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人力资源管理的“恶魔效应”
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类别: 人力资源管理 时间: 2010-06-29 来源:中国总裁培训网

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关键字:人力资源管理
大家都知道心理学上有一个“光环效应”,并且,很多普通智商的管理者都在管理过程中把“光环效应”发挥到了极致。于是,我们认识到一个人的好处,往往就认为他的全部都是好的。

大家都知道心理学上有一个“光环效应”,并且,很多普通智商的管理者都在管理过程中把“光环效应”发挥到了极致。于是,我们认识到一个人的好处,往往就认为他的全部都是好的;我们看到一个人某方面是优秀的,就会认为他的其他方方面面都会很优秀;我们看到一个人某项决定是正确的,往往就坚信他今后也一定是正确的。其实,这是一种典型的爱屋及乌的思维,也是一种片面的、偏执的表现。

与“光环效应”相反的一种效应叫“恶魔效应”,即对人某一品质或物品的某一特征有不良印象,就会对这个人、这件物品的整体评价偏低。所以,我们要是第一次去一家酒楼吃饭就吃得不愉快,就可能会永远拒绝再进这家门,在组织中,要是一个人第一次在上司面前表现不佳,就有可能永远遭到排斥和失去表现的机会。

一家咨询客户企业的HR主管对我说,他在公司已经做了两年了,但老板怎么都不相信他,既不让他做事、也不给他加薪,以致于后来的下属都比他的薪水高。有一次,我找机会与他的老板交流这件事,老板说,这个人力资源主管是一个典型的“给点阳光就灿烂”的人,不敢重用。原来,这位主管刚进来没多久,就私自把自己的一位亲戚偷偷安排进了公司,而这位亲戚又是不久前刚被公司解雇的。看来,这位主管在这家公司应该是穷途末路、没法混啦。
其实,不管“光环效应”还是“恶魔效应”,都是管理者思维模式不够成熟的表现。企业因为喜欢一个人,就会让他无条件地介绍自己亲朋好友入职,就会没有原则地提拔这些人推荐的人,一点都不顾及今后会给公司带来什么样的后果。因为讨厌一个人,就会尽可能地打压,直到这个人离职。实际上,管理者应该运用综合思维,应该看得远一点,认识事物应该全面、客观、透彻,不要一棍子就把人打死,也不要爱屋及乌,避免更大的失误。

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