贝索斯称，如果在亚马逊工作得不开心，可以领取至少2000美元的离职金走人，工龄每多一年补偿多1000美元，最高5000美元。
亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）今天公布了年度股东信，在信中详细阐述了该公司各项业务的进展及未来计划。今年的股东信共有4434个单词，而其1997年的第一封股东信只有1641个单词。
股东信的要点如下：
——关于补偿离职员工。对于选择辞职的员工，亚马逊将给与补偿。如果员工在亚马逊工作得不开心，那么在供职满一年后离职将可拿到2000美元；供职时间每多一年，离职时就可多拿1000美元，最高不超过5000美元。这项补偿计划借用了美国最大在线鞋城Zappos的想法，其主旨是亚马逊不想要那些不愿在这家公司中工作的员工。
——关于Kindle平板。亚马逊为其Kindle平板电脑增加了一个“Mayday”按钮，这个按钮允许用户呼叫人工服务来指导其如何使用这种产品。对于这种新按钮，贝索斯提到了一些有趣的事情：“Mayday的技术咨询人员已经从公司客户那里接到了35次求婚，有475名客户要求与艾米（Amy）对话，她是Mayday的电视名人。109名客户曾要求Mayday工作人员帮助他们订购披萨；从这些订单来看，必胜客以微弱优势领先于达美乐。Mayday的技术咨询人员曾44次为客户唱生日歌，648次为客户唱小夜曲，还有3名客户曾要求Mayday技术咨询人员给他们讲睡前故事。这真是太酷了。”
——关于Prime服务。九年Prime服务全球会员总数达千万。这项服务在提出时，它是一种新鲜的、未经实践证明的（有些人甚至会说是鲁莽蛮干的）。单单是在去年12月份的第三个星期，就有100多万名客户加入了Prime服务计划；在今年，符合资格的产品种类已经达到了2000万种，而且还在继续增加。
——关于流媒体机顶盒Fire TV。硬件团队刚刚发布了Fire TV流媒体机顶盒。Fire TV不仅是观看亚马逊视频内容的最佳方式，同时还支持一些并非来自于亚马逊的服务，如Netflix、Hulu Plus、VEVO和WatchESPN等。Fire TV最大的特点，就是利用ASAP技术能预测用户想要收看什么样的内容，并可提前对其进行缓冲，因此这些内容可瞬时开始播放。希望你们能试用这种设备，并告诉我们感觉如何。
——关于电子书方面的投资。亚马逊做出多项重大投资，成为阅读的传教士。Goodread功能与Kindle整合，并引入FreeTime；Kindle进入印度、墨西哥和澳大利亚等市场；美国联邦航空局（FAA）已经批准乘客可在飞机起飞和降落时使用Kindle；推出包括Kindle Worlds、文学杂志Day One多种服务。
——关于亚马逊应用商店。亚马逊应用商店目前已经在为将近200个国家中的用户提供服务，由全球顶级开发者制作的应用和游戏总数已经超过了20万个，与此前一年相比几乎增加了两倍。未来一年，我们将开始支持HTML5应用开发者，他们现在也可在Kindle Fire上提供自己开发的应用，并通过亚马逊应用商店出售。
——关于生鲜业务。我们将亚马逊生鲜电商服务Amazon Fresh拓展到了洛杉矶和旧金山。Amazon Fresh会员只需支付2999美元的年费，即可获得同日送货服务。目前，公司已经和当地多家备受欢迎的线下商家开展合作，针对种类繁多的预制食品和特制食品提供同样方便的送货上门服务。
——关于PIV服务。该服务视频总量增加7倍。亚马逊从2011年推出PIV（Prime Instant Video）服务以来，按新客户人数、重复使用次数以及视频流播放总次数等各种指标衡量都取得了巨大增长。并且，PIV拥有众多独家内容和原创内容。
——关于快递服务。公司通过与美国邮政总局之间的合作，开始在选定城市中首次提供周日送货服务。2014年，我们计划将这项服务推广至覆盖更多的美国人口。我们已经在英国开创了自己的“最后一英里”快递网络，以弥补商业运营商无法支持我们的高峰时间送货需求的缺陷。此外，在送货自动化方面，亚马逊的无人机送货系统正致力于开发第七代模型：“Prime Air团队已经开始测试第五代和第六代飞行器，第七代和第八代则正处于设计阶段中。”
——关于培养员工。亚马逊推出“职业选择”计划。为公司员工预付95%的学费，让他们能就读自己所需领域中的相关课程，无论这些技能是否与其在亚马逊的事业有关。对把亚马逊当做“踏板”的员工提供学习新技能的机会。
——关于创新。亚马逊推出创新计划“虚拟联络中心”，员工可在家里为亚马逊和Kindle客户提供客服支持。已经覆盖了美国10多个州，希望在2014年中扩大一倍。
以下是这封信函的全文：
致公司股东：
在过去一年时间里，亚马逊的所有团队为公司客户取得了很大成就，对此我深感骄傲。全球范围内的亚马逊员工都在改进产品和服务，其改进程度超出了此前预期或要求；从长期来看，这将起到重塑标准的作用，给客户带来惊喜。
我很乐意带领你们走上一段旅程，去看看我们的一系列创新计划，这些计划覆盖了从Prime到Amazon Smile乃至Mayday等各种产品和服务。这段旅程的目标是，让你们感知到亚马逊公司内部正在发生多少事情，以及让你们感觉到致力于这些项目有多么令人激动。这些覆盖范围广泛的创新计划之所以成为可能，是因为我们在各个级别上都拥有庞大的人才团队，他们每一天都在作出良好的判断，并且一直都在自问一个问题：我们如何才能做到更好？
话不多说，现在就让我们开始这段旅程吧。
Prime服务
Prime服务深受客户喜爱。单单是在去年12月份的第三个星期，就有100多万名客户加入了Prime服务计划，目前这项服务的全球会员总数已经达到了数千万人。人均看来，Prime会员订购的物品数量高于以往任何时候，这些物品所覆盖的类别也有所增加。
即使是在公司内部，我们也很容易就会忘记一个事实，那就是当我们在9年前推出Prime服务时，它是一种新鲜的、未经实践证明的（有些人甚至会说是鲁莽蛮干的）概念：无论什么物品都提供两天内送货上门的服务，而客户只需支付很少的包年费用。在当时，符合Prime服务配送要求的产品有100万种；而在今年，符合资格的产品种类已经达到了2000万种，而且还在继续增加。
同时，我们还在通过其他方式来让Prime服务变得更好，为客户提供了新的数字福利，例如面向Kindle用户的Lending Library和Prime Instant Video服务等。而且我们还有很多想法，将会让Prime服务变得更好。
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