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LBS的模式离生活有多远
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类别: 管理技能 时间: 2012-02-09 来源:《新财经》

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关键字:移动互联网
要了解LBS的模式就不能不看美国的Foursquare—鼻祖级的LBS网站。

  当你走下飞机,出差到一个陌生的城市,打开手机在机场的签到处碰一下,完成在这个城市的签到(checkin);这时,你可以用手机在网上租一辆车,信息显示司机会开车在半小时之内到达,你想用这段等待的时间放松一下,于是通过手机查到了离自己最近的咖啡馆,甚至可以用手机下载一张优惠券;你用优惠券买了一杯咖啡,找好位子休息,信息显示车到了,你坐上租来的车开始一天的商务旅程;下午四点,当完成商务活动来到预定的酒店,你决定用下午剩下的时间去打场羽毛球,打开手机,发现此时同一家酒店里也有人想打球,于是你们约好球场见面,甚至一起吃了晚饭。夜里,你再次打开手机,查看留在家里的宠物状态如何,有没有待在屋里。一切都很好,明天就能按照预定的行程回到居住的城市。

  这样惬意自如的生活就是LBS为我们描绘的蓝图。而如影随形般的服务到底离现实生活有多远,则取决于LBS公司们把移动互联网技术与地面信息整合的深度。

  虚无缥缈的签到

  要了解LBS的模式就不能不看美国的Foursquare—鼻祖级的LBS网站。这家2009年3月上线的LBS公司的市场模式是鼓励用户用手机把自己的位置分享出来,签到(checkin)可以得到一个勋章,这个勋章有可能是一个虚拟的荣誉,也有可能就是一个打折券。同时他们与很多连锁店签约,为店家进行商业服务推广。

  这种模式很快吸引了一些人,一年的时间注册用户700多万。对于商家的好处就是可以做客户关系管理,因为一般像星巴克(微博)这样的地方,顾客来了又走了,不会留下信息。现在通过LBS可以留下目标受众的信息,当店家需要搞推广活动的时候,可以通过LBS来向目标受众精准营销。

  就像美国团购网站Groupon催生了国内的“千团大战”一样,Foursquare在中国也出现了大量的跟风者和拷贝者。嘀咕、街旁、玩转四方、切客、冒泡等公司先后成立,一时间国内涌现出了几十家LBS公司。

  但是很快,这类LBS公司就遇到了发展瓶颈。首先用户增长不够迅速,其次用户的活跃程度、有效性及用户黏性也不够。

  这与中美消费者的行为习惯和市场环境的差异性都有关系。首先美国消费者热衷于主动贡献和分享信息,因此用奖励勋章的方式鼓励用户生成内容就能成立,但是签到得勋章对于中国的消费者太虚无缥缈,大家凑热闹玩一阵后就会热情降低,会问签到到底有什么意义?因此Foursquare的模式对中国的用户很难有持续的吸引力,无法形成持续的商业模式,更别提盈利模式了。

  而且,中国消费者对LBS应用虽然接受得很快,但是大多不愿意为服务付费。艾媒咨询的研究报告显示,Foursquare付费应用占77%,免费应用只占23%。对国内LBS来说,这是不敢想象的。

  事实是LBS目前仍然处在摸索试错的阶段,即便是老大Foursquare也没有呈现出清晰的盈利模式。

  有不愿透露姓名的投资人直言不讳:“短期内LBS还不会等到它的爆点,就像2000年时很多人做视频,但要等到2005年前后宽带普及到一定程度,视频网站才会爆发。LBS也是这样,还需要智能手机用户数量的积累,同时用户的使用习惯也需要时间培养。”

  刚刚过去的2011年,LBS行业没有传出大规模的融资消息,嘀咕网、玩转四方取得了最初百万美元的融资后,也面临着后续资金断档的问题。

  签到之后,下一个动作

  最初中国LBS的模仿者与Foursquare一样是轻型公司,他们只能与大型的连锁品牌谈合作,很多特色的商家没有精力顾及,不像团购网站有庞大的线下团队与商家联络,这就造成很多签到没有意义。“比如我到了王府井,我checkin了,出现几个知名的咖啡店和快餐连锁店,可这不是我的兴趣点,然后呢,so what?没有任何可以做的第二个动作。”一直关注LBS行业的投资人王世雨说。

