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新浪:以数据印证第一网络营销平台
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类别: 营销与市场管理 时间: 2010-09-01 来源:《新营销》

关键字:网络营销

世界杯以斗牛士的狂欢落幕,在这个艺术足球的灵魂屈从于功利主义的江湖上,西班牙斗牛士们用一柄风花雪月的剑舞出了属于自己的一片天空。而回到世界杯营销战场,备受关注的互联网平台已经成为主流的营销战场,世界杯网络营销的真谛到底是什么?什么样的网络营销平台可以帮助广告主获得预期的回报?

世界杯以斗牛士的狂欢落幕,在这个艺术足球的灵魂屈从于功利主义的江湖上,西班牙斗牛士们用一柄风花雪月的剑舞出了属于自己的一片天空。而回到世界杯营销战场,备受关注的互联网平台已经成为主流的营销战场,世界杯网络营销的真谛到底是什么?什么样的网络营销平台可以帮助广告主获得预期的回报?

从今年大受欢迎的微博来看,网络正在坚定不移地沿着互动传播的方向纵深发展,把话语权交给广大民众成为网友强烈的呼声。如何真正以受众为中心,将是网络媒体未来发展必须面对的重大挑战。

“只有不断推出互动性更强的Web2.0平台及服务,最大限度满足网友的上网体验和需求,并为客户打造全新的营销模式,才是网络媒体未来发展的趋势。”新浪营销中心总经理葛景栋说。事实上,新浪始终坚持“以用户为中心”,其在南非世界杯上的突出表现得到了广大网友的认可。据CTR南非世界杯受众接触状况调查显示,新浪成为网民选择最多的网站:39%关注世界杯的网民,选择去新浪获取世界杯相关信息,该比例明显高于第二名腾讯的33%、第三名搜狐的22%。

对新浪表示认可的不仅仅是用户—世界杯期间,共有12个行业的55家广告主选择新浪做营销推广,其中大多数为中国移动、百威、中国联通(5.12,0.02,0.39%)、中国电信、可口可乐、银华基金、中粮、耐克等国内外知名的大企业,印证了新浪在互联网行业世界杯营销的独特价值。

洞察用户行为

以用户为导向,以消费者为中心,始终是新浪区别于其他媒体的努力方向,同时也是其南非世界杯营销策略的重心。世界杯就像一个全球性的大选秀场,只有抓住观众,才会抓住世界杯所带来的各种机会,因为观众才是产生营销价值的基础。

事实上,新浪在世界杯开战之前就进入备战状态,以消费者需求为中心,深度分析用户在世界杯期间的行为,洞察用户与世界杯有关的各种心理需求。新浪对世界杯期间的网络用户进行了充分调查和分析,将用户分为真球迷、伪球迷和非球迷三类,并且以比赛进度为衡量维度,将赛前、赛中、赛后的用户行为细致地进行区分。

调查结果显示,在世界杯比赛前真伪球迷都对世界杯各个方面的信息十分关注,此时每项活动(如世界杯预测、竞猜和评论等)设置的奖品对真伪球迷都会有明显的促销效果,而非球迷对此没有太大的兴趣。世界杯比赛开始后,真球迷的注意力集中到比赛中,他们会把参与活动当成一种“干扰”,因此观看世界杯的需求侧重于专业评球、比分预测,以及通过社区论坛、博客表达自己的观点,而伪球迷则会把注意力转移到对比分的直接了解上,而且很需要奖品的刺激和带动,非球迷可能因为朋友带动的关系偶尔帮朋友参加活动或评论两句、看看朋友的博客等。在世界杯结束后,真球迷会继续关注世界杯的后续报道,对世界杯盘点、花絮等有着强烈的需求,但伪球迷和非球迷基本上不会关注。

针对用户行为分析结果,新浪归纳出世界杯期间用户的人际关系传播特点,发现用户行为习惯的变化在于更加关注世界杯新闻和视频,更多地使用自媒体进行交流,参加各种互动活动。针对用户行为变化和心理特点,新浪进行了相关的节目和营销设计,推出原创视频节目、互动游戏及微博评球等产品,主要为《黄加李泡世界杯》、《米卢视点》、《巨星面对面》、《3D模拟进球》,以及微博、博客等六大原创产品,全方位对世界杯报道予以覆盖,并进一步加强与用户之间的互动和联系。

在后期调查中,网民选择关注新浪网世界杯的理由主要有:整体报道“及时专业”、“内容丰富”、“一贯优秀”,比例都在50%以上,明显高于行业网站均值(分别为41.6%、35.8%、40.8%);“互动内容丰富,参与性强”的比例为45%,明显高于行业网站均值33%;“微博、博客可读性强”的比例接近40%,明显高于行业网站均值21.8%。另外,新浪世界杯在“社区讨论气氛浓厚”、“网站汇聚大量明星名人”方面,也得到了网友的普遍认可。

基于多重资源的整合营销传播

随着网络的发展,发生变化的绝不仅仅是网络用户的需求,企业广告主对于网络营销的认识和态度也有了巨大的转变。网络用户的数量在短短几年内急剧上升,用户网络消费习惯逐渐形成,基于此,企业的网络营销需求也相应地发生了很大的改变。

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