形形色色的消费构成了各类产品的市场主体，企业CIO的眼睛应该时刻关注消费者的购买行为和心理变化趋势，这里面往往蕴含了巨大的商机或者市场风险。比如电视机行业的龙头老大日本索尼公司，就是因为在平板电视市场的“情报近视”，错失了平板电视在世界市场的黄金启动时机，导致这个昔日在电视机行业纵横驰骋于国际市场的巨头目前举步维艰。

　　消费群结构变化的分析模型如图-4：

　　 消费群结构变化主要描述各细分市场的结构性变化

　　 一般而言，扩大中的消费群蕴含机会而衰退中的消费群蕴藏威胁

　　 消费群划分可以采用下述标准

　　a) 年龄

　　b) 特征(初次购机，换机，一户多机)

　　c) 场合(农村家电普及，新婚购机)

　　d) 性质(家庭用户，工程用户)

图-4

6）购买动机及考虑因素分析模型

　　消费者行为的变化代表了某些新的消费潮流或者趋势，就如同市场的第一和第二的关系，从静态的市场份额看，两者是领导者和挑战者的位置格局，但是，如果换一个角度从消费者出发，则情形就大不相同，老大代表着陈旧、保守、落后，老二代表着创新、潮流、进步；而后者所代表的市场开创精神和内涵往往被消费者所推崇，这恰恰是企业创新产品、积极参与市场竞争的基石和动力。这个模型的主要分析变量包括：

　　 主要分析消费者在选购产品时各考虑因素的重要性变化情况

　　 以电视机行业为例，2000年前3位因素就构成了产品在市场上成功的关键因素

　　 成长中考虑因素对企业形成机遇，而衰退中的因素对企业造成威胁

7）购买行为分析模型

　　购买行为分析目的是分析消费者在产品选购的各环节影响因素并进而识别出关键因素。不同行业消费的购买行为影响因素不大一样，以彩电行业为例，可以建立如下分析模型：

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