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如何真诚服务客户
字号：小大

类别： 客户管理 时间： 2012-06-13 来源：BNET 商学院 作者：Michael Hess

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你有权利选择是否为客户做一些事情。一旦你选择去做或者为客户提供一些东西，那么就快速、高兴、毫不含糊地去做。消除被动心理，要“积极有帮助”的去做。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-10980-action-viewspace-itemid-24559
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