为简的能力，就克制自己的做多的欲望；做多源自于不自信。每天砍掉几个需求的爽，远大于提出几个需求。

案例：朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片

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