  LBS是功能,这是最基本的属性,而只有结合这种功能的服务才有最大的价值。“于是签到之后干什么?现在不同的人就有不同的想法了。据我所知,嘀咕已经转型,他们现在在做社区,LBS则成为一种社交工具。”王世雨介绍。

  盛大旗下的切客也开始转型,把自己定位为“社会化身边的电子商务”,走LBS购物的方向,通过LBS筛选信息,切入交易。用户通过签到,知道身边的优惠信息。

  “冒泡”则提出了基于“场景服务”的定位,产品如“航班管家”、“酒店管家”等,能够查询实时国内航班信息,甚至连剩余机票数量、登机口导航、机场大巴时刻表、天气预报、机场常用电话等都一应俱全。

  “现在纯的LBS模式大家都觉得有问”,“LBS不是一个单独的功能,有些互联网公司起家模式不同,从不同领域觉得LBS作为辅助的模式很好,可以提高原有网站的服务能力。”王世雨说。

  如聊天工具类的应用有,微信、米聊,包括QQ刚刚也推出了位置服务。以前网络解决了不同地区的人可以聊天,后来这种模式不神奇了,就出现了同城的功能,现在这也不能满足大家的需要,就是想知道周围附近有哪些人可以聊,于是就引入了LBS。

  生活信息类的如大众点评,可以根据当前的位置搜附近的信息,原来是用关键字去搜,现在用LBS更加方便。

  还有游戏,加入LBS功能就可以发现周围比如200米以内玩这个游戏的人。“记得很早有个游戏叫做混在北京,如果用上LBS技术就会更有趣了。任天堂在这方面做得比较多,效果也比较好,现在我国高端的手机都有LBS的功能,它作为一个功能没有问题。”熟谙LBS技术,目前正在创业的网络工程师张建军说。

  早先Foursquare的模式是先把位置拿到手,再想能够干什么。现在国内的公司想法不同了,觉得应该是先知道干什么,再去拿这个位置。LBS被当做一个功能在应用,而不是独立的商业模式。就好像聊天工具,现在电子商务平台、游戏等等都配有聊天工具。LBS也一样,它将被很多互联网模式所采用,成为未来移动互联网的标配。

  抢滩LBS

  在美国,Foursquare当前用户数量约为1000万。ExactTarget的数据表明,至少有28%的智能手机用户使用LBS。Whitehorse的数据表明,56%的人知道LBS,在被调查的人中39%使用过LBS。

  网秦天下CEO林宇在接受媒体访问时称,智能手机的数量已有望超过PC,如果再加上pad,加上家里的Smart TV,甚至将来开的汽车,未来移动互联网用户数量将达到100亿的规模。

  面对如此宏大的未来市场,没有人愿意错过LBS。从主打签到的LBS公司创业之初,互联网平台级企业就开始抢滩这一领地。2010年11月,人人网发布名为“人人报到”的LBS业务。6天之后,百度就整合了百度地图、百度无线等资源,悄然推出了LBS服务——百度身边。2011年3月初,新浪推出LBS产品“微领地”,将移动签到服务与微博平台进行整合。挤入这一战团的还有团购网站拉手网(微博)、大众点评网、时光网以及世纪佳缘(微博)这样的垂直服务商。

  在美国,互联网巨头也是这么干的。Google推出Latitude,Facebook推出Facebook Places,Twitter推出Twitter Places,都在抢占LBS地盘。

  “位置一定是有价值的,否则不会有这么多互联网巨头都扎进LBS的竞争之中。”业内人士说。

  有数据表明Twitter上有40%的消息是在手机终端上发送的;国内,人人网在其过亿的用户中,每天通过手机访问的用户数量已经超过1/3。2011年上半年,人人网的智能手机应用软件安装量增加了4倍。

  这些都表明,移动化应用已不是一个概念,而是一个明确的方向。

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