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企业文化和企业制度——统一协同的共生关系
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类别: 激励与沟通管理 时间: 2011-07-20 来源:正略钧策管理咨询 作者:黄留兵

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关键字:企业文化
企业文化理论自本世纪80年代被提出一来,企业文化受到空前的关注,并被提到了很高的高度——文化管理,这也使很多企业一时之间无法摆正企业文化和企业制度的关系,有的过于强调文化而疏于制度,有的过于强调制度而疏于文化,有的虽然两者并重但对其之间关系理得不顺,造成文化、制度两张皮而各行其道。

(一)一致型关系

一致型关系指的是企业文化与企业制度处于正相关状态,一致性比较好,即企业文化所提倡倡导的精神、价值观等与制度所规定要求的行为方向是一致的。企业文化的理念能够在企业制度体系中得以正确体现,这时,两者对企业的管理和发展就会起到相互补充、相得益彰的作用,两者的一致性越高,对企业管理产生的作用就会越好。

当然,企业文化和企业制度都有优劣、好坏之分,不良的企业文化和较差的企业制度虽然也具有一致性,但这种一致是有害的,会导致企业走向衰亡。只有良好的企业文化和良好的制度所表现出的一致才能真正帮助、引导企业走向健康发展之道,促进与保持企业的可持续发展。而良好的企业文化一般应具有如下特点:一是企业文化是企业战略的重要组成部分,而不仅仅停留在辅助型、配套型的战略措施的层次上;二是企业文化突出该突出企业自己的特性,企业文化的建设是从企业的具体情况、实际情况出发,量身定做适合本企业的文化精髓;三是继承发扬中国传统文化,正如杜拉克说,“企业文化越符合民族的文化,这样的企业文化才能扎根久存”。

对于一致型关系,应进一步判断两者一致程度的高低。对于一致程度低的,要完善制度,以保证文化执行过程中得到更加有力的制度支撑;对于文化中的模糊地带,可以结合已有制度的思想进行提炼和明晰。

(二)分离型关系

分离型关系指的是企业文化与企业制度的相关性比较低,甚至没有相互关系,而是文化是文化、制度是制度,文化和制度成立“两层皮”、“各自为政”。这时,两者对企业的管理和发展都会起到一定的作用,但是作用力相对于一致型关系来讲要小得多。

分离型的企业文化往往由于没有制度的支撑,变成口号。甚至有很多企业,为了体现差异化,在整合文化时,片面追求华丽词语、文化个性和标新立异,但是对企业管理的提升和发展所起的作用却不大。

对于分离型关系,应分别对企业文化和制度进行系统梳理分析。对于文化结构是否完整或者冗余,对于不完整的地方要完整和丰富,对于冗余的地方要给予删除;对企业制度和规定梳理,缺乏制度支撑的文化,要建立健全制度,缺乏文化内涵的制度,要根据具体情况进行丰富和完善,用文化来指导员工的思想,发挥文化的导向作用。

(三)对立型关系

对立型关系指的是企业文化与企业制度呈负相关,企业文化倡导的内容跟企业制定的要求相互矛盾,甚至有时完全相反。这时,两者对企业管理的作用就会相互冲突,让员工无所适从,结果导致作用力相互削弱,企业管理事倍功半。

比如有的企业提出“质量为生命”等类似的口号,而内部却制定了一些不影响使用功能的缺陷产品的内部员工购买管理办法,鼓励员工购买。

对于对立型关系,应结合企业发展战略等因素,必须充分分析两者之中哪一方是符合企业发展需要的,对不符合或不适应企业发展需要的一方进行调整和改进。

当然,在企业实际操作过程中可能同时存在三种情况,比如总体上一致、局部是分离的、一小部分是对立的,因此,需要进行认真详细的分析,最终实现企业文化和企业制度的一致,形成统一协同的共生关系,推动和保障企业战略目标的实现。

三、企业可通过多种方式确保企业制度和文化理念一致

一是,企业文化建设过程中要结合华晨实际,对于已经成熟的制度中所体现的管理思想,要在企业文化中有所体现;二是,在企业文化体系框架确认后,企业今后制定相关制度要以相应的理念作为其指导思想,同时在制度执行过程中,要求高度体现企业文化理念,确保将文化理念的精神落到实处;三是,依据已经确认的企业文化理念和行为准则,检查企业现行制度中有没有与文化理念相分离、对立的内容,强化与企业文化相一致、相融合的制度,修正或废弃与企业文化不相容的制度;四是,以企业文化理念为基准,对企业制度进行经常性的检查,以适应变化和提升了的理念,通过组织和管理手段,防止刚性的制度对柔性文化理念的侵蚀;五是,通过企业内部控制体系,在企业文化建设和推广过程中,控制企业文化发展的基本走向,对于因环境变化而已经明显与企业实际不符的文化理念,要及时纠正偏差,对文化理念进行更新;六是,建立并严格执行文化管理相关制度,实现企业文化理念贯彻执行的制度化。

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