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张维迎:企业家就是伺候人的人
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类别: 领导与控制管理 时间: 2012-03-29 来源:BNET 商学院 作者:尹轶男

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关键字:领导力
我们的企业、企业家究竟干什么的?张维迎把其形容为“企业家就是伺候人的”。在他看来,任何一位企业家要想做企业,就要牢记这句话。企业家伺候人越舒服赚钱就越多。

由慧致天诚管理咨询有限公司主办的“2012(首届)中国领袖力年会暨“慧·中国”启动仪式”昨日在北京举行。北京大学光华管理学院经济学教授、中国企业家论坛首席经济学家张维迎在会上谈到企业的寿命时,他认为每一个做企业的人都希望自己的企业变大、活的更长远,其实,企业死的快也不是坏事,企业平均寿命变短的时候也意味着市场进步加速。

张维迎:企业家就是伺候人的人
北京大学光华管理学院经济学教授、中国企业家论坛首席经济学家张维迎

30世纪的时候,世界500强平均寿命30—50年,最近变成了50—100年。计划经济下的企业寿命很长,除非政府要求关停,从另一个角度看这和单个企业看是不一样的。正是因为这样,企业进步越快时企业就会越活的艰难。张维迎表示:“企业家是非常独特的人群,并不是所有人都能够理解他,包括我们自己也不一定能够理解自己,这是我们生机所在,我也不相信有任何一个四海皆准的东西供大家使用。过去非常推崇的书、最辉煌的企业现在很少拿出来,包括《基业常青》中所提到的企业,我们现在很难找出几个仍然可以讲他们的企业有多么的优秀、价值观、核心竞争力有多么的强。像柯达、索尼,很多已经奄奄一息或者破产的企业。这就意味着我们不要迷信任何一个过去成功的经验企业,成功是有偶然性的,即使有必然性,随着时代的发展的必然性、其成功因素也能变成他失败的原因,对于企业家来讲非常重要还是有不断在学习。”

观念与利

社会的变革需要一种领袖力或者领导力,每一个伟大的领袖、领导人一定有一些观念,这些观念是跟普通人与众不同的。张维迎谈到:“我们现在把利益看得过重,太多社会变迁单一利益的观念,既得利益集团很强大,社会无法变迁。真正影响我们历史是观念,社会的变迁可能是革命,也可能改良,但是无论革命还是改良,都是在某一种观念下驱动进行的。甚至可以说,好多改革甚至革命都是原来既得利益者所做,他们为什么做?因为他们有新的观念。所以,我想强调的是我们通过这样的交流,其实是在形成改变我们观念,在决定我们国家的未来。”

客户与政府

我们的企业、企业家究竟干什么的?张维迎把其形容为“企业家就是伺候人的”。在他看来,任何一位企业家要想做企业,就要牢记这句话。企业家伺候人越舒服赚钱就越多。例如,现在最牛的企业是苹果公司,为什么苹果公司牛气呢?因为他伺候人伺候的好,而且伺候的多。又如,新东方的俞敏洪先生也很牛气,因为他伺候的人多,在他学校里学习过的学生很多。如果一个企业只伺候一小部分人,即使这小部分人很舒服想赚大钱也不容易。做企业需要找什么样的产业?这个产业市场潜力、规模究竟有多大?当然,并不是所有人都喜欢伺候更多人,有些人喜欢伺候一部分人,像做高档品、奢侈品就想伺候一部分人、并不想伺候所有人。非常有名的品牌其实是小企业,规模在国际上来看比我们生产汽车、饮料这些少的多。

张维迎表示,“我们政府经常讲为人民服务,我们伺候人也是为人民服务、为客户服务。为什么政府经常做不到这一点?政府和企业最大区别是什么?就是企业只能靠价格获得收入,任何东西如果消费者认为不值,企业就是没有收入的,而政府获得收入办法是税收,税收意味着是强制性的,无论客户是否满意,政府总是有收入的。这样的话政府就很难做到为人民服务,尽管口号讲的为人民服务,而企业必须为人民服务。

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