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扎克伯格:Facebook后面的那张脸
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类别: 组织管理 时间: 2012-07-16 来源:《中外管理》

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关键字:创业
他是一个天才的程序员,但,会是一个优秀的领导者和管理者吗?尽管他本人并不情愿,却还是常被人们冠以“盖茨第二”的美誉——同样是从哈佛大学辍学的“坏学生”,19岁开始白手创业于互联网,年纪轻轻便影响了全世界。

特立独行的战略家

扎克伯格曾经触动了导演大卫·芬奇敏感的创作神经,在他拍摄的《社交网络》电影中,我们看到了Facebook创立之初的故事。

不过,真实的情形显然没有电影般波澜起伏,在扎克伯格的记忆中,自己大学的宝贵时光全花在写代码、编程序上了,过的是外人无法理解的枯燥简单的“极客”生活,就是在这样的枯燥简单之中,扎克伯格创造了Facebook,推动了一场社交革命。

这个当时20出头的青年,并不只是技术天才,在某种层面上,他拥有着那个年龄不可思议的成熟和超乎人们想象的精神力量。

扎克伯格在纽约州的杜波斯·佛里长大,父亲是位深受欢迎的牙医,母亲则是一名心理医生。在环境相对优越的中产家庭中,他自由成长。除了和其他“极客”一样热衷电脑程序、科学之外,扎克伯格还有着另外一番与众不同的兴趣。他喜欢古典学,这是一门关于青铜时代的冷门学科,内容涉及古希腊、古罗马语言、哲学、艺术和考古学等内容。他也是个超级语言天才,在哈佛大学的申请书上,除了母语英语,他还罗列出了可以阅读的语言:法语、希伯来语、拉丁语和古希腊语。上大学的时候,他背诵过荷马史诗,后来在参加Facebook的产品研讨会时,他还引用过古罗马诗人维吉尔的作品。在大学预科期间,他担任过学校击剑队的队长,进入哈佛大学之后,他同时在心理学和计算机科学两个专业学习。

扎克伯格将“消除欲望”和“极简主义”作为兴趣和追求。这和中国古代哲人老子的想法不谋而合,老子曾说“为学日益,为道日损”,太多的欲望会产生过多的错位,从而导致不适当的行为,反而引起更大的痛苦,所以追求真理的过程是日益求简。

“我从来不想运营一个公司或者企业,我把更多的注意力集中在用户的体验上,总想怎样能给他们带来革命性的便利。”扎克伯格说。——如果他只是个单纯热衷攀登技术高峰的“极客”,恐怕Facebook就只能是个在IT行业中昙花一现的社交网站而已;如果扎克伯格是个缺乏精神力量,不懂得克制自己欲望的人,当初没有对雅虎10亿美元的收购说不,今日创造千亿美元市值的Facebook将何在?

也许正因为拥有如此精神力量,年轻的扎克伯格展现出与年龄不相称的远见与独特的判断力。体现之一即在于,果敢团结敌人的敌人。2007年时,Facebook的用户数已经呈指数型增长,引来微软与Google的争相示好,双方竞相提高广告交易的价格和股权投资额,但扎克伯格最终选择了与微软合作。原因是,扎克伯格正确地估计了形势:Google最终会意识到社交网络的重要性,而与一个离自己太近的公司结盟最后容易导致冲突。

不光在战略决策上,日常决策中,扎克伯格也让人侧目。他未必是个擅长聘用员工的领导者,但却非常擅长解聘员工。一旦发现员工不合适,立即纠正,是他的特色所在。即便是那些曾为公司做出过巨大贡献的员工,如果因公司成长过快而被甩下,扎克伯格也绝不惋惜。

比如那个倒霉的肖恩·帕克。他早在2004年夏天加盟Facebook,成为这家公司的首任总裁。在对外融资以及带领Facebook的早期发展中发挥了重要作用。更何况,扎克伯格保持对Facebook接近百分之百的控制权,正有赖于帕克的苦心。

尽管如此,帕克的私人生活比较混乱,而且很没有时间观念,这使其无法在Facebook中拥有未来。加盟Facebook不到一年,帕克就被迫从公司离职。

看上去有些不可思议?如果知道帕克的离职给Facebook第一位真正的成年管理者欧文·范纳塔(Owen Van Natta)提供了上升空间,就很容易理解了。原为亚马逊高管的范纳塔加入Facebook后,将员工人数从26名拓展到了数百名,为其建立了第一个销售和财务团队,在他的任期中,Facebook营收从不到100万美元增加到了1.5亿美元以上。当然,他最终也遭到扎克伯格的解聘,原因是当Facebook已经逐渐成熟,需要更适合管理而非创业的高管。

像海绵一样学习

随着Facebook成功登陆纳斯达克,扎克伯格也成为了财富1000强中最年轻的CEO,28岁的他,能掌控好Facebook的未来吗?

年龄的确是他的“短板”,扎克伯格深知自己在企业经营方面缺乏经验,他弥补这项短板的办法就是不断“拜师学艺”。他的一位好友表示,“他像海绵一样善于学习。他提问的比率远远超过一般人。他总是在不停地问‘为什么?为什么?为什么?’”

刚进入硅谷创业时,扎克伯格曾试图让人帮他引荐那些经验丰富的CEO们,这其中包括英特尔公司的保罗·奥特里尼、微软公司的比尔·盖茨,希望从他们那里得到关于如何经营好一家企业的建议。

扎克伯格还是华盛顿邮报公司CEO唐纳德·格拉汉姆长年的忠实“粉丝”。2005年初,在哈佛大学同学引见下,扎克伯格认识了格拉汉姆。当时他就被华盛顿邮报公司和硅谷科技公司之间的不同震撼到:“我对于这两者之间的文化差异感到惊讶,他们更关注长期发展,专注品牌。”

之后的四年,扎克伯格一直追随着格拉汉姆,参加他的会议以及面向分析师的介绍,从中了解格拉汉姆是如何运营一家大公司的。格拉汉姆的远见和智慧吸引着扎克伯格,2009年,扎克伯格还曾邀请格拉汉姆加入Facebook的董事会。

华盛顿邮报的股权结构启发了扎克伯格后来建立Facebook的股权结构“双轨制”,与许多其它媒体公司一样,华盛顿邮报公司采用两级的股权结构,这确保格拉汉姆家族拥有足够的投票权。扎克伯格在Facebook的掌控上模仿了这样的结构,当Facebook上市后,扎克伯格虽然只持有小部分的股份,但投票权却超过了一半。

还记得那个倒霉的帕克吗?他也是扎克伯格很重要的管理导师。除了在公司控制权上指导扎克伯格以外,帕克在Facebook还扮演了另一个关键角色,帮助扎克伯格招聘了大量的早期员工,其中包括随后成为LinkedIn明星的马特·科勒尔、Facebook首任销售主管凯文·科尔兰和Facebook的首席设计师阿隆·希提格。帕克还主导了Facebook最初几轮融资,吸引来了PayPal联合创始人皮特·希尔等知名投资人。

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